HB

Helga Bluhm

Niemcy

Recenzje

Recenzja GLS Germany

Oceniono na 1 z 5

Nigdy nie przychodzi paczka do domu i…

Nigdy nie przychodzi paczka do domu i musze z tej tylko firmy latać po mieście. Nie po to zamawiam do domu aby za paczka latać. Hermes /DHL zawsze dostarczają paczki do domu i nie mają problemu. Nawet na osiedle nie wjedzie kurier.

28 października 2025

Odpowiedź od GLS Germany

Dear parcel lover 📦,
We deeply regret that we could not meet your expectations. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us to improve our services.

Simply send us an email at service-trustpilot@gls-germany.com. Please include your account name, your parcel number and of course your delivery address.

We will tackle your request with full power and process it immediately. As soon as we have received your information by e-mail, we will contact you within 36 hours. Only on weekends and public holidays do we take a short break.

We hope that you will give us the opportunity to apologize to you personally and to restore your trust in our service.

Kind regards 💙

Recenzja GLS Germany

Oceniono na 1 z 5

Paket Jagd

Sind zu blöde auf Google Maps nach der Adresse zu suchen.
Wieder einmal darf ich menem Packet hinterher jagen.

13 października 2025

Odpowiedź od GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in 📦,
wir bedauern zutiefst, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern.

Schick uns einfach eine E-Mail an service-trustpilot@gls-germany.com.Teile uns darin deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.

Wir nehmen dein Anliegen mit voller Power in Angriff und werden es umgehend bearbeiten. Sobald wir deine Informationen per E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 36 Stunden mit dir in Verbindung setzen. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.

Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, uns bei dir persönlich zu entschuldigen und das Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice

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Oceniono na 4 z 5

Heute endlich mal ein ganz netter…

Heute endlich mal ein ganz netter Zulieferer, er kam sogar in den 4 Stock und übergab es mir persönlich und nicht wie andere die es nur unten irgendwo an der Haustüre oder Treppen schmeißen und ohne einen Ton gehen und unser einer denkt da hat jemand nur aus spaß geklingelt, denn im Haus kommen die Pakete abhanden, auf deutsch, werden geklaut, denen das Paket gehört kommtvon der Arbeit und hat scherereien, weil das Paket zum Ärger weg ist. Warum kann man keinen Nachbarn seines Vertrauens angeben?!! echt schade. Ich bin Berufstätig mit verschiedenen Schichten. Heute war ich echt mal erstaunt zufrieden.

19 sierpnia 2025

Odpowiedź od GLS Germany

Hey Paketliebhaber:in 📦,

es ist großartig, dass du dich bei uns meldest. ☺ Um sicherzustellen, dass deine Privatsphäre geschützt bleibt, können wir leider nicht direkt hier antworten. Doch keine Sorge, wir haben eine geniale Lösung parat: Schick uns einfach eine E-Mail an: service-trustpilot@gls-germany.com.

Teile uns neben einer kurzen Beschreibung bitte auch deinen Account-Namen, mit welchem du auf Trustpilot aktiv bist, deine Paketnummer und natürlich deine Postleitzahl mit.

Wir sind voller Energie und Tatendrang, um deine Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten – nach Erhalt deiner E-Mail bekommst du innerhalb von 36 Stunden eine Antwort von uns. Einzig und allein an Wochenenden und an Feiertagen gönnen wir uns eine kleine Pause.

Liebe Grüße 💙
Dein GLS Germany Kundenservice