Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 123 recenzji, zdecydowana większość rozczarowanych recenzentów była niezadowolona z ogólnym doświadczeniem związanym z codziennym robieniem zakupów. Klienci bardzo często narzekali na poważne problemy z oferowanymi produktami, niejasne oraz zbyt wysokie ceny, a także na bardzo nieuprzejmą i niekompetentną obsługę w placówkach. Wielu kupujących zgłaszało duże trudności związane z procesem reklamacji, skomplikowaną obsługą zamówień online oraz otrzymywanie wadliwych lub niekompletnych towarów. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z dobrze zaopatrzonych sklepów, miłej obsługi oraz przystępnych cenowo podstawowych artykułów spożywczych, takich jak nabiał czy mięso. Część lojalnych klientów pozytywnie oceniała także pomocny personel, łatwość w szybkim znalezieniu potrzebnych rzeczy oraz sprawne przebiegające codzienne zakupy.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z produktami, skarżąc się na niską jakość oraz szybkie psucie się... Zobacz więcej

Retail

Klienci mieli negatywny doświadczenia z retail, wyrażając duże niezadowolenie z obsługi oraz organizacji... Zobacz więcej

Staff

Konsumenci negatywnie oceniają sytuację, skarżąc się na bardzo nieuprzejmą obsługę w sklepach. Wielu... Zobacz więcej

Price

Użytkownicy opisują negatywne doświadczenia z cenami i promocjami w sklepie. Wielu konsumentów zgłaszało, że... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty obsługi klienta, wskazując na brak odpowiedniego podejścia i prób... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 2 z 5

👨‍🔧Narzędzia PARKSIDE dlaczego narzędzia nie są do naprawy te co są mają baterie 1.problem silniki nie mają szczotki wymienne,są to blaszki przyklejone grafit . 2.obsluga odmawiają sprzedać zam... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Lidl bardzo się zmienił . Wnętrze wygląda jak wyprzedaż w sklepie wiejskim i to ostatniegio sortu. Coraz droższe produkty a jakość słaba. Ale podkusiło mnie zakupienie online stolika do fotelika sam... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Dziś poczułam się bardzo oszukana przez sklep Lidl, który odmówił mi zwrotu towaru zakupionego dzień wcześniej. Miałam paragon, a pani menager powiedziała, że widziałam, co brałam, a teraz chcę zwrac... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Rozumiem wspieranie WOŚP itd. Lidl jednak przebił wszystko... Wstrętne żebractwo na terminalach płatniczych, wręcz natrętne wymuszanie daniny przy każdej płatności, przekonuje mnie aby nie dawać ani... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Supermarket

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą sklepów Lidl. Na stronie znajdziesz informacje o naszych produktach oraz gazetki promocyjne. Zapraszamy!


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

424 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,5

Wszystkie recenzje

(424)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 127

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Wczoraj podczas zakupów kurczaka…

Wczoraj podczas zakupów kurczaka biesiadnego wyszedł przekręt, może sam Lidl nie miał z tym nic wspólnego, ale to tam było to wykryte. Otóż wybraliśmy 2 sztuki kurczaka, pierwszy którego wybrałem ważył niby 2.03 kg. Wybrałem drugiego o podobnej wadze, ale zastanowiłem się nad ich wyglądem. Pierwszy od drugiego wyglądał na zdecydowanie ,,chudszego". Wszystko się wyjaśniło na wadze, kurczak który na etykiecie miał wagę 2.03 kg w zeczywistości ważył 1.5 kg. (aż 25% mniej).
Obsługa sklepu próbowała wyjaśnić, że może na kasie pokaże zeczywistą wagę, w co miałem wielkie obawy.
Ilu klientów kupując 1 kurczaka zwróciłoby uwagę na taką rozbieżność?.
Jestem ciekaw co dalej stało się z tym kurczakiem, czy trafił spowrotem do chłodziarki do reszty czy coś innego?

4 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lidl prowadzi bardzo chamską politykę…

Lidl prowadzi bardzo chamską politykę konkurencji, bezczelnie kłamie w reklamach że jest najtańszy, tańszy od Biedronki.. wcale nie jest. Ale właśnie przez taką politykę tracicie mądrych klientów. W kazdym sklepie Lidla musisz coś kupić bo jak nie znajdziesz produktu który cię interesuje to musisz przeciskać się między klientami przy kasach, nie ma wyjścia dla klientów nie kupujących.

3 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sklep on-line to typowe oszustwo i…

Sklep on-line to typowe oszustwo i naciągactwo - nie kupować !!! Czeka się na towar w nieskończoność - na infolinii nie udzielają żadnych informacji - a przepraszam... jest jedna informacja... Czekać :-)

31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bardzo duże rozczarowanie podejściem…

Bardzo duże rozczarowanie podejściem Lidla do wymiany butli CO₂ do SodaStream. Sieć chętnie reklamuje się jako firma stawiająca na ekologię i informuje klientów o możliwości wymiany pustych butli na pełne. Problem w tym, że dopiero na miejscu można dowiedzieć się, że Lidl przyjmuje wyłącznie butle wcześniej zakupione w ich sklepach.

Gdzie w tym logika i gdzie jest ta szeroko reklamowana troska o środowisko? Butla jest butlą wielokrotnego użytku – jej ponowne napełnienie lub wymiana ma ograniczać ilość odpadów, niezależnie od tego, w którym sklepie została wcześniej kupiona. Uzależnianie możliwości wymiany od miejsca zakupu całkowicie wypacza sens takiego rozwiązania i bardziej przypomina próbę przywiązania klienta do własnej sieci niż realne działanie proekologiczne.

Najbardziej irytujący jest brak jasnej informacji o tym ograniczeniu w komunikacji kierowanej do klientów. Hasło „wymień pustą butlę na pełną” brzmi świetnie i ekologicznie, ale istotny warunek okazuje się dopiero przy próbie dokonania wymiany.

Jeżeli Lidl rzeczywiście chce budować wizerunek firmy odpowiedzialnej ekologicznie, powinien albo umożliwić wymianę kompatybilnych butli niezależnie od miejsca ich zakupu, albo uczciwie i wyraźnie informować klientów, że program dotyczy WYŁĄCZNIE butli zakupionych wcześniej w Lidlu.

W obecnej formie ekologiczne hasła brzmią niestety znacznie lepiej niż praktyka.

29 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Koszmar i tyle

Zakupy w tym sklepie LIDL to prawdziwy poligon przetrwania. Panie tam pracujące z widocznymi muchami w nosie są zapewne za karę. Bez uprzejmości, cierpliwości, krzyczące do siebie przez pół sklepu lub gadające lekceważąco przez sluchaweczke w sposób że klient obok glupieje czy to do niego. Rzucanie paletami o podłogę i pudłami to już normalka. O godz. 9 rano brak pieczywa typu ślinę przekąski, na pytanie gdzie są i kiedy będą - nie wiem (odpowiedź pracownicy sklepu). Na kasie samoobsługowej porażka. Jak sama się kasuję jest ok, ale gdy potrzeba pomocy bo jest coś do zaakceptowania przez obsługę sklepu to dramat!!!! Pani w ogóle nie ukrywa swoich much w nosie komentując że NIE MA 3 RĄK, w skrócie spadajcie wszyscy debile. Nie byłam kilka miesięcy w tym sklepie z powodów jakie opisałam, dzisiaj poszłam... i doświadczenia te same, klienta mniej zadbanego, tzw. menela, który zapłacił za zakupy przy kasie samoobsługowej panienka obsługująca zwyzywala od idiotow, a mi też nie umiała pomoc gdy nie umiałam posłużyć się aplikacją, stałam i szukałam... Byłam lekceważona przez te pracownicę... Wreszcie sobie poradziłam sama a na koniec usłyszałam "Boże co za złość" bo zakładając torbę na ramię trącilam będący za mną wózek ( jest tak ciasno przy tych kasach". Dotyczy sklepu w Legnicy (Polska) przy ulicy Moniuszki, 28 sierpnia 2926 rok, ranna zmiana. Izabela

28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kontakt przez tzw. inteligentny czat

Kontakt przez tzw. sztuczną inteligencję czy też czatbota to porażka i strata czasu.Kto układa odpowiedzi które nie korespondują z prostymi pytaniami? Wszystko kończy się i tak na przekierowaniu do człowieka.

28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Firma Lidl online to totalne…

Firma Lidl online to totalne dno.Wygenerowali złą etykietę i towar trafił do odległego punktu odbioru.Teraz mam czekać aż towar wróci i przez 2 tyg czekać na zwrot pieniędzy.Nie możliwości żeby wysłali to ponownie,radzą to zakupić jeszcze raz.To jakiś żart,nigdy więcej zakupów w tym dziadowskim sklepie.

19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ostrzegam przed zakupem sprzętu…

Ostrzegam przed zakupem sprzętu Parkside.Pompa działała godzinę.Długo czekałam na nową.Dostałam pompę z roztrzaskaną obudową,używaną,naprawianą,wrzuconą w spory karton luzem razem z częściami z plastiku.Trudny kontakt z botami,bo to chyba nie ludzie.W międzyczasie wyjechałam na urlop na wieś.35 stopni .brak zasięgu,nie da się wysłać zdjęcia,zresztą klient nie ma takiego obowiązku.Moje prośby o kontakt smsowy spełzły na niczym.Ostatecznie się rozchorowałam po tym piątkowym siedzeniu w upale i wysłałam zdjęcie z przychodni10 km dalej.2 miesiąc nie mam pompy.Część roślin uschła.Może wyrobią się do grudnia.Paczka zaadresowana na paczkomat.Wysłana kurierem,bez nr tel....oddana innej osobie.Na paczce adnotacja odebrana.Kurier się przyznał,że pomylił paczki i ją odzyskał.Jeśli tak chcecie spędzić urlop...to polecam.2 dni łapania zasięgu.Dziesiątki telefonów.A pompy są 2 zepsute.

7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

OD PEWNEGO CZASU WSZYSTKIE KASY W LIDLU…

OD PEWNEGO CZASU WSZYSTKIE KASY W LIDLU SĄ ZAMKNIĘTE TYLKO SAMOOBSLUGOWE DZIALAJĄ I TA PANI GANIA Z KAS SAMOOBSŁUGOWYCH DO KASY NORMALONEJ ŻEBY MI WYDAĆ RESZTĘ JAK PŁACĘ GOTÓWKĄ TO CHYBA TEN KTO TO WYMYŚLIŁ JEST DZIWNY.PPOZBYLIŚCIE SIĘ KLIENTÓW STARSZYCH TYCH CO NIE PŁACĄ KARTĄ .ŚMIESZNE I SMUTNE .POWODZENIA Z TAKIM DOWODZENUIEM.

4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Po pierwsze denerwujące reklamy…

Po pierwsze denerwujące reklamy porównywania się do innych sklepów, jak nie do Biedronki to teraz do Aldi. Często brakuje towarów z gazetek, a pracownicy nie potrafią udzielić informacji, dlaczego towaru nie ma. Brak osoby na samoobsludze. Kasjerka schodzi z kasy i każe klientowi czekać, nieważne że ktoś się spieszy do pracy. Z reguły od rana czynna jedna kasa, choć wtedy z reguły w kolejce stoją klienci którzy chcą zdążyć na czas do pracy. Totalna ignorancja klienta. Nie cierpię zakupów w Lidlu stokroć wolę Biedronkę i myślę iż wielu klientów tak ma dlatego w reklamach tak ich szkalują.

30 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Specjalnie dzisiaj…

Specjalnie dzisiaj (30.07.26)jechaliśmy, ja po powerbanka, żona i ja po buty snikersy. Buuuuuuu.... nawet śladu nie było. Nie pierwszy raz brakuje w sklepie tego co w gazetce. Hmmm... W Biedronce mi się to jeszcze nie zdarzyło.

30 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Negatyw

Witam. Wstawiacie reklamy w telewizji baterii parkside po czym zajeżdżam do Lidla nie ma żadnej baterii nie przywieźli. To jest kolejny raz gdzie byłem w sklepie i nie kupiłem bo nie ma po co robicie z ludzi baranów. Na drugi raz nie wstawiajcie asortymentu jeżeli go nie macie na stanie a zwłaszcza w telewizji.

25 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorsza obsługa klienta z jaką się…

Najgorsza obsługa klienta z jaką się spodkałem podczas reklamacji produktu po złożeniu pierwszej reklamacji nikt nic nie wie o czasie rozpatrzenia po 2 tygodniach twierdzą że nie został przekroczony zaden termin, po 4 tygodniach odbieram sprzęt bez moich dodatkowych akcesorii które kupiłem osobno oraz bez kilku części od kosiarki robot koszący, w karcie opisano że wymieniono tarcze i baterię ( usterka zgłoszona dotyczyła zupełnie czego innego ) kosiarka zaniesiona po raz 2 na reklamacje 20.05.2026 dnia 06.06.2026 dostaje informacje że kosiarka ma być wymieniona na nową i muszę poczekać do 30 dni. ok czekam... 17.07.2026 dostaję sms kosiarka gotowa do odbioru, w sklepie prubowana wydać mi jak się okazało nie nową kosiarkę zgodnie z ustaleniami lecz "naprawioną" w co wątpię w dalszym ciągu bez moich akcesoriów i zagubionej klapki. W zyciu nie spotkałem się z tak fatalną obsługą klienta, zbywaniem, zganianiem winy od serwisu po sklep i producenta,

20 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Lidl reklamuje się jako najtańszy…

Lidl reklamuje się jako najtańszy Discount w Polsce.Lidl to raczej największy oszust w Polsce.Bylem na dzisiaj na zakupach i zostałem oszukany z cenami ich apce.Zrobilem zakupy za 116 zł a i zostałem na sumę około 50 zł oszukany,tyle przepłaciłem różnicy między cenami na półkach a cenami faktycznymi przy kasie z ich Apką.Tak dzialają oszuści co się reklamują jako najtańszy Discount w Polsce

18 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Srednia ocena ze wzgledu na monotonnosc…

Srednia ocena ze wzgledu na monotonnosc towarow w promocji ciagle to samo.Pozatym wycwanili sie wprowadzili kasy samoobslugowe i jeszcze przy wyjsciu bramka zamknieta trzeba szukac paragonu zeby sobie otworzyc barierke.Czesto stoja pod Lidlem osoby zbierajace na cele harytatywne i zaczepiaja wychodzacych klientow to nie jest miejsce na takie zbiorki.Tez pomagam czesto ale irytuje mnie takie cos .I zauwazylam ze duzo osob przestaje juz w Lidlu robic zakupy.

6 lipca 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej