ASUS Recenzje 

Po tygodniu telefonów i wiadomości e-mail dowiedziałem się że muszę przesłać do serwisu,,, na własny koszt ,,, i laptopa i ładowarkę .Zaznaczam że zepsuła się ładowarka. Czekam już tydzień .Jak wyśle laptopa , naprawią ładowarkę i odeślą z powrotem najprawdopodobniej na mój koszt , minie miesiąc. I jak pracować .Taniej i szybciej będzie kupić nową ładowarkę niż czekać na naprawę gwarancyjną

Laptop gamingowy ASUS FA507NU, czyli A15 (albo F15 – coś w tym stylu).
Od nowości zacinał się touchpad – po prostu w pewnym momencie przestawał działać i koniec. Pomagał tylko reboot. Później weszła jakaś aktualizacja „za cały rok z góry” i dało się z tym żyć, choć nadal nie było idealnie.

Następnie padł przycisk uruchamiania, co jest naprawdę dużym problemem. Muszę go wciskać po 10 razy, masować w różnych pozycjach, żeby złapał kontakt i laptop się uruchomił. Laptop ma 1,5 roku – zwróćcie na to uwagę.

Dobra, zdarza się, pomyślałem: może wadliwy egzemplarz, oddam do serwisu. I tu zaczynają się schody:

Czy ja naprawdę mam sam wypełniać formularz serwisowy? Kiedyś pracowałem jako serwisant i zawsze robił to serwis, nie klient.

Wciskają dokupienie gwarancji – dopóki się nie zarejestrujesz, nawet nie wiesz, ile gwarancji zostało.

Po przeczytaniu ich polityki, warunków serwisowania oraz opinii innych użytkowników byłem przerażony podejściem do klienta i sprzętu. Jak można za każdym razem usuwać oprogramowanie klienta? WTF? Przecież usterka jest fizyczna.

W efekcie zdecydowałem się nie wysyłać laptopa do serwisu i działać dalej tak, jak jest, bo widzę, że straciłbym tylko nerwy, czas i pieniądze. Już widzę, jak powiedzą, że przycisk włączania to moja wina, że to „uszkodzenie zewnętrzne” – spotkałem już opinie ludzi z identycznym problemem.

Nie polecam sprzętu ASUS z tak fatalnym serwisem. A potem się dziwimy, skąd niektóre kierownictwo ma nowe Mercedesy i mieszkania. Proste: ktoś zarządza takim serwisem, naciąga ludzi na pieniądze, wymienia sprawne części na uszkodzone, zrzuca winę na klienta i wymyśla cokolwiek, by wystawić fakturę.

Totalnie nie polecam.

Dramat. Gwarancja nie istnieje. Fajny sprzęt ale serwis to jakaś pomyłka. Jeden tylko raz chciałem skorzystać z gwarancji po kilku produktach gdzie mimo drobnych awarii nie naprawiałem produktu, ale jak się laptop jara to trochę za dużo chyba, to już nie jest drobna awaria. A oni twierdzą że to moja wina. Tak moja, bo kupiłem ten syf. Ostatni raz.

Nie będę grzebał w laptopie za 5tys zł będącego na gwarancji i chciałem aby to zrobił autoryzowany serwis @ASUS_PL za opłatą. Się serwis nie chce tego zrobić a ja nie dam laptopa w ręce serwusantow samouków bo jak cos będzie nie tak to @ASUS_PL odmówi naprawy pod byle pretekstem.

Najgorszy chyba laptop z dostępnych na rynku. Zakupiony w 2022 r. wielokrotnie lądował w serwisie: wymiana klawiatury, pokrywy, płyty głównej, dysku, resety prądowe. Obecnie problem wraca: laptop wyłącza się i już nie włącza, a ASUS się na klienta "wypina".

Asus to Moc oraz jakość wykonania.
Mam laptopa już 2 lata i bez problemu działa na najwyższym poziomie

Po dwóch latach użytkowania zawiasy między monitora się zwyczajnie wyłamały . Serwis uznał , że to nie wada fabryczna tylko uszkodzenie mechaniczne z mojej winy .Tandeta . Chcieli 250 zł netto za ,,diagnozę" . Naciągacze .Ponadto działał wolniej niż mój stary Lenovo o gorszej specyfikacji .

Asus rtx 4090, ryzen 9. Pewnie trafiłem na wadliwy egzemplarz poniewaz losowo sie resetuje... Ale... na plus serwis i podejście do klienta. Rozumiem że wadliwe towary się zdarzają, a sam sprzęt (z wyłączeniem tego błedu) działa super. Mimo że się męczę i odsyłam już 3 raz do serwisu laptopa, to wole taki scenariusz niż chociażby "premium tfu serwis della". Wszystko jest tu na czas i jestem poinformawany plus nie próbują mi udowodnić moich błędów. Jak nie uda się naprawić tego sprzętu pewnie znów wybiorę asusa

Nigdy więcej ASUSA. Problemy zaczęły się dosyć szybko, najpierw wywaliło dźwięk - nie da się używać komputera bez dobrego głośnika, bo dźwięk jest cichy, ale okropny. Poza tym:
- oczywiście nie mam już jednego klawisza, podobno to znany problem ASUSA
- ASUS z tylko sobie znanego powodu resetuje ustawienia po każdym uśpieniu. Oczywiście zastopowałam tą funkcję gdzie trzeba, ale to dało efekt tylko na jakiś czas. Potem wróciło, skutkiem czego prawie za każdym razem (nie ma tu reguły) nie mam internetu i nie działa centrala USB. Muszę resetować komputer, żeby mieć je z powrotem.
- od jakiegoś czasu pojawia się znikąd okienko z tekstem "Wkładanie dysku - włóż dysk do stacji dysków Dysk wymienny D", pojawia się coraz częściej i seriami i to tak, że przerywa mi pisanie: kursor znika i muszę znowu kliknąć myszką na ekran. Nie mogę już używać dźwięku, bo towarzyszy temu zjawisku nieprzyjemny, wysoki dźwięk powiadomienia. Resetowanie nie pomaga.

Tego badziewia nie można nawet oddać ubogim, bo to by oznaczało skazanie ich na koszty wiecznych napraw.
Oczywiście, można by wydać kilkaset złotych na próbę napraw, ale po co, skoro można kupić coś innego niż ASUS.

Laptop Asus Vivobook godny polecenia. Dobry stosunek ceny do jakosci produktu.Sprawdza sie w codziennym użytkowaniu i pracy biurowej.Polecam.

Asus tuf gaming a15, bardzo fajny laptop
Radzi sobie ze wszystkimi grami na jakie mam ochotę, serdecznie go wszystkim polecam!!!

Nie polecam – nowy laptop uszkodzony po 2 dniach, brak reakcji i brak możliwości zwrotu

Kupiłem nowy laptop ASUS, który już po 2 dniach przestał działać – system Windows się nie uruchamia, pojawia się tylko niebieski ekran. Oddałem sprzęt do sklepu EURO RTV AGD, gdzie został zakupiony. Niestety, laptop przez 2 tygodnie po prostu leżał na magazynie sklepu.

Od początku zapewniano mnie, że diagnoza potrwa 2-3 tygodnie, ale ten czas już minął, a ja wciąż nie mam żadnej informacji ani sprzętu. Kontakt z serwisem ASUS jest praktycznie zerowy – brak jakichkolwiek aktualizacji.

Poprosiłem sklep o zwrot pieniędzy, ponieważ laptop był wadliwy od samego początku, ale usłyszałem, że wszystko musi przejść przez serwis gwarancyjny i oni „nic nie mogą zrobić”.

Nowy sprzęt, który nie działa i żadnej odpowiedzialności ze strony sklepu ani producenta. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. To był mój ostatni zakup tej marki – zdecydowanie odradzam.

Dzień dobry. Pokrótce opiszę swój problem z laptopem tej marki.Zakupiliśmy synowi laptopa Asus w dniu 17.05.23-17.05.25 minęła mu gwarancja. Sprzęt ten był zakupiony w media expert-zamówionyw sklepie onlinedo sklepu stacjonarnego w naszym mieście. W dniu 25.05.25 zaczął wypadać klawisz control.Wzięłam więc laptopa i udałam się do sklepu w którym był kupiony (stacjonarnego)aby uzyskać jakąś pomoc w tej sprawie.Zapytałam pracownika czy możliwe jest jeszcze aby serwis uznał to w ramach gwarancji,dobrego imienia marki (minęło te kilka dni po z fv terminu).Laptop nie był tani ponad 4 tysiące. Pani w media expert powiedziała że możemy wysłać go i zobaczymy jak się serwis ustosunkuje.Powiedziałam ok,że nawet jeśli napiszą ile by kosztowała naprawa to zastanowimy się,ponieważ lepiej,aby jak coś nie tak to lepiej żeby serwis tam zajrzał. Dziś bez żadnego kontaktu ze mną co do kosztów naprawy i czy w ogóle godzę się na nią nie znając jaki to będzie wydatek otrzymuję telefon z Media Expert(gdzie serwis dostał dokumenty kiedy sprzęt był kupiony,i kiedy coś poprzednio było w nim naprawiane),że serwis wycenił naprawę na 430zł-odpowiedziałam pracownikowi sklepu że w takim razie nie zgadzam się na naprawę.Za 2 godziny dostaję kolejny telefon,że mam do zapłaty 180 zł za ekspertyzę o którą nikt się mnie nie pytał. Czekałam na informacje co do naprawy od media expert z serwisu a nie o rachunek do zapłaty za przejażdżkę laptopa. Nie polecam. Jurto wybieram się do sklepu ponieważ Pani która przyjmowała laptopa powiedziała innemu pracownikowi że niby taką informację mi przekazała!Jedyne co mi przekazała to to?że poczekamy na odpowiedź serwisu i wycenę ewentualnej naprawy!!!Nie polecam chyba nawet sprzętu skoro 10 dni po gwarancji odpada czy też zacina się klawiatura w sprzęcie za tyle pieniędzy!!!

Oddałem laptopa do naprawy z powodu usterki jednego elementu. Serwis stwierdził, że konieczna jest wymiana całej płyty głównej i wycenił naprawę na 2430 zł – przy czym sam laptop kosztował 3000 zł! Zrezygnowałem oczywiście z naprawy, bo propozycja była zupełnie nieopłacalna.
Wygląda to na klasyczne naciąganie klienta – zamiast naprawić konkretną usterkę, proponują najdroższe możliwe rozwiązanie. Zdecydowanie nie polecam, szczególnie osobom, które liczą na uczciwą diagnozę i rozsądne podejście do klienta.

Serwis Asus: Zapytałem online, czy przy podanych objawach może to być uszkodzona płyta główna – opisałem dokładnie, co się stało, gdy telefon przestał działać. Odpowiedzieli, że trzeba odesłać urządzenie, bo może to być coś innego. Sprzętu nie odesłali z powrotem, ponieważ okazało się, że padła płyta główna, a sama diagnoza (potwierdzenie usterki): 100 euro. (Nie zapłacisz 100 euro – nie odeślemy.) Koszt naprawy przekroczyłby cenę nowego telefonu w nowszej wersji.

Telefon zepsuł się tuż po zakończeniu gwarancji. Zaledwie 5 miesięcy wcześniej wrócił z naprawy gwarancyjnej, w której wymieniono ekran. Już wtedy musiałem dopłacić, bo uznali, że bateria wymaga wymiany – bez podania konkretnego powodu.

Telefon kiedy działa fajny, ale za dużo usterek za ta cenę. Podejście serwisu do człowieka – karygodne i smutne.

Mam laptop z firmy ASUS
z win 8
służy mi dziesięć lat
raz tylko wysiadła mi płytka
od klawiatury
ale to był jeszcze na gwarancji
nie musiałem opłacić za naprawę.
Do tej pory nie mam
z tym laptopem żadnych problemów.

Po powrocie do mnie laptop Asus ma uszkodzone miejsce prawy dolny róg, w którym ma być możliwość odkręnenia jak i zakręcenia dolnej obudowy. Najlepiej widać to na tym zdjęciu gdzie widać to co miało być w obudowie jest razem ze śrubką. A serwisowi nie chciało się wymienić samego gniazda zasilania, tylko żeby klient zapłacił sporo za nową płytę główną, gdzie ta jest dobra tylko po co wymieniać samo gniazdo zasilania jak można iść na skróty i cała nowa płyta główna. Pracownicy serwisu na przeszkolenie. Serwis Asus nie podchodzi należycie do naprawy gwarancyjnej, gdzie było zgłoszone dwie usterki:
1. czuć swąd od gniazda zasilania
2. długo się uruchamia system od 30 do 90 minut.
I tego też serwis nie zrobił na gwarancji producenta.

Serwis Asus porażka , laptop za ponad 5000 zł od początku chodził słabo. Następnie zaczął się psuć wysłałem na gwarancję . Odpowiedz ponad 300 zł sama diagnoza, bo korozją elementow . Zaznaczę że komputer był użytkowany jedynie do drobnych prac w biurze. Nie polecam !

Laptop Asus był po raz 1. reklamowany ze względu na mega słaby dźwięk - zostało to odrzucone. Później padł zupełnie, blue screen, nie włączał się - był 2. raz reklamowany. Najpierw źle mi poradzono, że mogę skorzystać z rękojmi w Media Expert - przez to czas serwisowania jeszcze bardziej się wydłużył. Nie miałam laptopa 2 miesiące, to był jeden wielki dramat. W serwisie stwierdzono, że to błąd oprogramowania, a to nie jest w ramach reklamacji i jeszcze mam zapłacić ponad 200 zł za to. Napisałam odwołanie, na szczęście za darmo mi zresetowali oprogramowanie i oddali laptopa. Jak później konsultowałam się z innym serwisem to serwisant mi powiedział, że wymienili dysk tylko się do tego nie przyznali, ponieważ pokazuje, że dysk działa chwilę, a nie 2 lata, dodatkowo laptop jest w tragicznym stanie, cały czas się wyłącza, pokazuje się blue screen. Bardzo nie polecam Asusa i jego serwisowania. Muszę sprzedawać zepsutego laotpa, a oni twierdzą, że z nim jest wszystko okej.