kupiłem bilet 3-dniowy na sunrise festiwal, bilet pierwszego dnia nie zadziałał bo ktoś już go użył!! Drugiego dnia udało mi się na ten bilet wejść na festiwal. Wniosek jest tylko jeden: bilet zo... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Został nam odsprzedany inny bilet, niż powinien. Sprawę załatwiliśmy w 3 minuty dzwoniąc pod podany numer - oddano nam pieniądze a następnie obiecano rezerwację kolejnego bietu, który pojawi się w spr... Zobacz więcej
Jeśli coś uniemożliwi Ci udział w koncercie, a nie możesz zwrócić biletu to tylko TicketSwap! Wszystko legalnie, bezkontaktowo i żadnych niespodzianek. Bilety wystawione o 09:57 (2szt.) zostały sprzed... Zobacz więcej
Bilet na wydarzenie sprzedał się w 5 minut a nawet szybciej, a dla porównania na innej platformie wisiał kilka dni i nic. Poza tym rozumiem obawy kupujących o prawdziwość ofert, a ticketswap jednak gw... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O TicketSwap
Napisane przez firmę
Start using now to buy or sell tickets for concerts, festivals, gigs, clubs, theatres and other events.
There are no hidden fees and no unfair prices. Ticket sellers can only ask up to 20% above the ticket face value. TicketSwap checks the tickets listed on the platform, and verifies sellers and buyers to ensure safe transactions.
Why TicketSwap?
Help & Support
Help & Support
Why TicketSwap
Napisane przez firmę
- TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and days out.
Dane kontaktowe
Rokin 75, 1012KL, Amsterdam, Holandia
- info@ticketswap.com
- ticketswap.com
4,4
Doskonała
41 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Gdyby wszystko było tak proste jak to...
17 października 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Brak pomocy ze strony TicketSwap, zostałam oscamowana
Po pierwsze: zakupiony na ticket swapie bilet okazał się oszustwem - na bramkach dowiedziałam się, że ktoś już na ten bilet wszedł przede mną (bilet został wykorzystany). W konsekwencji dla mnie stres i dodatkowo kupiony dużo drożej kolejny bilet.
Po drugie: WAŻNIEJSZE brak wsparcia od TickerSwap. Pierwszym krokiem zgłoszenia reklamacji jest rozmowa ze sprzedawcą biletu, który (jak można się domyślić) tworzy argumenty dlaczego uważa, że sprzedał dobry bilet.
Bezskutecznie od ponad miesiąca zwracam się do Ticket Swap o pomoc w sprawie. Najpierw za pomocą przycisku „uzyskaj pomoc”, potem przez czat z zespołem wsparcia. Zespół wsparcia to AI, który obiecuje kontakt konsultanta po czym przeprasza mnie ze nie udało się z nikim skontaktować. Pięciokrotnie w ciągu siedmiu tygodni powtórzyła się ta sytuacja.
Rozumiem, że są zabezpieczenia przeciwko oszustwom na platformie, które mogą być nie do końca skuteczne. Jednak w takich wyjątkowych sytuacjach oczekuję, że TS zadba o szybką pomoc.
15 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Wiktoria,
Dziękujemy za wiadomość.
Przede wszystkim chcielibyśmy przeprosić Cię za nieprzyjemne doświadczenia związane z zakupem na TicketSwap. Oczywiście naszym najwyższym priorytetem jest jak najszybsze rozwiązanie tej sprawy.
Widzimy, że udało się otworzyć rozmowę, co nas cieszy! Dzięki tej rozmowie możemy wspólnie ze sprzedawcą sprawdzić, co poszło nie tak i jak możemy zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Nasi wyspecjalizowani pracownicy również mogą pomóc w tej sprawie. Ze względu na duże obciążenie pracą może to potrwać nieco dłużej, zanim będą mogli się z Tobą skontaktować, ale pamiętaj, że jesteśmy gotowi do pomocy.
Bardzo dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Szybki zakup.
Szybki zakup.
Mam nadzieję, że bilet jest oryginalny. Sprawdzę za tydzień.
28 września 2026
100% Legit
100% Legit. Pomagają nawet w przypadku odwołania koncertu na który kupiło lub sprzedało się bilet. prowizja do przełknięcia.
14 czerwca 2026
Zakupiony bilet zadziałał.
24 marca 2026
Niezawodna platforma
Kupiłem (1 raz) i sprzedałem (1 raz) bilety za pośrednictwem platformy; w obu przypadkach nie było żadnych problemów ani z wejściem na koncert, ani z otrzymaniem pieniędzy. Wszystko przebiegło zgodnie z warunkami użytkowania.
27 listopada 2025
Sprzedałam bilet na jedno z…
Sprzedałam bilet na jedno z największych wydarzeń przez TicketSwap, wszystko zgodnie z instrukcją przekazałam transfer z Ticketmaster. Bilet został sprzedany, super. Miejsce obok mnie na trybunach, nikt sie nie pojawił. Ok, różnie bywa. Moje zdziwienie kiedy następnego dnia na TicketSwap otwiera się spór, kupujący nie mógł pobrać biletu ok zdarza się jakiś błąd, zgłosił wszystko do supportu na 10 godzin przed ale odpowiedzi zero. Do rozmowy prosiliśmy o włączenie się supportu ponad miesiąc!!! Miesiąc czasu otrzymywania zdawkowych informacji od bota! A wystarczyło żeby suport działał jak należy i starał się rozwiązać problem wtedy kiedy został mu on zgłoszony! Finał finałów po prawie 2 miesiącach zamknęli sprawę, kupujący otrzymał zwrot a ja straciłam bilet i pieniądze, zniknęła możliwość odpowiedzenia na ich wiadomość i radź sobie człowieku. Napisałam na czacie o pomoc i sytuacja dalej ta sama, bot to wszystko czego można się spodziewać. No nie tak wygląda ochrona kupującego i sprzedającego, nie tak wygląda pomoc przed i po zakupie. Pierwszy raz spotykam się z czym takim.
19 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Dzień dobry De Ka,
dziękujemy za szczegółowe opisanie swojej sytuacji. Rozumiemy, jak frustrujące musiało być oczekiwanie tak długo na rozpatrzenie sprawy, szczególnie gdy problem został zgłoszony jeszcze przed wydarzeniem.
Przykro nam, że nasz zespół nie był w stanie zareagować na czas i że proces rozpatrywania sprawy trwał znacznie dłużej, niż powinien.
Widzimy, że sprawa została ostatecznie przeanalizowana i zamknięta przez nasz zespół. Rozumiemy jednak, że nie zgadzasz się z podjętą decyzją i że sposób oraz czas obsługi pozostawiły Cię z bardzo negatywnym doświadczeniem.
Dziękujemy za przekazanie nam tej opinii. Twoje uwagi dotyczące czasu reakcji i wsparcia w takich sytuacjach są dla nas ważne.
Pozdrawiamy,
Zespół TicketSwap
Kupiłam przez TicketSwap bilet na Męskie Granie…
Kupiłam przez TicketSwap bilet na Męskie Granie, którego nie mogłam wykorzystać, ponieważ był imienny i wystawiony na inną osobę. W efekcie zapłaciłam za bilet, z którym nie mogłam wejść na wydarzenie.
Problem zgłosiłam do TicketSwap i wielokrotnie prosiłam o pomoc oraz kontakt ze sprzedającym. Mimo moich próśb sprawa nie została skutecznie rozwiązana, a pieniędzy nadal nie odzyskałam.
Co szczególnie niepokojące, widzę w opiniach, że nie jestem jedyną osobą, która miała problem z wejściem na Męskie Granie z biletem kupionym przez TicketSwap.
Nie oczekuję przeprosin ani kolejnej ogólnej odpowiedzi, że sprawa zostanie sprawdzona. Oczekuję konkretnego rozwiązania: zwrotu pieniędzy za bilet, którego nie mogłam wykorzystać.
TicketSwap, proszę o ponowne rozpatrzenie mojej sprawy i kontakt w celu dokonania zwrotu. Jeżeli sprawa zostanie uczciwie rozwiązana i otrzymam zwrot pieniędzy, zaktualizuję tę opinię i poinformuję o rozwiązaniu problemu.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Dzień dobry Marcelina,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, jak frustrująca jest sytuacja, w której zakupionego biletu nie można wykorzystać do wejścia na wydarzenie.
Nasz zespół przeanalizował Twoją sprawę i odpowiedział Ci bezpośrednio, przekazując więcej informacji dotyczących sytuacji i podjętej decyzji.
Przykro nam, że rozwiązanie sprawy nie było zgodne z Twoimi oczekiwaniami.
Pozdrawiamy,
Zespół TicketSwap
Oszukali mnie na bilet który był…
Oszukali mnie na bilet który był wykorzystany po czym nawet nie odpisują przeciągają sprawę zapłaciłem za jeden bilet który był wykorzystany za 550 musiłem kupić drugi bilet za 680 zl. Zbywają rozmowę jak do nich pisze to każą czekać 15 dni po czym zaczynają rozmowę od nowa więcej nie kupię tutaj biletu oszuści.
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Niko,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji oraz długiego czasu oczekiwania na pomoc.
Próbowaliśmy odnaleźć Twoją sprawę na podstawie informacji dostępnych w recenzji, aby sprawdzić, co dokładnie się wydarzyło. Poprosiliśmy o dane powiązane z Twoim kontem TicketSwap, jednak niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
Bez tych informacji nie jesteśmy w stanie zweryfikować zakupu, zgłoszonego problemu z biletem ani statusu Twojej sprawy.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj dane swojego konta. Chętnie dokładnie sprawdzimy sytuację.
Przepraszamy za frustrację i niedogodności związane z tą sytuacją.
Pozdrawiamy,
Zespół TicketSwap
Witam
Witam.
Zakupilam bilet na Męskie Granie i od razu dostałam go z imieniem i nazwiskiem innej osoby bez możliwości zmiany danych. Twierdzono że nie ma ryzyka z wejsciem na wydarzenie i odmówiono skontaktowania się ze sprzedającym.
Na koncert nie zostalam wpuszczona przez organizowatora, który poinformował mnie że sprzedaż biletów bez zmiany danych to próba oszustwa.
Nie dostałam zwrotu za bilet i od tej pory bot na czacie odpowiada mi standardowo (AI) ze przykro im że do tej pory sprawa nie jest rozwiązana i po jakimś czasie zamykają rozmowę....
Pieniędzy nie odzyskałam i czuję się oszukana. Domyślam się jaką notkę napisaną pod tym wpisem AI mi przygotuje... przykro im, weryfikują itp itp i pewnie nic się nie zmieni....
Wcześniej byłam pewna, że sprawa jest do rozwiązania, ale teraz czuję się oszukana.
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Agata,
dziękujemy za podzielenie się swoją historią. Bardzo nam przykro, że nie udało Ci się wejść na wydarzenie i że tak długo czekasz na rozwiązanie sprawy.
Poprosiliśmy nasz zespół After-sales o ponowne sprawdzenie Twojej rozmowy oraz wszystkich dostępnych informacji. Zależy nam na tym, aby sprawa została odpowiednio przeanalizowana i aby jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Przepraszamy za długi czas oczekiwania i frustrację, jaką spowodowała ta sytuacja.
Pozdrawiamy,
Team TicketSwap
Kupiłem bilet na sunsetsquare
Kupiłem bilet na sunsetsquare, bilet miał być na piątek dostałem na sobotę… suport miał do 12h przeanalizować problem i ciągle cisza nie odpisuje na moje wiadomości..
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Igor,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami tą opinią.
Bardzo nam przykro, że otrzymałeś niewłaściwy bilet. Właśnie zwróciliśmy Ci pieniądze za zakup. Środki powinny pojawić się na Twoim koncie bankowym w ciągu 5 dni roboczych.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Daj nam znać, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.
Pozdrawiamy,
TicketSwap.
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Kamila,
Dziękujemy za podzielenie się z nami tą opinią.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności, których doświadczyłeś.
Rzeczywiście wystąpił problem z personalizacją biletu, w związku z czym nie można było z niego skorzystać zgodnie z oczekiwaniami. Z tego powodu dokonaliśmy już pełnego zwrotu środków za Twój zakup.
Mamy nadzieję, że w ten sposób udało się rozwiązać tę sytuację. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.
Pozdrawiamy,
TicketSwap.
Kupiłem bilet na Męskie Granie
Kupiłem bilet na Męskie Granie. Bilet był imienny, potrzebowałem dane zamówienia od sprzedającego, aby dokonać zmiany imienia na nazwisku. Ticketswap, a wlaściwie ich asystent AI, odmówił mi udostępnienia kontaktu do sprzedającego, argumentując, że zmiana nazwiska nie jest potrzebna. Po zweryfikowaniu na eBilet, że jednak potrzebuję te dane i zmienić imię na bilecie. Po ponownej prośbie o udostępnienie kontaktu do sprzedającego, uzyskałem ponowną odmowę, bo według ich danych, nie ma konieczności personalizacji.
Finalnie na miejscu nie udało mi się wejść, a w biurze eBilet na miejscu powiedziano mi, że to Ticketswap powinien mi udostępnić te dane. Na koncert nie wszedłem.
Czeka mnie teraz długa droga dochodzenia zwrotu, nie polecam serwisu.
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Błażej,
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Przede wszystkim chcielibyśmy przeprosić za zaistniałe niedogodności. Bardzo nam przykro, że nie zostałeś wpuszczony na wydarzenie z powodu niezgodności danych na bilecie.
Dopilnujemy, aby jak najszybciej zaproponować Ci odpowiednie rozwiązanie.
Odpowiedzieliśmy na Twoje wiadomości w rozmowie, którą rozpocząłeś z nami na platformie, i przesłaliśmy Ci formularz, który należy wypełnić. Za jego pośrednictwem możesz przesłać potwierdzenie, że nie zostałeś wpuszczony na wydarzenie. Gdy je otrzymamy, nasz dział AfterSales dokładnie je sprawdzi i oceni, w jaki sposób możemy Ci pomóc.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Pozdrawiamy,
TicketSwap
Witam
Witam . Zakupiłem 4 lipca bilety na koncert Scorpions w Łodzi który miał się odbyć 25 lipca . Przysłali mi na koncert w Scorpions ale w innym kraju to jest w Strasbourgu . Uruchomiona została rozmowa kupujący - sprzedający. Osoba która mi ten bilet sprzedała przyznała się do błędu i wyraziła zgodę na zwrot pieniędzy. Minęło 5 tygodni pisałem mnóstwo wiadomości, meili i zero odpowiedzi . Gdy dzwonię na infolinię i tylko podaje numer zamówienia od razu rozłączają .
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Przemysław,
Dziękujemy za napisanie tej recenzji. Dzięki niej możemy stale ulepszać naszą platformę dla Ciebie i innych użytkowników.
Widzimy, że sprzedawca Twoich biletów rzeczywiście wybrał niewłaściwe wydarzenie. Nie jest to oczywiście zgodne z zamierzeniami, dlatego zainicjowaliśmy dla Ciebie pełny zwrot kosztów. Otrzymasz go w ciągu 3 do 5 dni roboczych. Jeszcze dzisiaj otrzymasz również wiadomość e-mail w tej sprawie.
Powodem, dla którego nie nastąpiło to wcześniej, jest fakt, że zarówno Ty, jak i sprzedawca oznaczyliście sprawę jako „rozwiązaną”.
Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.
Z pozdrowieniami,
Zespół TicketSwap
Sprzedałem sporo biletów na jedno…
Sprzedałem sporo biletów na jedno wydarzenie, do pewnego momentu wszystko było ok, jednak pewnego dnia zmienił się harmonogram wypłat. Wypłaty za wydarzenie, które kończy 31.10.2026 otrzymam - uwaga w 2031 roku. Napisałem w tej sprawie do supportu, potwierdzili, że to ich błąd, naprawią to i ciągu dwóch dni roboczych dostanę odpowiedź. I to koniec..... nie zrobili zupełnie nic, nie odpisali w teminie, pomimo moich kolejnych wiadmości. Po jakimś czasie wysłali wiadmość "Czy nadal potrzebujesz pomocy?", pomimo, że nie zrobili zupełnie nic. Pisałem dalej wieloktronie, aż w końcu opisali, że wszystko jest ok i pieniądze dostane po zakończeniu wydarzenia. Z tym, że wydarzenie kończy się w tym roku, a nie jak wskazuje ich błędny harmonogram w 2031 roku.
Pieniądze mam zamrożone, na moje wiadomości znowu nikt nie odpisuje, napisałem również dwa maile - zero kontaktu. Około 3000 zł mam zamorożone do 2031.
Dodam, że nie mam żadnej blokady konta, mam uzupełnione wszystkie moje dane. Ponadto w pierwszej rozmowie potwierdziła mi to osoba z supportu i przyznała, że to ich błąd. Jednak po tym nie zrobili nic!
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Szymon,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że ta sytuacja była dla Ciebie tak frustrująca.
Sprawdziliśmy Twoją sprawę i możemy potwierdzić, że wyświetlana data wypłaty jest wynikiem błędu technicznego. Rozumiemy, że widok wypłaty zaplanowanej na 2031 rok jest niepokojący.
Nasz zespół jest już świadomy problemu i pracuje nad jego rozwiązaniem. Przepraszamy również, że nie otrzymałeś aktualizacji w czasie, który wcześniej został Ci przekazany.
Możemy jednak zapewnić, że Twoja wypłata nie zostanie wstrzymana do 2031 roku. Gdy problem techniczny zostanie rozwiązany, wypłata zostanie przetworzona zgodnie z obowiązującym harmonogramem.
Pozdrawiamy,
TicketSwap
Póki co nie wiem co myśleć,mianowicie z…
Póki co nie wiem co myśleć,mianowicie z tego powodu, iż kupiłam 2 bilety na te samo wydarzenie. Natomiast format pierwszego biletu znacznie się różni od tego standardowego-co wzbudziło we mnie podejrzenie odnośnie jego oryginalności. Nie wiem w jaki sposób TicketSwap weryfikuje bilety, ale ten naprawdę wygląda inaczej. Czekam na pomoc obsługi, natomiast wydarzenie rozpoczyna się dzisiaj i słałoby było jeśli okazałby się nieoryginalny. Kontaktu z sprzedającym nie ma. Plus na bilecie widnieją dane pierwotnego nabywcy. Opinie niżej jest odpowiedź, że można wejść na wydarzenie na nieswoje dane, ale organizator przekazuje sprzeczną z tym odpowiedz na mediach. Nie wiem co myśleć, liczę na szybką interwencję i pomoc
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć,
Przykro nam, że ta sytuacja wzbudziła u Ciebie tyle niepewności, zwłaszcza tuż przed wydarzeniem.
Niestety, na podstawie informacji zawartych w tej opinii nie udało nam się odnaleźć Twojego konta ani zgłoszenia. Poprosiliśmy Cię o dane powiązane z Twoim kontem TicketSwap, abyśmy mogli sprawdzić Twoją sprawę, jednak do tej pory ich nie otrzymaliśmy.
Ogólnie rzecz biorąc, różnice w wyglądzie biletów nie muszą oznaczać, że któryś z nich jest nieoryginalny. Różni organizatorzy i dostawcy biletów stosują różne formaty, dlatego bilety na to samo wydarzenie mogą wyglądać inaczej.
Jeśli chodzi o nazwisko widniejące na bilecie, również nie oznacza to automatycznie, że wejście na wydarzenie zostanie odmówione. Gdybyśmy mieli informacje, że dla danego wydarzenia zmiana nazwiska jest obowiązkowa, nie umożliwialibyśmy sprzedaży takich biletów na naszej platformie.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając dane powiązane z Twoim kontem TicketSwap. Dzięki temu będziemy mogli odnaleźć Twoją sprawę i ją zweryfikować.
Pozdrawiamy,
Zespół TicketSwap
Jak sie z wami skontaktowac ?
Jak sie z wami skontaktowac ?? Ide na clout festival 5 i tam bilety sa imienne czuje sie oszukany !! Nie da sie zmienic danych ani skontakotwac ze sprzedawca
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Ben,
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią.
Nasz dział ds. współpracy jest w kontakcie z organizatorami i na ten moment zmiana imienia i nazwiska nie jest wymagana oraz nie wpływa na ważność biletu. Potwierdzamy, że bilet, który otrzymałeś, będzie ważny i będziesz mógł wejść na wydarzenie, mimo że Twoje imię i nazwisko nie widnieje na bilecie.
Jeśli sytuacja się zmieni lub organizatorzy poinformują nas, że zmiana danych będzie jednak obowiązkowa, oczywiście zapewnimy Ci odpowiednie rozwiązanie.
Jeśli będziesz potrzebować dodatkowej pomocy, napisz do nas na adres info@ticketswap.com. Chętnie pomożemy.
Pozdrawiamy,
TicketSwap.
Nie wiem jak się z Wami skontaktować
Nie wiem jak się z Wami skontaktować. Bilet który kupiłam jest imienny... Chcę zmienić dane i nie wiem jak to zrobić
7 lipca 2026
Odpowiedź od TicketSwap
Cześć Aleksandra,
Przykro nam, że ta sytuacja wzbudziła Twoje obawy.
Sprawdziliśmy ten koncert i na podstawie dostępnych nam informacji nie mamy powodów, by sądzić, że nazwisko widniejące na bilecie spowoduje problemy przy wejściu na wydarzenie. Właśnie dlatego sprzedaż biletów na to wydarzenie jest dozwolona na naszej platformie.
Możemy również potwierdzić, że otrzymany przez Ciebie bilet w formacie PKPass jest w pełni prawidłowym i ważnym formatem biletu. Nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań, aby móc z niego skorzystać.
Rozumiemy, że obecność innego nazwiska na bilecie może budzić niepewność, jednak w przypadku tego wydarzenia nie mamy podstaw, by sądzić, że wpłynie to na możliwość wejścia.
Pozdrawiamy,
Zespół TicketSwap
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.