KurJerzy.pl Recenzje 

Szybko, sprawnie i co kluczowe - doręczone bezpośrednio do adresata.

Szybki odbior z domu w Niemczech i bardzo szybka dostawa standardowa do Polski...wszystko bezproblemowo i komfortowo ,wiec polecam kazdemu...Dziekuje

Łatwość w zamówieniu kuriera, szybkość – następnego dnia paczka była już u adresata. Przyzwoita cena. Zdecydowanie POLECAM.

ZDECYDOWANIE ODRADZAM KORZYSTANIE Z KURJERZY!

Przez długi czas korzystałam z usług tej firmy, regularnie wysyłając przesyłki do USA. Niestety moje doświadczenia z KurJerzy są skrajnie negatywne.

Firma wielokrotnie obciążała mnie dodatkowymi opłatami celnymi za przesyłki, które zostały już doręczone odbiorcom. Płaciłam te należności wiele razy, w jednym przypadku nawet około 400 zł. Nie jestem już w stanie zliczyć, ile pieniędzy łącznie zapłaciłam.

Od lipca 2026 roku nie korzystam z usług KurJerzy, a mimo to nadal otrzymuję kolejne żądania zapłaty! Obecnie kwestionuję cztery następne obciążenia na łączną kwotę 261,30 zł.

Wszystkie przesyłki wysyłałam na warunkach DAP, zgodnie z którymi należności importowe zasadniczo powinien regulować odbiorca. Tymczasem firma przerzuca na mnie koszty, twierdząc, że odbiorcy ich nie zapłacili.

Najbardziej bulwersuje mnie sposób wyjaśniania tych należności. Pracownicy podają sprzeczne informacje. Najpierw słyszę, że odbiorca ma zazwyczaj około 60 dni na zapłatę, a następnie, że czterodniowa ważność linku płatniczego może być uznana za termin zapłaty!

W jednej ze spraw podano mi nawet datę powiadomienia odbiorcy wcześniejszą niż data nadania przesyłki. Dopiero po mojej interwencji przyznano się do pomyłki.

Co więcej, w niektórych przypadkach samo cło wynosiło zaledwie kilka dolarów, natomiast dodatkowa opłata FedEx aż 15 USD!

Zamiast jasnych dowodów i konkretnych odpowiedzi otrzymuję kolejne wezwania do zapłaty.

Po wielokrotnych reklamacjach straciłam zaufanie do tej firmy. Zażądałam pełnego zestawienia wszystkich naliczonych i zapłaconych przeze mnie opłat, ponieważ skala tych obciążeń jest znacznie większa niż cztery ostatnie przypadki.

Sprawę kieruję również do odpowiednich instytucji.

OSTRZEGAM INNYCH NADAWCÓW: zanim skorzystacie z usług KurJerzy, dokładnie sprawdźcie warunki dotyczące opłat celnych i odpowiedzialności za należności odbiorców. Nawet po doręczeniu przesyłki możecie otrzymać dodatkowy rachunek.

Z mojego doświadczenia wynika, że zakończenie współpracy z tą firmą wcale nie oznacza końca otrzymywania kolejnych żądań zapłaty.

Nigdy więcej KurJerzy.

Jest po prostu absurdalne zachowanie jak pracowników jak i samej firmy. Czekam na odbiór paczki już ponad tydzień, dzwonię do nich a oni mi mówią, że nie mają usługi gwarantowanej odbioru paczki tylko planowany …

Zdecydowanie odradzam, totalna strata czasu i nerwów. Przez ponad pół godziny opisywałam im w formularzach zlecenia najmniejsze szczegóły, których wymagali. Zapłaciłam, dostałam list przewozowy, a po kilku godzinach przyszła wiadomość, że kasują zlecenie :((((((((

To oszuści! Firma notorycznie dolicza opłaty za przekroczenie wymiarów paczek. Zawsze robię dokumentację zdjęciową z wymiarami ale na rozpatrzenie reklamacji trzeba czekać czasami ponad miesiąc. Jeśli w tym czasie chcesz zamówić kolejną przesyłkę to i tak musisz to zapłacić. Wczoraj pobrali ode mnie ponad trzy tysiące złotych za zamówienie i stwierdzili że go nie zrealizują. Gdzie są moje pieniądze? I jeszcze jedna sprawa. Czasami zdarza się uszkodzenie towaru w transporcie. Jeszcze nigdy nie otrzymałam żadnego odszkodowania. Zawsze stoją po stronie przewoźnika i wypierają się swojej odpowiedzialności. Zgłaszam do UOKiK.

Niewyobrażalnie krętacza firma. Często doliczają ogromne ilości pieniędzy do zamówień, ale nie potrafią tego potwierdzić w żaden możliwy do weryfikacji sposób. Korzystanie z ich usług to była zwykle loteria, ale aktualnie na więcej niż 70% zamówień przypada jakiś problem. Absolutnie odradzam wysyłać przez nich cokolwiek za granicę

Tytuł: Kolejna nieuzasadniona i nieudokumentowana dopłata

Od wielu lat korzystam z KurJerzy.pl i wysyłam za ich pośrednictwem kilkadziesiąt praktycznie identycznych przesyłek paletowych miesięcznie. Mimo to do zamówienia KJ13002717088 naliczono mi dodatkową opłatę w wysokości aż 343,23 zł brutto.

Na moment wystawienia opinii nie otrzymałem zdjęć przesyłki, raportu z ważenia i pomiaru ani wiarygodnego wyjaśnienia, jakie parametry zostały rzekomo przekroczone. Podobna sytuacja zdarza się mniej więcej raz w roku i za każdym razem muszę tracić czas na składanie reklamacji.

Takie traktowanie wieloletniego, regularnego klienta jest nieakceptowalne. Oczekuję przedstawienia pełnej dokumentacji albo natychmiastowego anulowania dopłaty. Do czasu rzetelnego wyjaśnienia sprawy nie mogę polecić KurJerzy.pl.

Bardzo negatywne doświadczenie z firmą Richert KurJerzy.pl.

Po ponad pół roku od wysyłki paczki do Norwegii otrzymałem nagle wezwanie do dopłaty. Początkowo sugerowano, że powodem są rzekome rozbieżności w zadeklarowanych wymiarach i wadze przesyłki. Gdy poinformowałem firmę, że wszystkie paczki przed wysyłką są przeze mnie szczegółowo fotografowane, mierzone i ważone, argumentacja została zmieniona - tym razem zaczęto twierdzić, że chodzi o opłaty celne dotyczące przesyłki do Norwegii. Nie zgadzam się z taką praktyką. W dokumentacji jako płatnik opłat celnych wskazany był odbiorca, a mimo to firma próbuje przerzucić te koszty na mnie jako nadawcę, tłumacząc to procedurami przewoźnika. W mojej ocenie jest to próba obciążenia klienta kosztami wynikającymi z wewnętrznego modelu działania przewoźnika i braku skutecznego pobrania należności od odbiorcy. Sprawa jest przeze mnie od początku formalnie kwestionowana, a mimo to otrzymałem kolejne wezwania oraz informacje o możliwym wpisie do biura informacji gospodarczej i działaniach windykacyjnych. Uważam takie postępowanie za niedopuszczalne w sytuacji, gdy roszczenie jest sporne i nie zostało prawomocnie potwierdzone. Z tego, co widzę w innych opiniach użytkowników, nie jestem jedyną osobą opisującą podobne problemy z dopłatami i windykacją po czasie. Moim zdaniem warto uważać przy korzystaniu z usług tej firmy i dokładnie dokumentować każdą przesyłkę przed nadaniem.
Widzę z poniższych komentarzy, że ta firma Richert KurJerzy.pl uczyniła sobie z przerzucania tych opłat sposób na dodatkowy zarobek i absolutnie tego tak nie zostawię. Bardzo proszę wszystkie osoby, które miały podobne doświadczenia o kontakt ze mną. Będę chciał przygotować zbiorowe zawiadomienie do UOKiK o stosowaniu niedozwolonych praktyk przez tą firmę oraz przedstawić jak najwięcej dowodów podczas sprawy w sądzie.

Szybka i sprawna obsługa zlecenia. Zamówienie zrealizowane bez żadnych problemów.

Nigdy nie miałem problemu. Zawsze na czas. Pozytywnie. Przemili kurierzy.

Jestem zadowolona. Cena dobra, kurier przyjechał po paczkę na drugi dzień. Miły kurier i szybka dostawa. Wszystko ok.

Korzystam z KurJerzy.pl od czasu do czasu i do tej pory byłam zadowolona — polecałam znajomym jako wygodne rozwiązanie przy okazjonalnych wysyłkach.

Tym razem zamówiłam odbiór paczki z apteki w innym mieście. Kurier przyjechał, ale odbiór nie doszedł do skutku z powodu zbiegu okoliczności, na który mogłam częściowo zareagować — gdybym wiedziała kiedy kurier przyjedzie lub miała z nim jakikolwiek kontakt.

W odpowiedzi na moją reklamację dowiedziałam się, że serwis nie oferuje przedziałów czasowych ani kontaktu z kurierem — i że nie ma takiego obowiązku.

Rozumiem, że regulamin to regulamin. Ale zamawiając indywidualne zlecenie — płacąc za nie znacznie więcej niż przy umowie zbiorowej — oczekiwałam adekwatnej obsługi. W sytuacji gdy odbiór odbywa się w miejscu trzecim, brak jakiejkolwiek koordynacji między kurierem a zleceniodawcą czyni tę usługę bardzo zawodną.

Pozostaje pytanie, czy rola pośrednika ogranicza się wyłącznie do pobrania opłaty i przekazania zlecenia — czy jednak obejmuje również zapewnienie minimalnej koordynacji między stronami.

Zamawianie kuriera to nie rozrywka przy porannej kawie. Jako klientka oczekuję jednego — skutecznego przemieszczenia paczki z punktu A do punktu B.

W odpowiedzi na moją szczegółową informację zwrotną firma napisała, że jako pośrednik nie monitoruje przesyłek bo jest to fizycznie niemożliwe przy dużym wolumenie zleceń. Tyle że ja nie prosiłam o monitorowanie — prosiłam o podstawowe dane umożliwiające samodzielne skoordynowanie odbioru: przedział czasowy, numer do kuriera. Odpowiedź na pytanie, którego nikt nie zadawał.

W praktyce oznacza to, że zlecając odbiór przez KurJerzy, musisz być dostępna przez cały dzień — bo jeśli kurier przyjedzie gdy akurat jesteś w łazience, przepadło. Żadnego kontaktu, żadnej koordynacji, żadnej drugiej szansy.

Warto również odnotować, że w odpowiedziach na opinie firma konsekwentnie nie ponosi żadnej odpowiedzialności — zawsze znajdzie się kurier, regulamin lub okoliczności, które tłumaczą niepowodzenie. Pośrednik pobiera prowizję, ale odpowiedzialność pozostaje po stronie innych.

Korzystałem z usług pośrednictwa tej firmy przy wysyłce paczki z Filipin do Polski. FedEx naliczył mi cło, vat i opłatę za magazynowanie w łącznej kwocie 566 zł za towary używane zakupione kiedyś w Polsce i pamiątki rodzinne pochodzące z Polski, których wartość wysyłki wynosiła 1000zł. A Kurjerzy nawet nie pofatygował się poinformować mnie, że paczka zalega już w magazynie. Gdybym sam nie zapytał, nałożone opłaty za magazynowanie byłyby jeszcze wyższe. Mają w d...klienta. Nigdy więcej FedEx, nigdy więcej Kurjerzy.

Bardzo intuicyjna strona do skladania zamowien, czytelna informacja. Bardzo pomocni Doradcy z BOK. Cierpliwosc oraz profesjonalizm na najwyzszym poziomie.

Nie wykazali się chęcią pomocy, w wypełnieniu dokumentów celnych i ignorowali maile odnośnie prosby o pokierowanie gdzie mozemy szukac odpowiedzi. Maile między FEDEX i mną były opóźnione, przez co miałam dodatkowe opłaty, dopiero po czasie gdy samej udało mi się znalezc bezposredniego maila do FEDEX sytuacja została wyjasniona. Panie nie pomocne i jedyne co odpowiadały to, że to nie ich sprawa, a oni są tylko pośrednikiem. Paczka zamiast w ciagu czterech dni została dostarczona w ciągu miesiąca ze względu na to, że KAŻDY mail był opóźniony, a firma KUrjerzy wpisała jako mail kontaktowy w formularzu fedex SIEBIE!

pełna profesjonalna obsługa

Dnia 2025.08.19 wysłałem przez firmę Kurjerzy 2 paczki do klienta w USA.
Pierwsza paczka wartość: 18000 zł
Druga paczka wartość: 21000 zł

Poprzez błąd UPS po stronie US naliczono do paczek niesłuszne opłaty cele.
Pierwsza paczka doliczono: 1446 USD ( ~5500 zł ), Druga paczka doliczono: 8118 USD ( ~30000 zł )
Paczek nie dostarczono z uwagi na opłaty, po kilku miesiącach i ponad 100 wysłanych próśb po stronie US i PL
udało się złozyć reklamację na paczkę nr.1 gdzie zmieniono opłaty do: 186 USD ( kwota prawidłowa ).
Co do drugiej paczki do dnia dzisiejszego nie udało się uzyskać odpowiedzi na reklamację po stronie PL jak i US.
Firma KURJEZRZY naliczyła mi dodatkową opłatę w wysokości ~30000 zł, którą karzą mi zapłacić ponieważ tak wynika z ich OWU.

Teraz najlepsze- druga paczka została zagubiona przez UPS i do dnia dzisiejszego jej nie dostałem, a w reklamacji
odrzucono mój wniosek ponieważ rzekomo nie zgłosiłem zaginięcia w terminie 60 dni- co jest bzdurą o czym serwis
KURJERZY doskonale wie ponieważ pisałem w kwestii tych paczek wielokrotnie mimo to dostałem odpowiedź: " Niestety jestesmy
zmuszeni podtrzymać pierwotną decyzję przychylając się do wyjaśnień przewoźnika UPS ".

Zdecydowanie nie polecam tej firmy gdyż w przypadku problemów załatwienie czegokolwiek graniczy z cudem. W dalszych częściach
opisze jak pięknie nalicząją dodatkowe opłaty za przekroczenie wymiarów, których nie było.
Do paczek o wartości wysyłki 200 zł dostałem dopłaty ponad 5000 zł.

Sprawa będzie miała finał w sądzie i jestem na etapie składania wszystkich dowodów do kancelarii, która zajmie się tematem.