Doświadczenie z firmą bardzo dobre, dostawa szybka, zgodna z zamówieniem. jestem pod wrażeniem opakowań i możliwości ich wykorzystania w razie zwrotu. Niestety zamówiłam kurtkę okazała się duża, ode... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Bardzo dobre produkty za stosunkowo niską cenę. Natychmiastowy kontakt telefoniczny. Życzliwa obsługa. Tabele rozmiarów nie dotyczą jednak konkretnych produktów i są, jak napisano na stronie, poglądo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeżeli chodzi o zakup - super, dobra obsługa, szybka wysyłka, wszystko się zgadza. Przy zwrocie zaczynają się schody... Jest informacja o bezpłatnym zwrocie, klikam InPost - zatwierdzone. Niestety... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Totalnie nie polecam, nerka używana sporadycznie, przetarła się. Złożyłam reklamację która odrzucili twierdząc że to moja wina. Złożyłam odwołanie które dopiero 15 dnia zostało rozpatrzone pozytywnie.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Gomez to internetowy dom mody oferujący odzież, obuwie, torebki i akcesoria najlepszych marek premium. Wejdź do świata ekskluzywnych i markowych produktów.
Dane kontaktowe
Drobnika 4, 60-693, Poznań, Polska
- gomez.pl
2,5
Słaba
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Polecam!
Wszystko przebiegło pomyślnie, buty zapakowane oryginalnie i bezpiecznie. Wysylka tak jak podane na stronie 3-5 dni.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowna Pani Doris, dziękujemy za ten komentarz :) Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Zwrot pieniędzy trwa juz 20 dni od…
Zwrot pieniędzy trwa juz 20 dni od momentu potwierdzenia przez sklep przyjęcia zwroconego towaru. Po kolejnym pytaniu o zwrot przestali odpisywac na maile. Tym samym firma ta łamie prawa konsumenta. Ja z pewnością wiecej w tym sklepie nic nie kupię i przestrzegam również innych!!
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Panie Arturze, przepraszamy za tę sytuację. Dbając o najwyższą jakość naszych produktów, każde zwrócone do nas zamówienie, jest sprawdzane, a termin zwrotu środków wynosi do 14 dni, od momentu sprawdzenia zamówienia. Proszę o podanie numeru zamówienia w odpowiedzi, abyśmy mogli zobaczyć, na jakim etapie jest zwrot środków.
Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
29 grudnia otrzymałam ze sklepu…
29 grudnia otrzymałam ze sklepu informacje o przetworzeniu mojego zwrotu natomiast do dnia dzisiejszego nie otrzymałam jeszcze pieniędzy.
Obsługa klienta jak odpisze po kilku dniach oczekiwania to zbywa i zwodzi mnie dalej.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Dzień dobry, Szanowna Pani Izo, przepraszamy za tę sytuację. Będę wdzięczna za odpowiedź i podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić tę sytuację.
Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Super sklep!
Korzystne ceny, ciekawe promocje i bogaty asortyment. Dostawa jak i zwroty bez problemu 😉
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Kliencie, bardzo dziękujemy za ten komentarz i miłe słowa, zapraszamy ponownie na zakupy! :)
Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
Niestety muszę potwierdzić negatywne opinie
Niestety muszę potwierdzić negatywne opinie na temat tego sklepu. Bardzo długi czas oczekiwania na zwrot środków. Odstąpienie od umowy nastąpiło 26.12.2025. Zwrot sklep dostał w dniu 31.12.2025 roku. Dnia 5. 01.2026 dostałam maila, że zwrot został przyjęty i zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Dokładnie tak jest napisane w mailu od sklepu. Po czym dzwoniąc na infolinię dowiaduje się że nota korygująca została wystawiona 12. 01.2026 i od tego dnia maja czas 14 dni na zwrot ,co jest kpina, bo obowiązuje ich dzień odstąpienia od umowy a nie wystawienia noty korygujacej. Tworzenie własnego regulaminu nie zwalnia Was od przestrzegania prawa obowiązującego. Nie polecam zakupów jeżeli nie chcecie czekać miesiącami na zwrot waszych środków.
Edit. Odpowiedź na państwa komentarz
Przesyłka została sprawdzona i zwrot uznany 5.01.2026 więc 14 dni na zwrot środków minął a ja nadal pieniędzy nie otrzymałam.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowna Pani Sylwio, przepraszamy za tę sytuację. Każda przesyłka, która do nas wraca jest weryfikowana, aby zapewnić Państwu najwyższą jakość produktów. Termin zwrotu środków może wynieść do 14 dni od momentu sprawdzenia przesyłki zwrotnej.
Pozdrawiamy,
Zespół Gomez
Bardzo długi czas oczekiwania na…
Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę. Sytuacja powtórzyła się w przypadku dwóch zamówień. Zamówienie złożone 5 dni temu do tej pory jest w trakcie przygotowania... Poprzednie zamówienie zwróciłam, czekam na zwrot środków, po opiniach sądząc z tym pewnie też się zejdzie. Niestety nie polecam i raczej więcej nie skorzystam.
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowna Pani Mario, przepraszamy za tę sytuację. Proszę o odpowiedź i wskazanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić jego status i wyjaśnić tę sytuację. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
Zdecydowanie nie polecam tej firmy!
Zamówiłam kapcie UGG, które farbują tak stopy, że nie nadają się do użytkowania. Reklamacja została odrzucona a w odpowiedzi usłyszałam, że do kapci mam nosić czarne skarpety lub użyć preparatu który zminimalizuje farbowabie🙈 preparat który ma mieć kontakt bezpośrednio ze skóra?? Brak profesjonalizmu.
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowna Pani Agnieszko, przepraszamy za tę sytuację. Prosimy o odpowiedź i podanie danych do kontaktu, abyśmy mogli tę sytuację wyjaśnić. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
Zdecydowanie polecam!
Jestem bardzo zadowolona. Torebka piękna, pancernie zabezpieczona, dotarła błyskawicznie.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowna Pani Agnieszko! Cieszymy się, że zakupy sprawiły Pani radość, staramy się, aby produkty były wysyłane jak najszybciej. Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Zawsze obsługa i towar na najwyższym poziomie!
Nigdy się nie zawiodłem. Zawsze obsługa i towar na najwyższym poziomie!
Dziękuję :)
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Panie Adamie, dziękujemy za te miłe słowa oraz pozytywną ocenę naszej obsługi i produktów. :) Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Szybko i sprawie
Szybko i sprawie, jestem zadowolony z towaru, lecz bluza przyszła z fabrycznym zabrudzieniem - niestety widocznym na przodzie bluzy, myślę że nawet wypranie nic nie pomoże
Edit-musze przyznać że firma Gomez ma fantastyczne podejscie do klienta.
W związku z pewnym minimalnym defektem danego produktu zaoferowała indywidualne rozwiązanie sprawy z czego jestem zadowolony.
Jestem pod ogromnym wrażeniem działania obsługi klienta oraz szybkością podejmowanych działań. Moje zakupy nie były tutaj ostatnimi.
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Panie Danielu, cieszymy się, że jest Pan zadowolony z dostawy. Prosimy o podanie danych do kontaktu zgodnie z naszą prośbą, abyśmy mogli nawiązać z Panem kontakt i rozwiązać problem z zabrudzeniem. Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Kliencie, bardzo dziękujemy za komentarz i wysoką ocenę! Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Kliencie, dziękujemy za komentarz i wysoką ocenę! Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
Przesyłka wysłana bardzo szybko
Przesyłka wysłana bardzo szybko. Produkt zgodny z opisem. Wszystko super.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Dziękujemy za miły komentarz i wysoką ocenę. Zapraszamy ponownie :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
Przesyłkę otrzymałam ekspresowo
Przesyłkę otrzymałam ekspresowo. Jakość towaru bardzo dobra. Komunikacja fenomenalna! Polecam
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
dziękujemy za miłe słowa i wysoką ocenę! Zadowolenie Klienta jest dla nas najważniejsze :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Już jakiś czas robię zakupy i zawsze…
Już jakiś czas robię zakupy i zawsze wszystko jest załatwione perfekcyjnie za co cenię fimę Gomez.Robienie zakupów to sama 🤗 przyjemność.
.
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowna Pani Iwono, bardzo dziękujemy za te miłe słowa! :) Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Gomez
wszystko super
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Szanowny Panie Arturze, dziękujemy za komentarz i wysoką ocenę! Pozdrawiamy, zespół Gomez.
Klient który zostawił u nich ponad 20 tys…
Coraz gorzej!!! Nie znam chyba gorszego sklepu na chwilę obecną! Mało że sprzedają produkty oznaczając ich skład inaczej niż jest faktycznie na produkcie, nic nie robią sobie ze zgłoszeń do uokik i prowadzą swój oszukańczy proceder dalej to teraz dodatkowo szarpią się o 1 zł zwrotu z cashback😅 dno dna… tak wygląda obsługa premium w Polsce…
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Dzień dobry, Szanowna Pani Soniu, uprzejmie prosimy o uzupełnienie danych, o które Panią zapytaliśmy, abyśmy mogli skontaktować się celem wyjaśnienia powyższej opinii.
Mega długa dostawa..
Mega długa dostawa... Serio, czekałam ponad 5 dni 😒 Nie polecam tego sklepu nikomu, totalna porażka z wysyłką.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Dzień dobry,
Szanowna Pani, staramy się, aby wszystkie zamówienia wychodziły od nas jak najszybciej. W przypadku pytań o aktualny status zamówienia zachęcam do kontaktu z nami, sprawdzimy, gdzie obecnie paczka się znajduje. Pozdrawiamy, Zespół Gomez.
Szybka przesyłka towar w 100% spełnił…
Szybka przesyłka towar w 100% spełnił oczekiwania
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Pani Karolino! Dziękujemy za komentarz :) Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Szybko bezstresowo i profesjonalnie
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od GOMEZ
Panie Sławomirze, dziękujemy za wysoką ocenę i komentarz :) Pozdrawiamy, Zespół Gomez
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.