As baterias dos detetores tem curta duração. O atendimento telefónico para reporte de problemas técnicos, é medíocre. A marcação para serviços de assistência presenciais é aberrante. Considero seguramente a instalação de prossegur nos próximos locais.
5 de julho de 2026
Resposta da Verisure Portugal
Caro Vasco,
Muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é importante para nós, porque permite identificar situações concretas e melhorar continuamente o serviço que prestamos.
Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. O feedback que nos deixou relativamente à duração das baterias dos detetores, ao atendimento prestado no suporte técnico e ao processo de marcação das assistências presenciais foi registado e será encaminhado para análise pelas equipas responsáveis, de forma a contribuir para a melhoria contínua dos nossos serviços. Valorizamos também a referência à possibilidade de optar por outra solução no futuro, sendo este um aspeto que merecerá a nossa especial atenção.
Pelo exposto, e de forma a minimizar rapidamente a situação e restituir a sua satisfação, relembramos os nossos contactos diretos para os quais poderá pedir apoio 24/7: telf. 214147000; Chat (dentro da App Verisure) e por e-mail através do endereço [atcpt@verisure.pt](mailto:atcpt@verisure.pt).
Thank you very much for your review! We are delighted to hear that you appreciated both our service and our shoes. Enjoy your new purchase and we look forward to welcoming you again at MaxMartiniMilano!
Colaboradores profissionais, prestáveis, eficazes, e MUITO simpáticos!
19 de março de 2025
Resposta da iServices
Estimado Cliente, A sua avaliação mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos, desde já, pela disponibilidade demonstrada. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Esperamos poder voltar a contar brevemente com a sua visita! :)
Muito obrigado, mais uma vez, pela sua preferência. Atenciosamente, A equipa iServices
Estimado Vasco Sousa, A sua avaliação mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos, desde já, pela disponibilidade demonstrada. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Esperamos poder voltar a contar brevemente, com a sua visita! :)
Muito obrigado, mais uma vez, pela sua preferência. Atenciosamente, A equipa iServices
Excelente serviço por parte do colaborador Pedro Freitas, só pode garantir fidelização incondicional dos clientes
3 de fevereiro de 2024
Resposta da iServices
Estimado Cliente, A sua avaliação mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos, desde já, pela disponibilidade demonstrada. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Esperamos poder voltar a contar brevemente, com a sua visita! :)
Muito obrigado, mais uma vez, pela sua preferência. Atenciosamente, A equipa iServices
Estimado Cliente, A sua avaliação mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos, desde já, pela disponibilidade demonstrada. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Esperamos poder voltar a contar brevemente, com a sua visita! :)
Muito obrigado, mais uma vez, pela sua preferência. Atenciosamente, A equipa iServices
O meu nome é Beatriz e faço parte da equipa de Customer Experience da Prozis.
Toda a equipa Prozis trabalha diária e incessantemente para poder facultar produtos e serviços à altura dos seus clientes. Para que a magia aconteça e consigamos ir ao encontro das necessidades de todos os que confiam em nós, entendemos que cada relato individual da experiência real dos clientes com os nossos produtos e serviços é de vital importância.
Neste sentido, gostaríamos de agradecer a sua colaboração e disponibilidade por ter cedido parte do seu valioso tempo para nos contar como foi a sua experiência com a Prozis.
A sua equipa Prozis estará sempre disponível para si através do link: https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new