Pietro Petrone

Azienda seria. Ho avuto modo di acquistare il loro rasoio elettrico Ballem e sono rimasto veramente soddisfatto: a partire dalla spedizione celere e dalla confezione molto curata ed elegante, fino ad arrivare all'ottima qualità del prodotto, compatto, ergonomico ed estremamente funzionale. Cosa mi ha spinto all'acquisto? La loro ironia nel pubblicizzare il prodotto.

Mi devo ricredere sulla mia precedente esperienza negativa. L’ordine, seppur in ritardo, è arrivato come promesso. Purtroppo avevo già richiesto il rimborso, che mi è stato tempestivamente emesso. Mi spiace per l’inconveniente; capisco che non sia semplice gestire tutti gli ordini in tempo reale, perciò ci tenevo a modificare la recensione per correttezza verso il venditore

Ringrazio Ken per aver risolto il mio problema e gestito il mio ordine con eccellenza. Grazie

Articolo come da descrizione. Spedizione rapida

Tutto ok, supporto chatt e servizio clienti perfetto

Sempre al top

Vorrei ringraziare VETERFARM per l'ottimo lavoro che svolge nella gestione degli ordini online, la merce arriva puntuale e senza intoppi. Complimenti

Servizio eccellente, ottima comunicazione. Un ringraziamento a Valerie molto professionale

Delusione, non fate caso alle recensioni positive, probabilmente false... sicuramente non verrà pupplicata neanche la mia.
Nel mio caso: volo Ryanair cancellato per presenza di olio sulla pista, mi sono rivolto ad AirHelp e dopo tre mesi di silenzio ad una mia mail di chiarimento mi rispondono:
Dato che il nostro servizio si basa sull’applicabilità della normativa europea EC-261, allo stato attuale non possiamo fare altro che prendere atto della situazione, accettarla, ma nel contempo guardare avanti per cercare di migliorare la situazione sempre più al fine di raggiungere il nostro più grande obiettivo: tutelare e garantire i diritti dei nostri clienti.

Il suo caso sarà ripreso in considerazione soltanto in seguito, appunto, ad una eventuale definizione della giurisdizione in senso favorevole al passeggero, che ci permetterà di agire nuovamente su vasta scala per i casi simili al suo.

Ci teniamo comunque a renderla consapevole che tale circostanza potrebbe verificarsi tra qualche settimana o, più verosimilmente, tra mesi. Nel peggiore scenario potrebbe anche non verificarsi. Non siamo noi a determinare la durata e gli sviluppi del procedimento civile.

Dal momento che non abbiamo possibilità di dare impulso alla pratica finché non ci siano novità esterne dalle corti, la invitiamo - se fosse ancora intenzionato a procedere con noi - ad attendere ancora.