Niestety obsługa klienta jest niedoinformowana, pani nie wiedziała, że z 3 sztuk zwykle rabat robi się na tańszą, po czym oszukała mnie zabierając ode mnie paragon, bo powiedziała, że chce tylko spraw... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wszystko poszlo nie tak, ubrania z wyprzedaxy zwracajcie uwage, tylko 14 dni na zwrot, rozmiarowka zawyxona, wszystko do zwrotu, a przez to ze informacji o 14 dniowym terminie nie zauwazylam, nic nie... Zobacz więcej
Zrobiłam tam zamówienie w sobotę, bardzo spodobała mi się rzecz wyświetlona na Ig. W niedzielę jeszcze sprawdziłam czy może nie powinnam wziąć większego rozmiaru, i wtedy była pełna rozkładówka. W pon... Zobacz więcej
Z ubrankami dziecięcymi, które zamówiłam, wszystko ok. Natomiast forma dostawy - fatalna. Otóż moją paczkę rozdzielono na 3, każdą wysłano gdzie indziej, a ja mam obecnie bardzo ograniczone możliwości... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep odzieżowy
- Sklep z dodatkami
- Sklep z wyposażeniem domowym
- Sklep z odzieżą męską
- Sklep z odzieżą damską
- Sklep z odzieżą dla młodzieży
Napisane przez firmę
H&M offers fashion and quality at the best price in a sustainable way for women, men, teenagers and children. The range includes everything from sparkling gala outfits and exclusive designer collaborations to everyday basics and high-performance yoga wear to help fashion fans across the world dress their personal style.
Dane kontaktowe
Szwecja
- hm.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
DRAMAT- czas oczekiwania na wysyłkę
DRAMAT! Wszystkie firmy wysyłają paczki najpóźniej na drugi dzień, natomiast firma H&M, ma bardzo dużo czasu. Praktycznie nigdy nie kupuje w tym sklepie, bo ceny są z kosmosu, jeśli już to kupuje je od drugiej osoby, ale teraz naprawdę nie żałuję! Zamówiłam dziecku kombinezon na wyjazd, wyjeżdżamy w sobotę, a zamówienie złożone w poniedziałek, oczywiście myślę sobie - zdążę je jeszcze wyprać, bo nigdy paczka nie szła do mnie dłużej niż 3 dni. A tu niespodzianka! Mamy piątek, a paczka dopiero wysłana. Tak wiem że sklep ma na to max 5 dni, ale w dzisiejszych czasach czekalam tyle na paczkę z innego kraju.
nie zadowlony klie nt
mineło 5 dni przesyłka dalej nie wyjechała z magazynu
H&M zapędziło się w swojej pazerności
H&M zapędziło się w swojej pazerności. Przykre. Do niedawna zamówienia docierały w ciągu paru dni, obecnie to już kolejne, na które czekam ponad 10 dni, a dodatkowo UWAGA! H&M postepuje nieuczciwie, wystawia towar, którego nie ma na stanie. w ciągu 8 dni zapewniali mnie konsultanci, że zamówienie jest pakowane i będzie lada dzień, nie lada dzień i w ostatniej chwili okazuje się, że wysyłka nie ma wszystkich produktów które kupiłam! 10 dni czekałam i dzwoniłam po 8 dniach, uzyskałam wiadomość, że wszystko jest i trafi za dwa dni. To było wczoraj 14.10. Dzisiaj, 15.10 dostałam maila, że jednej pozycji nie ma, tej na którą bardzo czekałam. To w jakim celu wystawiają na stronie i to z mega rabatem??? Poza tym H&M wprowadza w błąd i chaos. dostałam maila, że przesyłka została do mnie wysłana, podczas kiedy w apce H&M przesyłka widnieje jako w przygotowaniu w magazynie do wysłania! Makabra. Słabe to i nieetyczne. Nieuczciwe. Czas przejść do Konkurencji...
Żenujący sklep
Paczka szła do mnie 1,5 tygodnia, produkt kompletnie inaczej wygląda niż na zdjęciu, na zdjęciach nie było widać że materiał jest tak świecący, dodatkowo wymiary podane w tabeli spisywał chyba ktoś pijany, bo wymiary w ogóle się nie zgadzają z produktem.
I ja dołączam swoje niezadowolenie do…
I ja dołączam swoje niezadowolenie do wszystkich ostatnio dodanych opinii. Także od tygodnia moje zamówienie jest pakowane! Żenada!
Bluza zamuwiłe rok temu i jeszcze do…
Bluza mówiłem rok temu i jeszcze do mnie nie doszła
Dno, wodorosty i dwa metry mułu
Zamówienie złożone 02.10, mija 8 dzień roboczy i paczki ani widu, ani słychu. Kontaktu z obsługą klienta praktycznie nie ma, zresztą i tak by nie mieli nic konstruktywnego do powiedzenia.
Tak się kończy niedostosowanie mocy przerobowych magazynu do ilości przyjętych zamówień, co można było przewidzieć planując wyprzedaże.
ŻENADA I FARSA!!
ŻENADA I FARSA!!! Zamówienie złożone tydzień temu nadal jest pakowane. Wisiałam na telefonie kwadrans, aż jakaś ameba wreszcie go odebrała. 10 minut się z nią kłóciłam że żądam anulowania za niedotrzymanie terminu realizacji, ale jak małpa powtarzała wystudiowany tekst, że nie może anulować zamówienia. NIE ODBIORĘ GO możecie być pewni, zabierajcie sobie je z powrotem. Czekam na pieniądze a potem usuwam konto.
Odradzam! H&M oszukuje
Przyłączam się do poprzednich opinii. Kontakt z H&M jest zerowy! Na maile nie odpisują, dodzwonić się nie można! Zamówienie złożone 2.10, paczka dalej pakowana... jakas porażka, w międzyczasie dostałam 2 maile że wkrótce otrzymam zamówienie. Jest to kurtka dla niemowlaka na której mi bardzo zależało. Po co H&M piszę, ze wysyłka 4-6 dni roboczych co mo zdaniem w dzisiejszych czasach jest bardzo długo, a i tak w tym czasie nie potrafią nawet spakować paczki. Najlepiej jak klient zapłaci i potem mieć go gdzieś! Nie polecam !
Zamówienie
Zamówienie złożone 2.10 dziś jest 10.10 a paczka nie została nawet wysłana... potrzebuję sukienki na 15.10, nie ma szans żeby doszła.. porażka.. w innych sklepach zamówienie przychodziło w ciągu 2-3 dni roboczych..
Mimo, że lubię ubrania z h&m to nie wiem czy będę dalej zamawiać
koszmar
masakra. zamówienie złożyłam 01.10, minęło 10 dni a paczka dalej nie została wysłana. kiedyś gdy składałam zamówienie paczka była u mnie po 2/3 dniach. teraz? porażka, nie polecam nikomu.
Oczekiwanie na nadanie przesyłki to…
Oczekiwanie na nadanie przesyłki to śmiech na sali więcej nic nie zamówię tam.
Zamówienie złożone 3 października
Zamówienie złożone 3 października, a nadal nie jest wysłane to jakieś żarty.. zawsze było po 2 dniach u mnie a teraz status ciągle „w trakcie realizacji”
To jest jakiś żart
To jest jakiś żart, potrzebowałam kurtki na wyjazd, zamówiłam z 2 tyg wyprzedzeniem żeby ewentualnie wymienić rozmiar jeśli by nie odpowiadał. Minęły 2 tyg zamowinie nawet nie wysłanie, zostałam bez kurtki. Wielkie dzięki za to że na sam wyjazd jestem chora i nie mam ciuchów bo h&m oszukuje ludzi że wysyla w 4-6 dni zamówienia. Porażka..
Zamówienie złozone 1.10 ,dzisiaj jest…
Zamówienie złozone 1.10 ,dzisiaj jest 10.10 ,a paczka nawet nie została wysłana. Próba uzyskania jakiejkowiej infomracji na chacie jest nimozliwa. Ciągle te same odpowiedzi,ze paczka zostanie wysłaana i tak od tygodnia. Tracicie kolejną stałą klientkę. Czas ,obsługa klienta ,chat jest na poziomie niższym niż ta jedna gwiazdka. Każdemu będę odradzać
Ceny ubrań nie idą w parze z jakością
Ceny ubrań nie idą w parze z jakością. Wiele rzeczy podoba mi się w tym sklepie, ale w rezultacie nie jestem w stanie nic kupić ponieważ wszystkie rzeczy są krzywo skrojone i ogólnie kiepskiej jakości... A ubranka dla małych dzieci np bluzy, spodnie, szyte są byle jak i nieraz różnica w długości na ramionach to aż 2 centymetry! Koszulki, spodenki, bluzy, spodnie, dosłownie wszystko jest koszmarnej jakości... Ostatnio szukałam bluzy dla chłopca, ale wszystkie uszyte na jedno kopyto czyli ramiona wydłużone do wysokości rąk (bo łatwiej uszyć co obniża koszty produkcji) czego nie znoszę! Nie ma nic klasycznego!
A kiedyś wszystko co kupiłam w hm musiałam zwracać ze względu na klipsy zabezpieczające ubrania, po których ściągnięciu przy kasie robiły się na ubraniach dziury!
Czas oczekiwania na zamówienie online…
Czas oczekiwania na zamówienie online to jakiś nie śmieszy żart.
Tydzień temu złożyłam zamówienie a nawet nie zostało wysłane.
Dramat
KPINA
Zamówienia internetowe to ostatnio jakaś kpina. Wieczne problemy, brak pomocy ze strony obsługi klienta. Kolejny stały klient im odpadł.
Bardzo długi czas oczekiwania na…
Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę
Nie polecam zakupów online
Totalnie nie polecam zakupów w tym…
Totalnie nie polecam zakupów w tym sklepie. Zamówienie miało przyjść z opóźnieniem maksymalnie do 6 dni roboczych. Minął ponad tydzień, a po paczce ślad zaginął. Już nigdy w życiu nie zrobię u nich zakupów.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.