FedEx Recenzje 

Mon colis devait être livré le 28 août, mais le suivi n’a plus évolué depuis le 26 août.

J’ai contacté le service client et un dossier de réclamation a été ouvert sous la référence. À ma grande surprise, ce dossier a ensuite été fermé alors que mon colis n’a toujours pas été livré et que son suivi reste exactement au même point.

Je n’ai reçu aucune explication précise concernant la localisation du colis ni aucune nouvelle date de livraison. Je ne demande pas un remboursement : je souhaite avant tout que mon colis soit retrouvé et livré.

Je suis extrêmement déçue par le manque de suivi et par la fermeture d’une réclamation alors que le problème n’est absolument pas résolu. Je modifierai volontiers cet avis dès que mon colis aura été localisé et livré.

Vous attendez une commande le vendredi qui soit disant doit arriver avant 12 heures les heures passent puis c’est avant 18 heures après c’est avant fin de journée et toujours rien maintenant c’est le lundi de la semaine prochaine
Pendant tout ce temps je reste à attendre bloqué chez moi
Ils feraient mieux de ne pas donner de délais plutôt que de dire n’importe quoi

Forfærdeligt firma – hold jer langt væk fra FedEx DK !

Jeg har aldrig oplevet så lidt professionalisme og så mange forkerte oplysninger fra et kurérfirma.

I dag, den 4. september, skulle jeg modtage en pakke. For to dage siden modtog jeg en SMS fra firmaet med besked om, at pakken ville blive leveret den 4. september mellem kl. 10.10 og 14.10.

Jeg blev hjemme og ventede og ventede men ingen kom med min pakke.
Senere var jeg nødt til at tage på arbejde.

Via det link, som firmaet havde sendt til mig vedrørende leveringen, havde jeg på forhånd valgt, at pakken måtte stilles ved min dør, hvis jeg ikke var hjemme.

Pakken er stadig ikke kommet, og jeg ved ikke engang, om chaufføren overhovedet har været forbi med min pakke.

Det er simpelthen ikke acceptabelt. Hvis man sender kunderne beskeder med et konkret leveringstidspunkt, forventer man naturligvis, at leveringen faktisk finder sted.

Elendig service, manglende professionalisme og misvisende oplysninger.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma. Tværtimod vil jeg opfordre andre til at vælge et andet kurérfirma. Et firma bør tage ansvar for sine fejl i stedet for at lade kunderne stå tilbage med problemerne.

Hold jer langt væk fra dette firma!

société américaine qui veut s imposer en France mais qui ne connait pas la définition de livraison a domicile
Ps. la livraison à domicile est un service qui consiste à acheminer et à remettre un produit directement chez le client, à l'adresse qu'il a indiquée non pas dans un relai colis o un boite aux lettres celle-ci n étant pas reconnu comme domicile

ENTREPRISE D'UNE INCOMPÉTENCE NOTOIRE
Un colis devait m'être livré le 24 août 2026. A la place, je reçois un colis pour un voisin et pas le mien, alors que sur le site Internet du transporteur je lis que mon colis a été livré !
J'ai envoyé 8 messages. A chacun j'ai reçu comme réponse "des excuses et une promesse d'enquête pour retrouver le colis"
Pour pouvoir effectuer l'enquête, le 9e message me demande une dizaine de renseignements concernant le colis, tel que : couleur de la boîte, taille, étiquette de marquage... alors que je n'ai pas vu la boite puisque je ne l'ai pas reçue !!!
Le vendeur Doxdirect fait la sourde oreille et ne répond ni au téléphone, ni aux mails...

Gros problème avec un livreur FedeX : non respect des consignes, impolitesse, tendance au harcèlement par SMS. A persisté à livrer le colis entre 12h30 et 13h alors que je lui ai confirmé plusieurs fois en réponse aux SMS intempestifs que je serai là toute la journée sauf entre 12h30 et 13h pour un RV médical. Ce livreur me répond qu'il ne livre tous les jours qu'entre 12h et 14h: aucune écoute client. Fedex a une qualité de service médiocre jamais vue sur la place des autres livreurs à Toulouse

Colis qui devait être livré le 28/08 puis le 31/08 puis le 01/09 et déclaré livré le 02/09 alors que ce n'est pas le cas.
Ils sont injoignable, SAV inexistant tout comme le colis !
A fuir mais nous acheteurs n'avons pas le choix du livreur et ce n'est pas normal!

Sans prévenir, ils veulent livrer à l'improviste le jeudi 27 août 2026 pendant notre absence. Par téléphone avec le livreur, la livraison est reprogrammée le lundi 31. Nous attendons toute la journée, puis le lendemain. Leur numéro 0820123800 (facturé) est un robot qui ne sert à rien. Impossible de les joindre. Nous faisons intervenir le fournisseur ce mardi 1er septembre et enfin la livraison a lieu le mercredi 2 septembre. Cerise sur le gâteau : c’est le deuxième livreur en 17 ans qui ne trouve pas notre adresse. Nous avons dû le guider par téléphone... Comment une telle entreprise peut encore avoir des clients ?

Colis expédié de Lituanie à destination de Cloyes sur le Loir (28220). Le colis est arrivé en très bon état et le suivi était parfait.

pas de livraison du tout pendant 15 jours c'est insupportable .... au bout de 15 jours il on balancé mon colis a 30 km de chez moi dans un super marché sans me donner l'adresse ...... j'ai du appeler tous les supermarchés du coin .... horrible expérience

nul! la date de livraison change tous les jours. Leur replanification est foireuse pas moyen de parler à un conseiller humain juste une ia limitant la résolution des proplématiques

Fedex me force à payer 15€ de frais de débours car ils ont eu la "largesse" de m'avancé 7€ de frais de taxes...

C'est du vol à l'état pur.

Pas possible de contester, pas possible de payer soi-même la taxe...

Ils nous force la mains et après nous saigne en argumentant que c'est une faveur qu'ils nous font...

Commande effectuée sur le site woodbrass, coli pris en charge par FedEx (NL) le 24/08/2026 arrivé en France le 26/08 avec livraison prévue pour le 27/08 entre 09h00 et 13h00. Dans l'après-midi, nouveau message précisant que la livraison sera effectuée entre 14 et 18 heures. A 17h00 message m'informant que le livreur s'est présenté et que nous étions absents. si je regarde l'historique de la livraison, il est noté que le colis est non livré/non tenté. Le lendemain matin, appel téléphonique du livreur me demandant si je suis présent à mon domicile. Lors de la livraison, je fais part au livreur de ce malentendu, celui-ci se perd dans des explications nébuleuses mais me précise quand même qu'aucune livraison ne s'effectue l'après-midi. De qui se moque t-on dans cette société, d'autant plus que lorsque vous cherchez à les joindre vous tombez sur un robot qui ne comprend rien aux différentes questions posées. FedEx, laissez le transport à de vrais professionnels.

NUL !!!!
FEDEX ne respecte pas les clients ! Encore une journée de congé posée pour rien !!!
Indique adresse de livraison soit disant erronée alors que l'adresse a été indiquée très précisément !!! FEDEX est le SEUL transporteur qui ne trouve pas mon adresse contrairement aux autres !
Vraiment un service catastrophique !!
J'espère que mon
Colis N°533356693629 n'est pas perdu !!!
En tout cas je ne passerai plus jamais par FEDEX c'est TERMINÉ!!!

Ils proposent des livraisons dans des lockers qu'ils ne peuvent pas livré dedans. Des génies.

Le livreur indique destinataire absent avis de passage dans la boîte aux lettres alors que pas du tout ça fait deux jours que je fais des réclamations et rien ne change . Service lamentable changez de métier vous ne savez pas du tout faire celui de livrer les colis
Date de l'expérience : 24/08/2026

Pire compagnie de livraison du monde j’ai payé 200 euro pour livré un colis des philippines à la France ils m’ont demandé énormément d’informations tous ça pour renvoyer le colis chez l’expéditeur et ensuite le lendemain me demander de payer les frais de douane ! J’ai essayé de les joindres par telephone et on parle juste à une ia nul

le service fedex c'est jeter le cols par dessus le portail, sans appel du livreur, sans qu'il sonne au portail; Mais vous recevez un mail "colis livré" !!!
Vécu ce jour 27/08/2026 à 11h23
J'ai une photo à dispo.
Heureusement que j'étais chez moi ( à attendre le colis) sinon il allait entraver l'ouverture de mon portail pour rentre chez moi

A fuir, aucun sérieux.
Leur site nous annonce une livraison à une date où on attend portail ouvert.
Arrivé vers 11h on a un message comme quoi on était absent et que le livreur a trouvé porte close!
Vu qu'on se trouve en bout de parcours de livraison, gros à parier que pour un colis "à 2 balles", il n'est jamais passé si le camion était à vide pour notre secteur. Bref, ils sont nuls...

Même chose que juin 2025 : livreur imposé par l'expéditeur. Impossible de contacter qui que ce soit (numéro surtaxé automatisé) pour une livraison prévue avant 13h00. Impossible de savoir si je serai livré, ni où ni quand. AUCUNE NOUVELLE. Les avis négatifs sont nombreux mais les entreprises continuent à y avoir recours...
Aucune livraison en fin de journée et vraisemblablement usurpation d'identité alors que ma boîte aux lettres est vide, je n'ai rien reçu et que je n'ai eu contact avec aucun livreur.
Toujours rien le lendemain. Comment savoir quand je vais recevoir cette commande ? FedEx me balade, Bureau Vallée n'a répondu qu'oralement à ma demande de réexpédition sans autre précision. Je suis bloquée e et je n'ai aucune réponse ni solution concrète.Le colis vient de m'être livré le lendemain du jour prévu à 16h59 et juste avant l'orage ! Encore heureux que j'étais là car je n'ai eu aucune information.