GLS EUROPE Recenzje 

Kurier GLS pomylił dwie odrębne przesyłki. Moją odmowę przyjęcia paczki przychodzącej zastosował do osobnego, opłaconego odbioru zwrotnego, oznaczając „brak przesyłki do odbioru”, mimo że paczka była przygotowana. GLS odmówił przywrócenia odbioru. Musiałem ponownie zamówić i opłacić przewóz; ta sama paczka została następnie odebrana i dostarczona. Teraz grozi mi jeszcze 17,52 zł opłaty za anulowanie spowodowane błędem GLS. Jeden błąd kuriera oznaczał podwójny koszt, tygodnie korespondencji i ryzyko obciążenia za niewykonaną usługę. Zdecydowanie odradzam.

GLS to totalna porażka. chaos, brak profesjonalizmu i zero szacunku do klienta. Kurierzy niekompetentni, bez znajomości języka w którym pracują kontakt z firmą to droga przez mękę, a problemy zamiast rozwiązywać, najlepiej zrzucać na klienta. Zdecydowanie nie polecam, szkoda nerwów i czasu.

Biorą kasę za dostawę pod adres poczym zostawiają paczki w żabce. 0 kontaktu z kurierem. Gdybym chciał paczkę do żabki to zapłaciłbym mniej i odebrał tam. Nie polecam!

Paczka była dostarczona przez kuriera GLS do paczkomatu orlen. Masakra. Przesyłka była całkowicie otwarta, a zawartość poza jej opakowaniem. Zawartość przesyłki dostarczona do paczkomatu brudna . Nie polecam.

Najgorsza „firma” jaka świadczy usługi kurierskie! Dostawa bez żadnych dokumentów, praktycznie za płot, brak kontaktu z kurierem. Nie odbierają telefonów. Infolinia, rozmowa poniżej poziomu! ( Nic Nas nie obchodzi, mamy cię głęboko w DUP…E) Praktycznie moja paczka mogła trafić do sąsiada ale nie wiadomo gdzie!
Bardzo się dziwię że ktoś chce z nimi współpracować np IKEA

NIE POLECAM NIKOMU, NAWET ZA DARMO!!!

fajna firma ktora ma totalnie w dupie klienta nigdy wiecej nie zamowie nic z gls nigdy nie mialem problemu z zadna inna firma kurierska dostawlawme zawsze paczki na czas, pierwszy raz zamowilem z gls i kurier od razu stwierdzil ze pomimo tego ze wyraznie jest zaznaczone ze paczka ma byc na piatek to olewa totalnie sprawe i konczy prace nie rozwazacac ostatnie paczki oby tak dalej!

Ludzie nie wybierajcie tek formy dostarczania przesyłek. Nic nie można z nimi załatwić, firma konik. Na infolinii nic nie można załatwić. Olewający stosunek do klienta. Dwukrotnie probuja dostarczyć paczkę, bez kontaktu. Tragedia jak na firmę dostarczającą przesyłki. Najgorszy możliwy syf i chamstwo! Nigdy więcej.

Dlaczego do kurierów z konkurencyjnych firm mozna się dodzwonić od razu a kurier GLS nie odbiera?

To bardzo utrudnia czekanie na przesyłkę. Nigdy więcej GLS!

Firma przysyła informację że mozna zapłacic kartą i blikiem, a okazuje się że tylko gotówka , dodatkowo kurier nie ma wydać , proponuję że coś dodam i będzie 10zł dla mnie na to kurier że nie ma przy sobie gotówki na koniec słyszę słowa niczym od prezesa firmy jak za komuny "teraz już przesyłki nie dostaniesz możesz sobie skargi pisać a NA PANA TO TRZEBA MIEC WYGLĄD" GLS Różan 35613541501 (Nr referencyjny: Zam. 117591) masakra!

Pilnie potrzebny towar zamówiony 20 lipca w Holandii do Polski dotarł ... 3 sierpnia! DWA tygodnie!! Jedno słowo - NIEWIARYGODNOŚĆ! GLS zgubiło paczkę w Holandii w ogóle nie powiadamiając mnie o tym. ;( Dopiero po interwencji u sprzedawcy 29 lipca pojawiła się pierwsza wzmianka na Historii Doręczenia. ;( Pomimo tego potrzeba było pięciu następnych dni aby paczkę dostarczyć! Koniec z GLS - następnym razem zawierzam dostawę UPS lub DHL - ci dostawcy mnie jeszcze nie zawiedli.

Nie polecam paczka wyslana z Niemiec 20 Lipca 2026. W magazynie w Komorniki paczka jest już od 27 Lipca 2026. Po trzech telefonach na infolinię żadnej informacji nie otrzymałem- nikt nic nie wie. Tak więc paczka która powinna być dostarczona po tygodniu może otrzymam ją po miesiącu albo wcale. Nie polecam i odradzam.

Nigdy więcej, nic wspólnego z tą firmą

Firma GLS bez wcześniejszego kontaktu ze mną zmieniła sobie termin doręczenia paczki. W systemie widnieje informacja, że zostało to ze mną uzgodnione, co jest kłamstwem.
Na infolinii skrajny nieprofesjonalizm i gaslighting ze strony obsługi klienta. Mam nadzieję, że IKEA zatrudni inną firmę kurierską.

Kurier stwierdził że zostawia paczki na magazynie i ich nie zabiera w ogóle w celu doręczenia ponieważ "nie kojarzy" firmy do której powinien ją dostarczyć. Został wskazany dokładny adres dostawy oraz dodatkowo nazwa firmy, no ale jak pan kurier firmy nie zna no to przecież nie weźmie paczki bo nie po to są adresy i numery ulic oraz wielki szyld z nazwą firmy na budynku żeby z nich korzystać. Nawet po wpisaniu nazwy firmy w google wyskakują zdjęcia oraz dokładna lokalizacja, ale to byłoby zbyt wiele... Lepiej zostawić paczki i udawać że nie da się dostarczyć

nie da się dać ujemnej oceny a szkoda... Dramat. Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Przesyłka (koperta) z Niemiec idzie już 9 dni i dojść nie może! Zaginęła w magazynie dwadzieścia kilometrów od mojego domu. Ja nigdy nie skorzystam już z ich usług i nikomu ich nie polecam. Wręcz przestrzegam.

Tragedia, paczka która u konkurencji jest dostarczana w 2 dni robocze tutaj już piąty dzień i NAWET z kraju (Czechy) nie wyjechała. Na supporcie powiedzieli mi, że jeszcze min 2 dni trzeba czekać bo są opóźnienia. To wychodzi 7 DNI ROBOCZYCH NA PACZKĘ CZECHY - POLSKA? U konkurencji ta sama trasa, za każdym razem, dochodziła w 2 dni. Skusiła mnie niższa cena dostawy, ale był to ostatni raz z tą firmą.

nigdy tak długo na paczke nie czekałem, paka w polsce 29 czerwca a 3 lipca dalej jej nie ruszyli XD, teraz jest weekend i pewnie dopiero najwczesniej 6 przyjdzie ale i tak sie nie nastawiam że tak szybko ją wysla do mnie

Dramatyczna firma kurierska. Kurierom nie chce się nawet zadzwonić na podany numer do zamówienia. Przyjeżdżają późno bo po godzinach pracy naszego przedszkola i nawet nie raczą zadzwonić. W historii przesyłki widnieje że „Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki” weźcie coś zróbcie z tymi ludźmi . Albo tak słabo im płacicie albo zatrudniacie takie niemoty.l. Nie lubię jak widzę że paczką idzie GLS, bo wiem, że nie dotrze to tak szybko jak innymi firmami . InPost zawsze dociera w 48 h a a GLSem idzie dłużej niż Pocztą Polską. I cud jak wogole dotrze paczka do nabywcy.

Dzisiejsze doświadczenie z GLS to kompletna porażka. Przez cały dzień czekałem na paczkę, po czym w systemie nagle pojawił się status "dostarczona" – problem w tym, że nikt niczego mi nie dostarczył.

Po telefonie do kuriera usłyszałem tylko wymówki. Kontakt z obsługą klienta był jeszcze gorszy. Pani Dominika praktycznie dała mi do zrozumienia, że to mój problem. Nie próbowała realnie pomóc, usłyszałem jedynie tekst w stylu: "czasu się nie cofnie", po czym kazano mi jechać do magazynu i samemu szukać paczki.

Na miejscu okazało się, że według systemu paczka jest dostarczona, więc... w magazynie jej nie było. Na szczęście bardzo pomocny pracownik GLS skontaktował się ze znajomym z innego magazynu i dopiero tam, w jakimś pobocznym punkcie, udało mi się odzyskać moją przesyłkę.

Najbardziej absurdalne jest to, że przez cały ten bałagan ja jako odbiorca byłem ostatnią osobą, która dowiadywała się, co w ogóle dzieje się z moją paczką. Każdy odsyłał mnie gdzieś dalej, nikt nie czuł się odpowiedzialny i wyglądało to tak, jakby wszystkim było to kompletnie obojętne.

Jedyny pozytyw tej sytuacji to pomocny pracownik magazynu, dzięki któremu odzyskałem paczkę. Reszta obsługi pozostawia wiele do życzenia. To zdecydowanie najgorsza firma kurierska, z jaką miałem do czynienia. A postawa Pani Dominiki z obsługi klienta była najgorszą, z jaką spotkałem się do tej pory – brak chęci pomocy, brak empatii i całkowite zlekceważenie klienta.

4 czaty z konsultantami w tydzien i nadal paczka nie dojechala. 4 konsultantow i zaden nie przekierowal przez tydzien jak prosilam, zaden z nich nie widzial problemu a paczka zostala odeslana do nadawcy. Kierowca ani razu sie nie pojawil pod drzwiami a odnotowano dwie proby doreczenia paczki. Nie polecam uslug