Wsparcie klienta i obsługa poniżej zera
Jakość obsługi klienta to totalna porażka. Zamówiłem kuriera z odbiorem bo ostatnio czekałem tydzień
, aż paczka zostanie odebrana z punktu. Zamówienie złożyłem 9 stycznia 2026 i kurier miał odebrać paczkę 12 stycznia 2026 niestety z powodu jakości obsługi zlecenia nie zostało zrealizowane mimo, iż z mojego konta bankowego pobrano opłatę za paczkę (zagraniczną) oraz dodatkową należność za przyjazd kuriera. Firma UPS nie wystawiła mi ani faktury ani żadnej etykiety więc zadzwoniłem na infolinię i najpierw po kilkunastu minutach mnie rozłączyli. Później przy drugiej próbie zostałem przekierowany a następnie ponownie rozłączony i dopiero trzeci telefon przyniósł częściowo pozytywny skutek bo tym razem trafiłem na kogoś ogarniętego gdzie miła Pani poinformowała mnie, że ona nic nie może ale muszę napisać reklamację aby odzyskać pieniądze. Tak też zrobiłem i czekam a UPS przetrzymuje moje pieniądze. Czym ta firma się tak naprawdę zajmuje???