CentrumRowerowe.pl Recenzje 

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym… Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Jawne wprowadzanie klienta w błąd i lekceważące podejście do reklamacji. Zakupiłem rower BESV 1.1 TCE , który zgodnie z opisem na stronie miał być wyposażony w amortyzator premium przeznaczony do enduro z rocznika modelowego 2026. Rower dotarł jednak ze starszym amortyzatorem (rocznik 2023/2024 według weryfikacji numeru seryjnego na stronie producenta FOX) oraz z zupełnie innym tłumikiem – FIT4 zamiast zaawansowanego GRIP2. Dla każdego, kto jeździ enduro, różnica w kulturze pracy i możliwościach regulacji tych dwóch tłumików jest fundamentalna. Zamiast sprzętu z najwyższej półki do ciężkiego terenu, otrzymałem specyfikację typowo ścieżkową (trail). Obsługa klienta w tym sklepie to dramat. Moje pierwsze wiadomości wysłane tuż po zakupie zostały całkowicie zignorowane. Dopiero po złożeniu oficjalnej reklamacji przez stronę internetową doczekałem się odpowiedzi – niestety odmownej. Sklep bezczelnie twierdzi, że opis jest prawidłowy, ignorując oczywiste fakty i specyfikację producenta. Sprawa została już oficjalnie przekazana do Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz zgłoszona do UOKiK w związku z masowym wprowadzaniem konsumentów w błąd. Jeżeli ktoś również został oszukany przez ten sklep na tym modelu roweru, zapraszam do kontaktu w celu złożenia pozwu zbiorowego. Omijajcie ten sklep z daleka!Jeżeli macie ochotę kupić ten rower to nie jest tam prawdziwy fox 38 performance elite tylko jakiś FIT4 z rocznika 2023 2024 a nie 2026 Uwaga Uwaga opisy na aukcjach centrum rowerowe nie pokrywają się z rzeczywistością ,sprawdzajcie co kupujecie .

Opinia jest przedmiotem dialogu w OpiConnect.
CentrumRowerowe.pl
3 listopada 2026 | 15:13
Wszelkie wyjaśnienia zostały przedstawione Klientowi w korespondencji mailowej. Żadna wiadomość nie pozostała bez odpowiedzi. Zakupiony rower został dostarczony zgodnie ze specyfikacją deklarowaną przez producenta, która wskazuje zastosowanie amortyzatora FOX 38 E-bike Performance Elite Float o skoku 160 mm. Taka też specyfikacja została przedstawiona w naszej ofercie. Jednocześnie potwierdziliśmy Klientowi możliwość dokonania zwrotu roweru, bezkosztowo do naszego salonu stacjonarnego. Dwie godziny później nagła zmiana
CentrumRowerowe.pl
3 listopada 2026 | 17:35
Wszelkie wyjaśnienia zostały przedstawione Klientowi w korespondencji mailowej. Żadna wiadomość nie pozostała bez odpowiedzi. Zakupiony rower został dostarczony zgodnie ze specyfikacją deklarowaną przez producenta, która wskazuje zastosowanie amortyzatora FOX 38 E-bike Performance Elite Float o skoku 160 mm. Taka też specyfikacja została przedstawiona w naszej ofercie. Jednocześnie potwierdziliśmy Klientowi możliwość dokonania zwrotu roweru, bezkosztowo do naszego salonu stacjonarnego, który nie nosi śladów użytkowania i jest pełnowartościowy.
Kiedy tym sklepem zajmie się UOKIK i wlepi maksymalną karę wtedy będę szczęśliwy za moje nerwy

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Jawne wprowadzanie klienta w błąd i lekceważące podejście do reklamacji.
Zakupiłem rower BESV 1.1 TCE , który zgodnie z opisem na stronie miał być wyposażony w amortyzator premium przeznaczony do enduro z rocznika modelowego 2026. Rower dotarł jednak ze starszym amortyzatorem (rocznik 2023/2024 według weryfikacji numeru seryjnego na stronie producenta FOX) oraz z zupełnie innym tłumikiem – FIT4 zamiast zaawansowanego GRIP2. Dla każdego, kto jeździ enduro, różnica w kulturze pracy i możliwościach regulacji tych dwóch tłumików jest fundamentalna. Zamiast sprzętu z najwyższej półki do ciężkiego terenu, otrzymałem specyfikację typowo ścieżkową (trail).
Obsługa klienta w tym sklepie to dramat. Moje pierwsze wiadomości wysłane tuż po zakupie zostały całkowicie zignorowane. Dopiero po złożeniu oficjalnej reklamacji przez stronę internetową doczekałem się odpowiedzi – niestety odmownej. Sklep bezczelnie twierdzi, że opis jest prawidłowy, ignorując oczywiste fakty i specyfikację producenta.
Sprawa została już oficjalnie przekazana do Powiatowego Rzecznika Konsumentów oraz zgłoszona do UOKiK w związku z masowym wprowadzaniem konsumentów w błąd. Jeżeli ktoś również został oszukany przez ten sklep na tym modelu roweru, zapraszam do kontaktu w celu złożenia pozwu zbiorowego. Omijajcie ten sklep z daleka!Jeżeli macie ochotę kupić ten rower to nie jest tam prawdziwy fox 38 performance elite tylko jakiś FIT4 z rocznika 2023 2024 a nie 2026 Uwaga Uwaga opisy na aukcjach centrum rowerowe nie pokrywają się z rzeczywistością ,sprawdzajcie co kupujecie .

Zakupiłem oponę która wybuchła po 5 km. Sprzedawca się wyrzeka że miała jakąkolwiek wade tłumacząc się że to moja wina ale nie uzasadniając tego w żaden sposób. Brak jakichkolwiek dokumentów z ekspertyzy - po prostu informacja „to nie my i już”… pomyłka, wydałem w tym sklepie parę tysięcy złoty i myślałem że mnie szanują.. dopóki czegoś nie trzeba reklamować to szanują bo zostawiasz pieniądze. Idę do konkurencji a wam życzę samych ujemnych słupków.

Niestety przez sklep zostałam bez prezentu! I tak już spóźnionego…… Dnia 1.10 zamówiłam w centrumrowerowe.pl kask ABUS PowerDome. Informacja na stronie: Wysyłka od 5 do 30 dni, przeważnie ok. 2 tygodnie.
Po 2 tygodniach pisałam maile z pytaniem o dostawę. Odpowiedź sklepu: "Na ten moment nie posiadamy nowych informacji w sprawie dostawy kasku". Po 18 dniach od zamówienia anulowali zamówienie, bo kasku nie ma i nie przyjdzie. Uważam to za nieuczciwe. Przez 18 dni przetrzymywali zamówienie i pieniądze na produkt którego nie mieli, podając fikcyjny termin, że wysyłka od 5 do 30 dni.

Ostrzegam przed zakupem odzieży rowerowej w CentrumRowerowe.pl (Dadelo S.A.) – sprawdzajcie wkładki od razu przy kurierze!
W lutym 2026 r., poza sezonem, kupiłem na zapas nowe spodenki Rogelli Econ. Kiedy w lipcu wyciągnąłem je z szafy, żeby pierwszy raz uprać przed założeniem, okazało się, że spodenki nie mają oryginalnych metek, a na wkładce (zakładanej przecież na gołe ciało!) znajduje się biały osad z wpranej chusteczki higienicznej. Ewidentnie wysłano mi towar z cudzego, niezweryfikowanego zwrotu.

Sklep odrzucił reklamację z automatu, zrzucając winę na mnie, bo nie otworzyłem i nie zgłosiłem tego w lutym, tylko po 5 miesiącach. Sprawa trafiła do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. W oficjalnej odpowiedzi do Rzecznika firma Dadelo S.A. ponownie odmówiła wymiany spodenek wartych 99,99 zł, argumentując m.in., że... w ich magazynie nie ma pralki, więc to nie oni wyprali spodenki z chusteczką. To, że mógł to zrobić poprzedni klient przed odesłaniem zwrotu, a magazynier nie sprawdził wkładki od środka, już dla sklepu nie istnieje. Zostałem z obrzydliwym, używanym towarem i potraktowany jak naciągacz. Jeśli zamawiacie u nich ciuchy poza sezonem, wywracajcie je na lewą stronę od razu po otwarciu paczki, a najlepiej nagrywajcie otwieranie telefonem!

Bardzo złe doświadczenie z obsługą reklamacji

Reklamację roweru elektrycznego FLYER Gotour 7.23 sklep przyjął 11 czerwca 2026 r. Mimo upływu ponad trzech miesięcy rower nie został ani naprawiony, ani wymieniony. Sklep jednostronnie zdecydował o zwrocie pieniędzy, chociaż domagałem się naprawy lub wymiany na egzemplarz wolny od wad.

W trakcie postępowania otrzymywałem sprzeczne informacje — między innymi wiadomość o nowym rowerze gotowym do odbioru, którą chwilę później uznano za pomyłkę. Nie otrzymałem także raportu diagnostycznego Boscha ani informacji pozwalających jednoznacznie ustalić, jaki silnik został wysłany do serwisu.

Zaproponowałem również ugodowe zakończenie sprawy, jednak reklamacja nadal nie została rozwiązana. Jestem bardzo rozczarowany sposobem traktowania klienta i na podstawie własnego doświadczenia nie mogę polecić CentrumRowerowe.pl.

Równe 14-dni czekałem na CZĘŚCIOWY zwrot środków pieniężnych. Do dnia dzisiejszego, a mija właśnie 15ty dzień od otrzymania przez Daldeo vel.CentrumRowerowe, zwróconego przedmiotu zakupu-roweru.
Co więcej, analogiczna do powyższej ocena w serwisie Opineo została usunięta przez sam serwis!!!! To faje obraz wiarygodności ocen przez Opineo...zatem dwie oceny w jednej. Dramat.

Przestrzegam wszystkich przed zakupem czegokolwiek w CentrumRowerowe.pl.

Zakupiłem dla syna rower ROMET Orkan 3M. Rower kupiłem z opcją „częściowo złożony”.

To, co otrzymałem, było bezpośrednim zagrożeniem dla życia i zdrowia mojego dziecka: przednia przerzutka luźna, zsunięta na sam dół ramy, hamulce nie w pełni sprawne, rower porysowany. Złożyłem reklamację i miałem sam zawieźć rower do serwisu. Przy okazji reklamacji okazało się, że zamówiłem zły rozmiar roweru. Poinformowałem pracownika o tym telefonicznie i mailowo. Chciałem jakoś rozwiązać sytuację.

W czasie przykręcania pedałów porysowałem korbę kluczem, do czego przyznałem się w korespondencji (element na ich stronie kosztuje około 60 zł).

30 września 2026 r. otrzymałem wiadomość, w której usiłowano przypisać mojej osobie uszkodzenia roweru, które m.in. powstały wskutek nieprawidłowo zamontowanej przedniej przerzutki. Fenomenem jest próba przypisania mi zarysowania i pobrudzenia wilgotnym błotem korony amortyzatora. Rower był przez 6 dni spakowany w kartonie, a błoto jest wilgotne!

Dodatkowo sklep twierdzi, że po 20 metrach testowej jazdy po asfalcie występują ślady zużycia łańcucha oraz zabrudzenia opon, kasety i spodu ramy.

Początkowo chciano potrącić mi kwotę 500 zł, później 250 zł z ceny roweru. Teraz zapętlająca się korespondencja i strata 12 dni. W międzyczasie zdążyłem nabyć dziecku drugi rower.

Przekazuję tę sprawę stosownym instytucjom i służbom. Niech one wyjaśnią sprawę do końca.

A Wam odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie!

Kiedyś zdecydowanie było lepiej. Teraz wybór jest coraz słabszy, duża ilość produktów opatrzona komentarzem "produkt chwilowo niedostępny" jest niedostępna permanentnie. Sporo produktów dostępnych tylko w jednym rozmiarze. Nie kupię sobie przecież spodenek o trzy numery za dużych, ani za małego roweru.

Inną sprawą jest to, że mam wrażenie, że rzeczy kupione w centrum rowerowym albo są ze starszych kolekcji (to akurat nie jest niczym złym, szczególnie, że można je dostać taniej), alez mojego doświadczenia częśćiej niż rzeczy kupowane w innych sklepach miewają problemy: to niedoróba na szwie, tam coś odchodzi,

Nieźle jest z akcesoriami czy narzędziami.
Marka własna (Eyen) jest ok, ale też widać, że jakość mogłaby być lepsza. Takie marki mają swoje miejsce na rynku, ale prezentowanie jej jako mającą taką samą jakość jak droższe warianty jest nieporozumieniem. Stojak rowerwory np. jest ok, ale były problemy z jego blokowaniem się i musiałem to sam naprawić.

Pakowanie przy zamówieniach wysyłkowych bardzo złe - przyostatnich zakupach karton był tak "zaklejony", że zaskoczony byłem, że nic nie wypadło. Taśma zupełnie nie trzymała i dało się włożyć rękę do środka. Niby mamy naklejkę, że pakowanie pod dozorem kamer, ale najwyraźniej nikt na samą jakość nie zwraca uwagi.

Byłam zniechęcona negatywnymi opiniami innych klientów, dlatego wahałam się nad zakupem w tym sklepie internetowym. Na szczęście miło się zaskoczyłam. Zamówienie zostało szybko wysłane i bezpiecznie spakowane. O każdym etapie realizacji byłam informowana mailowo. Cała transakcja przebiegła bez zarzutu :)

Moloch, który ma Cię w d...
Rower wartości 17000 bez zerowego przeglądu. Byle jak spakowany, komponenty popsute .. i nie doprosisz się... Niczego, wywalone mają.

Błędne opisy, niepełne wprowadzanie w błąd . Jak zgłosisz problem to cie obsztykają że twoja wina..

Rower przyszedł uszkodzony, długa historia z reklamacją, finalnie minęły 2 miesiące rowera nie mam. Na infolinii jak zdarta płyta... czekają na części. I nie wiedzą jak dlugo będą czekać. Odradzam.

Opis produktu na stronie niestety drastycznie mijał się ze stanem faktycznym. Amortyzator oferowany był z kodem katalogowym oraz rocznikiem nowej generacji, tymczasem w paczce otrzymałem fabryczny leżak magazynowy ze starej serii produkcyjnej (co jednoznacznie zweryfikowałem w oficjalnej bazie producenta po numerze seryjnym). Na duży plus zasługuje jednak reakcja działu reklamacji: sklep bez problemu uznał błąd, przyznał, że nie ma poprawnej wersji na stanie i błyskawicznie zorganizował darmowy zwrot kurierski oraz zwrot środków. Obsługa klienta na poziomie, ale warto dokładnie sprawdzać numery seryjne po zakupie.

Zamówiłem rower Orbea Terra H30 1X. Rower przyjechał z mocno zarysowaną manetką i zgodnie z rekomendacją serwisu składającego pojazd zgodziłem się na jego złożenie i zgłoszenie roszczenia obniżenia ceny produktu o wartość manetki. Sklep upiera się, ze mam odesłać rower co wiąże się dla mnie z koniecznością poniesienia kosztu złożenia roweru podwójnie (700 PLN). Alternatywnie proponują obniżenie wartości o... 100 PLN (cena nowej manetki to ok. 600 PLN - bez robocizny). Rozmowa z działem reklamacji przypomina zdartą płytę, zero chęci zrozumienia klienta. Zero woli znalezienia kompromisu. UNIKAĆ JAK OGNIA. Nie wiem co się z nimi stało, ale nie jest dobrze.

Zdecydowanie nie polecam. Do momentu zakupu wszystko wyglądało dobrze, jednak gdy pojawił się problem z produktem objętym gwarancją, nagle zabrakło zarówno odpowiedniej pomocy, jak i zainteresowania klientem. Zamiast profesjonalnego podejścia i próby rozwiązania problemu otrzymałem podejście, które można określić jako „sprzedaliśmy, teraz radź sobie sam”.

Uważam, że właśnie w sytuacjach gwarancyjnych najlepiej widać, jak sklep traktuje swoich klientów. Niestety, moje doświadczenie pokazuje, że po zakupie można zostać pozostawionym bez oczekiwanego wsparcia. Sama sprzedaż produktu to zdecydowanie za mało, żeby zasłużyć na zaufanie klienta.

Jestem bardzo rozczarowany obsługą i takim sposobem podejścia do sprawy. Po tym doświadczeniu nie planuję kolejnych zakupów w tym sklepie i z pewnością nie będę go polecał innym.

Świetny sklep w M1 Poznań , bardzo dobry serwis, fajne ceny!!!

Zdecydowanie nie polecam zakupów w CentrumRowerowe.pl. Moja historia dotyczy dwóch zamówień tych samych klamek hamulcowych Shimano Deore XT BL-M8100 i jest przykładem wyjątkowo chaotycznej obsługi klienta.

11 sierpnia 2026 r. złożyłem i opłaciłem zamówienie nr 20621479 na komplet klamek Shimano Deore XT BL-M8100. Przesyłka dotarła do paczkomatu 13 sierpnia, jednak z powodu błędu przy odbiorze paczkomatu została omyłkowo zabrana przez inną osobę. Natychmiast zgłosiłem sprawę zarówno InPostowi, jak i CentrumRowerowe.pl.

Telefonicznie ustaliłem ze sklepem, że po powrocie przesyłki do magazynu zostanie ona ponownie wysłana. Takie rozwiązanie zostało przeze mnie zaakceptowane.

Co się wydarzyło później? Zamiast ponownie wysłać zamówiony towar, sklep jednostronnie anulował zamówienie i zwrócił mi pieniądze.

Po mojej interwencji telefonicznej konsultantka początkowo nie potrafiła potwierdzić wcześniejszych ustaleń. Dopiero po odsłuchaniu nagrania rozmowy potwierdziła, że faktycznie uzgodniona była ponowna wysyłka towaru. W związku z tym utworzono dla mnie nowe zamówienie nr 20934020, które ponownie opłaciłem.

Podczas rozmowy poinformowano mnie, że sklep postara się nadać przesyłkę w czwartek, 27 sierpnia.

Następnego dnia otrzymałem jednak wiadomość, że sklep nie posiada fizycznie prawej klamki Shimano Deore XT BL-M8100 i mogę albo czekać kolejne 5–10 dni roboczych, albo kupić znacznie tańszy model Shimano Deore M6100 jako zamiennik.

Po całej historii otrzymałem również informację, że pierwotna reklamacja dotycząca pustego paczkomatu, zgłoszona 13 sierpnia, została dopiero wtedy formalnie przyjęta do systemu.

Podsumowując:

zamówienie zostało złożone i opłacone,
wystąpił problem z odbiorem przesyłki niezależny ode mnie,
ze sklepem telefonicznie ustalono ponowną wysyłkę,
sklep zamiast ponownie wysłać towar anulował zamówienie i zwrócił pieniądze,
po odsłuchaniu nagrania rozmowy potwierdzono moje wcześniejsze ustalenia,
utworzono nowe zamówienie i ponownie pobrano ode mnie pieniądze,
następnie okazało się, że sklep fizycznie nie posiada zamówionego produktu,
zaproponowano mi oczekiwanie na bliżej niepewną dostawę lub zamianę na znacznie tańszy model,
jako rekompensatę otrzymałem bon rabatowy 10 zł na kolejne zakupy za minimum 100 zł.

Zależało mi na czasie. Zamiast szybko otrzymać stosunkowo prosty do zamówienia produkt, przez kilka tygodni straciłem czas i nerwy na telefony, wyjaśnienia, ponowne zamówienie i ponowną płatność.

Ostatecznie zrezygnowałem z zamówienia i kupiłem identyczne klamki w innym miejscu.

Najbardziej rozczarowujące nie było nawet samo opóźnienie, ponieważ problemy magazynowe mogą zdarzyć się każdemu. Problemem był sposób prowadzenia całej sprawy: brak realizacji wcześniejszych ustaleń, anulowanie pierwszego zamówienia, konieczność ponownego zamawiania i płacenia, a następnie informacja, że produktu fizycznie nie ma.

Po tym doświadczeniu nie planuję ponownie robić zakupów w CentrumRowerowe.pl i nie mogę polecić tego sklepu osobom, którym zależy na sprawnej realizacji zamówienia i przewidywalnej obsłudze klienta.

Starałem się pisać komentarz bez wulgaryzmów i ironii, bo takie się cisnęły na usta podczas pisania tej opinii.

Kupiłem rower dla żony z odbiorem w salonie. Rower miał by gotowy do jazdy o czym zapewnial mnie pracownik sklepu. Gdy tylko usiadłem sprawdzić czy wszystko ok okazało się że siodełko było niedokręcone, z przodu koło biło i miało wyraźną ósemke i wykrzywiony błotnik. Pan serwisant próbowało mi wmówić że to klocki musza się dotrzeć....powiedziałem że w takim stanie ja tego roweru nie przyjmę. Zaczęli coś w nim grzebać i centrować koło. Po 1.5 h oddali rower dalej z krzywym kołem twierdząc że to krzywa opona jest przyczyną.... Zaproponowano mi rabat 250 zł na ....kolejny nowy rower.... Oddałem ten rower i radze omijać to miejsce jeśli nie chcecie tracić nerwow.

Zakupiony rower przez internet do samodzielnego montażu. Po rozpakowaniu do zamontowania była kierownica, siodełko i pedały. Po kilkunastu kilometrach odpadła korba. Reklamacja nie uznana bo był do samodzielnego montażu i rzekomo trzeba było sprawdzić wszystkie śruby. W instrukcji powodujemy wpisane jest że korba montowana była w trakcie produkcji. A na stronie centrumrowerowe jet lista co trzeba zmontować . Korby tam nie ma. Reklamacja nie uznana. To tak jakby kupić samochód i obowiązkiem użytkownika jest sprawdzenie czy silnik jest dobrze zamontowany . UNIKAĆ Centrumrowerowe.pl!!!