CCC Recenzje 

Jeszcze około 4 lat temu byłam wiernym klientem CCC, złota karta klubowicza, dobre ceny, fajne promocje i ciekawe modele. Ostatnio poszłam do sklepu po męskie buty do garnituru, model z Lasockiego bardzo ładny niestety pojedynczy egzemplarz w danym rozmiarze był zarysowany. Zdecydowałam się na zamówienie przez internet. Nigdy nie zdarzyło mi się, aby zamówienie przyszło w tak złym stanie, kartonik był zgnieciony i porwany, torebki z flizeliny, które chronią obuwie były podarte i nieprawidłowo założone, przez co same buty były porysowane dodatkowo jeden z nich na na przodzie miał wgniecenie wielkości około 7-8 cm, które było niemożliwe do wyprostowania bez pozostawienia śladu. Mój mail do działu obsługi klienta został obsłużony „kopiuj-wklej” odpowiedzią rodem z chata gpt kilku generacji wstecz. Udałam się do sklepu stacjonarnego gdzie zwrot owszem przyjęto, ale okres oczekiwania na zwrot środków to 14 dni. Dla porównania tego samego dnia dokonywałam zwrotu również w innym sklepie (popularny sklep z bielizną na E) zwrot kosztów dostałam jeszcze przed wyjściem ze sklepu, a płaciłam w ten sam sposób.
Jestem rownież rozczarowana tym, że do zamówienie za ponad 400 złotych doliczana jest przesyłka, w większości popularnych sieciówek przy takiej kwocie coś takiego jest niedopuszczalne i w CCC kiedyś również nie było o tym mowy, wręcz przeciwnie nawet przy stosunkowo małych kwotach to sklep ponosił koszty wysyłki. Być może CCC kiedyś się poprawi, niestety czuję się tak rozczarowana marką którą kiedyś lubiłam, że w tym momencie uważam, że jeżeli szanujecie swoje pieniądze, pracę i czas, absolutnie nie warto tam kupować.

Opóźnienia, brak informacji, utrudniony kontakt. Jak zamawiacie przez internet, to warto wziąć pod uwagę, że czas realizacji będzie dłuższy, a informacji o powodzie nie uzyskacie.

Byłam klientką od zawsze. Mnóstwo par butów przez lata kupowanych dla całej rodziny. Czas sie pożegnać z wami oraz wszystkimi markami Modivo Club. Kupiłam kartę modivo. Nie została ona aktywowana przez 2 miesiące. Zauważyłam to przy kolejnych zakupach. Miesiac prowadzonej bezowocnej korespondencji z pracownikami monity, prośby o odpowiedz itd. .Ostatecznie karta została włączona, ale zakupy nie doliczone, mimo obietnic. Więcej tracić czasu nie będę. Chyba wasz koniec nastał, skoro coraz więcej negatywnych komentarzy.Nie potraficie prowadzić biznesu, to czas sie zamknąć.

Nie polecam, żenada. Wyjeżdżam, potrzebuję szybko zakupić buty. Kupuje na CCC w internecie- wybór zakupu - w sklepie 4-5 dni lub 1- 2 dni kurierem Dodatkowo 10 zł, nie ma dramatu. Kupuje, opłacam Dodatkowo za szybkie dostarczenie. I co . Pojechałem bez zakupu. Przyszły po 5 dniach. Pierwszy i ostatni raz.

Nie polecam CCC w pasażu grunwaldzkim we Wrocławiu Pani Gosi. Ordynarna osoba, nieprzyjemna w stosunku do klienta i chyba zapominająca o zasadach przyzwoitości. Zdecydowanie będę omijać ten sklep.

Zamówiłam buty przez internet i zamiast prawidłowej pary otrzymałam dwa różne lewe buty. Jeden był inny od drugiego. Naprawdę trudno zrozumieć, jak można wysłać klientowi dwa różne lewe buty.
Wygląda na to, że nikt nawet nie sprawdza, co dokładnie trafia do pudełka z butami. Gdzie jest jakakolwiek kontrola zamówień przed wysyłką? Wystarczyłoby dosłownie kilka sekund, żeby sprawdzić, czy w pudełku znajduje się prawidłowa para.
Buty od razu zwróciłam i przesłałam CCC kartę reklamacyjną oraz dokumentację potwierdzającą całą sytuację. Mimo tego otrzymałam odpowiedź, która wygląda tak, jakby nikt nawet nie przeczytał mojej wiadomości ani nie zapoznał się z załącznikami. Zamiast konkretnego rozwiązania dostałam ogólne informacje dotyczące reklamacji.
Co więcej, bardzo zależy mi na tych konkretnych butach i chciałabym otrzymać prawidłową parę jak najszybciej. Kupiłam je w promocyjnej cenie, której obecnie już nie ma. Nie zamierzam więc ponownie kupować ich drożej z powodu błędu po stronie CCC. Tym bardziej że po tej sytuacji nie mam żadnej gwarancji, że przy kolejnym zamówieniu ktoś rzeczywiście sprawdzi, co zostanie zapakowane do pudełka.
Błędy mogą się zdarzyć, ale brak kontroli i późniejsze podejście do klienta są zdecydowanie nie do zaakceptowania.
CCC, zacznijcie sprawdzać, co pakujecie do pudełek, i przede wszystkim zacznijcie czytać wiadomości oraz załączniki przesyłane przez klientów.
Zdecydowanie odradzam robienie zakupów online poprzez CCC. Po moim doświadczeniu nie mam pewności, czy zamówienie zostanie prawidłowo skompletowane, a w przypadku problemu trudno liczyć na sprawną obsługę i dokładne zapoznanie się ze zgłoszeniem.
Mam nadzieję, że sprawa zostanie w końcu potraktowana poważnie i otrzymam prawidłową parę butów możliwie jak najszybciej.

Kupując buty pytałam pracownika ile dni jest na zwrot, dostałam informację, że 14 dni i to tyle.
Po 4 dniach pojechałam oddać buty, okazało się, że zwrot tylko na kartę podarunkową. Jest to śmieszne, ponieważ płaciłam kartą, więc oczekuję zwrotu moich pieniędzy! Pracownik przy zakupie nie wspomniał NIC odnośnie tego, że zwrot jest na kartę podarunkową. Uważam to za celowe wprowadzenie w błąd, bo takim sposobem mają moje zamrożone ponad 300 zł, a ja jestem skazana na to, żeby kupić coś z ich sieci. Wszystko zrobione tak, aby nie być stratnym, nie oddawać ludziom pieniędzy. Żenujące.

Kupujesz jeden rozmiar, każda para ma inny rozmiar. Płacisz blikiem u kuriera, czekasz 2 tygodnie na zwrot pieniędzy bo buty nie pasowały. Obsługa przy zwrocie nie miła, zastanowię się czy nie lepiej kupić gdzieś indziej

Gdy CCC nie było Modivo było ok. Obecnie to tragedia. Czekam już 7 dzień na zwrot pieniędzy za zwrócone buty. Tłumaczą się 14 dniowym terminem zwrotu,czyli zamierzają przetrzymywać moją należność pół miesiąca? Ostatni raz kupilam buty w CCC

Brak możliwości połączenia telefonicznego z BOK - każdorazowo jesteś "23, 17 lub 15 w kolejce"😣
Długi, bo 14 dni, okres oczekiwania na zwrot należności za zwrócony towar- inne sklepy internetowe to czas 3-5 dni.

Dzień dobry. Kiedy zostanie wysłane zamówienie NO 144756511? Dlaczego występuje opóźnienie i jaka jest jego przyczyna? Przesyłka od piątku znajduje się na etapie „w trakcie realizacji” – pakowanie trwa już cały tydzień. Naprawdę mogę potrzebować tego produktu; takie podejście świadczy o lekceważącym stosunku do klienta!

Ccc Kętrzyn pani z ciemnymibwlosamibw okularach wprowadziła mnie klienta w błąd nie mogłam wykorzystać środków z modowi gold następnie wmawiała mi że to mój błąd widać że osoba ta nie wie covrobibw tym sklepie nie wie że to ona jest od informacji i usługi a nie kłujemy bardzo źle oceniam obsługę imię polecam 😡

Buty Lasocki za ponad 230 złoty.
Pod wkładką jest papier, jak przed latami w butach bazarowych za 60 złoty. Nie polecam zakupów i sprawdzajcie co jest pod wkładką.

Mąż kupił obuwie marki Mustang w sklepie CCC niby skórzane. Po kilku miesiącach buty nie nadawały się już do noszenia. Cholewki całkiem się rozkleiły i rozwarstwiły. Złożyliśmy reklamacje i odesłaliśmy buty. Po jakimś czasie buty odesłano z opinią że reklamacja jest bezpodstawna, ponieważ "To użytkownik poprzez działanie własne doprowadził do zniszczenia obuwia". Buty skórzane teraz jak widać kupuje się na pół sezonu. Także polecamy wszystkim którzy lubią kupować drogie skórzane buty co 5 miesięcy.

Dołączam do głosów krytyki, dzwonię na infolinię, raz jestem na drugim miejscu, za chwilę na 58, chwilę później na 52, potem na 59... To jakieś jaja, czy wy tak chcecie zniechęcić ludzi do kontaktu z wami, dając numery pozycji w kolejce z czapy? Na chacie też nie da się z nikim skontaktować, można pogadać tylko z niedorobionym modelem AI.
Cóż, od tej pory zakupy tylko w konkurencyjnym sklepie na D.

gorzej niz prl. dzwonie na infolinie- 50 osob w kolejce! zarty sobie robicie! jedna osoba obsługuje tel. ?!

Bardzo pogmatwana komunikacja, udzielane są sprzeczne informacje na temat zwrotów.
Infolinia czynna tylko do 16. Ponad godzina oczekiwania na połączenie z konsultantem. Pani najpierw mówi jedno, potem coś zupełnie innego.
Na maile odpisuje wyłącznie bot, w dodatku nie analizuje zapisów regulaminu konkretnej promocji. Na czacie to samo.
Polityka zwrotów bardzo niekorzystna dla klienta - ogólnie można zwrócić tylko 1 produkt z zamówienia online. No chyba że regulamin promocji nakazuje zwrot całości zamówienia - nie ma możliwość zwrotu częściowego, nawet jeśli po nim warunki promocji byłyby nadal spełnione.
Do tego dosyć długi czas dostawy do sklepu.

Edit: okazuje się, że w sklepach stacjonarnych udzielane są jeszcze inne informacje na temat zwrotów. Może nawet są one sporo korzystniejsze, ale jednak świadczy to o strasznym chaosie i fatalnej integracji.

Podejście do klienta nieporozumienie! Odradzam zakupy w sieci sklepów CCC, Modivo czy HalfPrice - teraz one wszystkie to jedno. Po zakupie online i brakiem możliwości zwrotu zakupionych butów w sklepie stacjonarnym, ponieważ była awaria systemu i nie został przyjęty mój zwrot w terminie (UWAGA teraz tylko 14 dni), zwróciłam finalnie je online, natomiast termin zwrotu przekroczył tę 14 dni nie z mojej winy i zamiast zwrotu środków otrzymałam kartę podarunkowa na równowartość zakupów - RZENADA! Jak już złapią klienta który dokonał zakupu, to robią wszystko żeby za ten zakup pieniędzy nie oddać! Omijać zakupy u nich szerokim łukiem! To już nie to samo CCC co kiedyś.

Czy CCC upada? Nie ma praktycznie żadnych butów do kupienia w rozmiarze 37. Są promocje, ale nie ma towaru. Szkoda, bo spędziłam w sklepie dużo czasu, spodobało mi się z 5 par, ale żadne nie miały rozmiaru. Podjechałam do innego punktu i też nie było. Sprawdziłam na stronie i też brak. Dziwna sytuacja, nigdy tak nie miałam, żeby nie było rozmiaru, a co dopiero z żadnego modelu.

Oszuści i złodzieje. Nie przysłali pary butów. Każą zrzec się roszczeń. Piszą że sama mam z przewoźnikiem ogarniać sprawę chociaż to oni nie wrzucili jednej pary butów do paczki.