Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
4,3
40 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
zagineła paczka a firma umyła od tego ręce
Odpowiedź od Fruugoschweiz
Witaj,
Dziękujemy za opinię.
Bardzo mi przykro, że tak uważasz.
Widzę, że obecnie kontaktujesz się z członkiem naszego Działu Obsługi Klienta w tej sprawie i staramy się Ci pomóc.
Z poważaniem,
Obsługa Klienta Fruugo
Pierwszy raz robiłam zakupy w fruugo. Zakupione urządzenie okazało się nie do końca sprawne. Wysłałam e-mail z reklamacją. Na następny dzień otrzymałam odpowiedź, że moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i zostaną mi zwrócone pieniądze. Po dwóch dniach pieniądze były już na moim koncie. Dostałam również e-mail z przeprosinami.
Bardzo uczciwe podejście do klienta.
Jestem pozytywnie zaskoczona i bardzo zadowolona z obsługi.
Zamówiony produkt dotarł na miejsce. Trochę to trwało, ale nie spieszyło mi się.
Witam polecam zakupy w fruugo, strona przejrzysta, łatwo i szybko można znaleść konkretny materiał ktury ci interesuje, przejrzysty opis rzeczy a to jest dla mnie bardzo ważne przy robieniu zakupów i oczywiście szybka dostawa. POLECAM
Produkt zgodny z opisem, jednak nie dopasowany rozmiar. Kontak z dostawcą idealny, szybkie odpowiedzi, żadnego problemu ze zwrotem. Polecam
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
