Apple....incendio Iphone (nuovo)
Usufruisco del servizio Apple Care visto che il mio iPhone 15 Pro Max era rotto in più parti dopo una caduta. Apple mi invia a casa il telefono a loro dire nuovo, ma una volta configurato ed assicuratomi che tutte le app erano state trasferite mi accorgo che nella sincronizzazione foto qualche cosa non andava. Mi compariva messaggio sul display " Sincronizzazione sospesa causa eccessivo Surriscaldamento". Il telefono diventava incandescente ed usciva fumo dal connettore (NB parliamo di un telefono nuovo) lo butto per terra perchè mi stavo bruciando la mano e vedendo che continuava ad uscire fumo con un calcio riesco a buttarlo fuori dal balcone. Pensate fosse successo su un divano, comodino, durante la notte o in mano a bambini. Il telefono esplode e prende fuoco...ecco che da qui dopo più di 40 giorni inizia la mia odissea con servizio assistenza Apple. Spedisco telefono indietro sia quello guasto che quello nuovo per essere analizzato dai tecnici, rimango quindi senza telefono ed avendo la domotica a casa, non riesco a fare praticamente niente, nemmeno accedere alla mia banca che mandava i messaggi e codici di accesso sul telefono. Acquisto a mie spese altro telefono (€ 1200) per poter continuare a "vivere" e con cadenza giornaliera mi metto in contatto con servizio assistenza Apple i quali rimbalzano il problema di giorno in giorno, di settimana in settimana e mi ritrovo ad oggi 10 agosto (evento accaduto 3 luglio) senza avere nessuna risposta , nessun telefono e 99 euro pagate per usufruire di servizio Apple Care. Ho contattato Associazione di Consumatori, un mio legale che si stà occupando del caso ed APPLE che continua a dirmi di attendere ! ! ! In tutto questo fortunatamente sono riuscito a documentare tutto tramite un video dal momento antecedente all'esplosione all'incendio vero e proprio.