FedEx Recenzje 

Przesyłka miala zostać dostarczona 1.08. Dostaje dzień wcześniej smsa że bedzie dostarczenie, mam tego dnia wolne-dostawy brak. Następnego dnia też nie było dostawy- byłam cały czas w domu. 4.09 sms że "dziś kurier planuje doręczyć przesyłkę "- brak dostawy. Jestem bardzo rozczarowana, to spożywka więc towar jak już przyjdzie bedzie przeterminowane, nie świeże, do wyrzucenia

Katastrofa.

Lepiej gołębie jest wysłać.

Najgorsza firma kurierska z którą mialem okazje współpracować. Jakiekolwiek reklamacje nie mozliwe przez nie zrozumiały formularz na stronie. Na infolinii nie ma mozliwosci porozmawiania z czlowiekiem. Omijać szerokim łukiem.

Rzadko oceniam. Tym razem nie mogę inaczej. Zawsze byłam zadowolona z Fedexu, ale też nigdy nie miałam z nimi przygód. Jestem oburzona tym, jak trudno uzyskać od nich pomoc. Kontakt jest możliwy z wirtualnym asystentem, który nie rozumie najprostszych komunikatów, a do rozwiązywania poważniejszych spraw jest czat. Czat opiera się na hasłach i w moim przypadku po prostu większość opcji nie chciała działać. Kiedy wreszcie jakimś cudem połączyłam się chyba z człowiekiem, okazało się, że nie zna polskiego i nasza rozmowa będzie tłumaczona elektronicznie. Nic z tego nie wyszło, nikt nie pochylił się nad problemem. W końcu przez owy czat wysłałam zgłoszenie, ale na razie jest cisza. Jedynie osoby z umową mają dostęp do prawdziwych konsultantów - tak mnie poinformował bot. Mój problem mógłby być rozwiązany, gdyby obsługa klienta funkcjonowała normalnie i od razu przyjęła zgłoszenie, gdyby żywy człowiek wysłuchał i sprawdził wszystko, co w jego mocy. Chodzi bowiem o to, żeby moja paczka nie dotarła pod jakiś zły adres. Kilka dni temu zgłosiłam nadanie paczki, ale skaner kurierowi nie działał i paczka nie została zabrana. Anulowałam ją. Wczoraj zrobiłam kolejne zgłoszenie. Kurier miał przyjechać po paczkę dziś (paczka 18 kg), ale z jakiegoś powodu pojawił się na miejscu wczoraj i mama wydała mu paczkę bez etykiety (paczka była wykupiona bez etykiety) i ręcznie napisanego numeru (nie zdążyłam do wpisać, bo przecież nadanie było umówione na dziś. Dziś na miejscu doręczenia pojawił się kurier z paczką, ale paczka nie jest moją ciężką paczuchą tylko małą, lekką paczuszką. Jest na niej etykieta z moimi danymi (ta anulowana kilka dni temu). Zgłoszenie z wczoraj widnieje jako do nadania. Kurier, który doręczył nie moją paczkę stwierdził, że nie może nic zrobić, bo przecież dane na etykiecie się zgadzają i trzeba kontaktować się z Fedexem. Kontakt to katastrofa. Mam nadzieję, że mimo tego fatalnego doświadczenia, jakimś cudem przechwycą moją paczkę, bo jest dla mnie bardzo ważna, ale jeśli trafi pod zły adres to pewnie na tym się skończy. :(

Dostalam info ,że paczka doręczona. Czekam od rana, a dalej nic nie otrzymałam.
Tragedia pieniadze poszły się... kontakt ciężki.

Przesyłka miała być dostarczona po 3-4 dniach roboczych a była dopiero po tygodniu. Jak zależy ci na szybkiej wysyłce to stanowczo nie polecam. Bardzo zależało mi aby dokument przyszedł szybko i zapłaciłam 100zl a oczywiście przyszła dużo po obiecywanej dacie. Lepiej wysłać za granicę pocztą za 15zl.

Najgorsza firma z jaką miałam styczność. Problemy z dostarczeniem, kurier mnie opiernicza. No coś okropnego, jeżeli masz wybór wybierz inną firmę. Wszystko lepsze nawet Pocztą Polska.

Tragedia. To słowo opisuje działanie tej firmy. Na tle konkurencji leżą i kwiczą. Brak dostarczonej paczki w terminie, brak jakiejkolwiek infolinii do rozmowy z człowiekiem, na czacie nie odpisują. I trzeba być telepatia żeby sobie samemu odpowiedzieć co i jak

Po ponad miesiącu od wykonania usługi dostaje naliczenie dodatkowej opłaty za wagę i paletę. Waga podana ponad 80kg. Na szczęście moje dane(zdjęcia paczki,wagi i wymiarów) zachowały się na stronie epaka i epaka będzie dalej prowadziła oficjalną reklamację. Dodam że paczka ważyła ok 10kg i nie była na palecie. Dodatkowe naliczenie to kwota ponad 250zl. Brawo! Nie odwołasz się to otrzymasz fakturę. Radzę wybrać innego przewoźnika.

Jak zwykle problem z doręczeniem przesyłki, przekierowanie bez pytania na punt a w dodatku SMS z tylko nazwą i numerem ulicy bez podania miejscowość. Po prostu tragedia do kwadratu. Nie polecam jak coś zamawiam i mam możliwość to każda inna byle nie FedEx

Dostają jedna gwiazdkę ponieważ mniej się nie da, w dn wczorajszym kurier zgubił paczkę i wybrał opcje brak możliwości doręczenia. Byłem cały czas w domu. Opryskliwi niemili pracownicy, zarówno od kuriera zaczynając kończąc na stanowisku kierowniczym. Wszyscy pracownicy mają pretensje że wgl ma się jakieś roszczenia. Dodatkowy minus bardzo bardzo bardzo utrudniony kontakt z firmą

TRAGEDIA. Brak kontaktu z żywym człowiekiem, kurier nie dzwoni, dostarcza paczki pod zły adres i zostają ze statusem "Odmowa przyjęcia". Patologia jakiej jeszcze nie spotkałam wśród firm kurierskich.

Najbardziej gówniana firma jaka może istnieć. Nie podają numeru tel. do kuriera - paczka nie jest dostarczana pomimo skorygowania przez odbiorcę adresu przesyłki. Nie ma aplikacji, bo trzeba zakładać konto, ale jak się otrzymuje przesyłkę to nie można założyć konta... Szczerze życzę bankructwa by takie coś nie istniało w przestrzeni gospodarczej.

Najgorsza firma kurierska na rynku. Brak powiadomień, niemożność uzyskania informacji na infolinii, brak widoczności paczek w aplikacji.

Brak numeru kontaktowego, brak możliwości śledzenia paczki, niedziałająca aplikacja. Nie pozdrawiam.

Kurier nigdy nie przywozić paczki. Pod adresem mojej firmy zlokalizowanych jest 5 innych firm. Kurier mimo że ma nr tel nie dzwoni i nigdy za pierwszym razem nie dostarcza paczki.

FedEx jesteście sto lat za afroamerykańcami. Brak podawania numeru do kuriera to jakiś absurd, przecież możliwość skontaktowania sie z kurierem, rozwiązuje problemy logistyczne i skraca czas dostawy przesyłki. Jak dobrze, że zamawiając w polsce nie musze korzystać z waszych usług, tylko zamawiając za zacofaną granicą.

Nie dostarczono przesyłki do domu,
(12.00-15.00)
dostałam maila o 17.00, że rzekomo przekierowałem przesyłkę do siedziby w Koninie. 60 km od mojego miejsca zamieszkania.
Infolinia AI. Rozmowa jak z...

Firma - tragedia! Całkowicie brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Wsparcie techniczne to w ogóle porażka. Przyjechała uszkodzona paczka za pobraniem, kurier nie pozwolił najpierw otworzyć opakowanie, zrobił foto i potem po zgłoszeniu stwierdzili, źe nie jest to wina FedEX. Odradzam korzystanie z usług tych amatorów! Nie była to jedna taka sytuacja.

Zwykli oszuści. Numer na infolinię jest 801 czyli stare 0700. Jest to numer premium i za rozmowę z infolinia przychodzi rachunek 50zl.