Heide Park Reviews 

Erst komme ich zum positiven:
Der Park war echt gut beschildert, es standen überall Mülleimer und Bänke (An manchen Punkten gab es zu wenig Bänke aber das war halb so wild)
Viele Attraktionen, auch für Leute die nicht "das große Ding" fahren wollen.
Auch das Essen war wunderbar.

Nur leider wurde der Tag etwas versaut. Wir waren auf einem Samstag dort. Es hat des öfteren auch geregnet. Soweit in Ordnung.
Das was dann aber gestört hat: Viele Fotostationen bzw Shops waren beim Regen einfach geschlossen. So konnten wir uns (Trotz Digitaler Fotokarte, die man vorher gekauft hat) die Fotos nicht auf den QR-Code geben lassen. Das war echt nicht gut.

Mein zweites Problem waren die Läden mit dem Essen. Vor allem am Colossos Snack-Stand war ich gut bedient. 3 Portionen für 45€ waren jetzt nicht wenig aber für die Portion wunderbar.
Ich war verwirrt, weil man sich mit dem Becher trinken holen konnte aber als ich wiedergekommen bin kam nur "Nachfüllen ist nicht erlaubt" in einem sehr schlechten Tonfall.
Entweder man ermöglicht es einfach die Becher wieder zu befüllen oder man baut sichtliche Schilder dafür auf... Das war echt kein schönes Erlebnis. Die Dame sah auch ziemlich unmotiviert aus, die mir das gesagt hat.

Im großen und ganzen war es Klasse. War auch nicht der letzte Besuch und ich würde es auch allen Familien empfehlen. Aber der Tag für mich selbst war unglücklich

Absolut enttäuschender Service und null Kulanz

Wir haben drei Saisonpässe für knapp 240 Euro als Geschenk gekauft, konnten diese vor Ort jedoch nicht nutzen. Da die Pässe vorab online registriert werden mussten, versuchten wir dies direkt am Eingang. Das System des Parks war komplett überlastet. Trotz 90 Minuten Wartezeit, nachgewiesener Zahlung und enttäuschten Kindern verweigerte das Personal stur den Zutritt, anstatt uns kulant einzulassen.

Die Registrierung scheiterte an den parkeigenen Serverproblemen. Trotz klarer Buchung wurden wir nach langer Anfahrt einfach wieder nach Hause geschickt. Als wir die Pässe später nutzen wollten, war die Aktivierungsfrist abgelaufen, obwohl der Erstversuch an der Technik des Parks scheiterte.

Das Heidepark-Team zeigte auf unsere Beschwerde hin keinerlei Verständnis. Es wurden lediglich die bisherigen Angebote mit kostenpflichtigen Aufpreisen wiederholt. Zudem hieß es, man könne den Vorfall nicht nachvollziehen. Man glaubt uns schlichtweg nicht und bleibt weiterhin ohne jede Höflichkeit.

Voller Preis bezahlt, kein einziger Parkeintritt und ein Kundenservice, der Kunden als Lügner hinstellt. Absolute Enttäuschung.

Wir hatten eine gute Zeit im Park und die Kinder hatten den Spaß ihres Lebens. Die Bahnen waren top und die Wartezeiten rel. gering. Natürlich ist nicht alles brandneu und an einigen Ecken könnte man durchaus ein wenig renovieren. Leider empfinde ich es als Zumutung, dass der Parkplatz 14€ bzw. 20€ für WoMo zusätzlich kostet (wer außer Parkbesuchern parkt denn bitte hier im Niemandsland? Wegen mir 14€ verlangen und auf den Eintrittspreis anrechnen). Und wenn man einen Spind für einen Rucksack braucht, kostet dieser nochmal 5€ bzw. 7€ zusätzlich. Ist der Eintrittspreis nicht schon genug? Ich denke, ein Spind und ein Parkplatz sollte doch in jedem Fall irgendwie kostenlos zur Verfügung gestellt sein. Das trübt unser Erlebnis ein wenig und deswegen ziehen ich einen Stern ab. Ein etwas fader Nachgeschmack zu einem ansonsten tollen Tag bleibt leider zurück.

Wir möchten uns bei Herrn von F. von der „Alten Liebe“ bedanken, der uns nach Schließung des Fahrgeschäftes beim Suchen des Handys unserer Tochter geholfen hat. Dazu hat er das Fahrgeschäft, in dem wir das Gerät vermuteten, extra wieder aktiviert!
Wir konnten fündig nach Hause gehen. Ein Obolus hat er in alle Freundlichkeit abgelehnt. Er würde sich freuen, wenn wir einen schönen Tag hatten. Das hatten wir. Vielen Dank !

Bei unserer Ankunft am 20.08. gegen 10:15 Uhr war das Erste, was wir auf der Anzeigetafel gesehen haben, eine lange Liste von Fahrgeschäften, die geschlossen waren. Ein wirklich toller erster Eindruck.

Wir sind anschließend zur Dämonengruft gegangen. Bereits in der Warteschlange – wohlgemerkt drinnen – kam die Durchsage, dass es technische Probleme gebe. Nach etwa 20 Minuten Wartezeit und mehreren erfolglosen Neustarts der Bahn mussten schließlich alle Besucher die Attraktion verlassen. Auch dieses Fahrgeschäft wurde daraufhin geschlossen.

Leider passte dieser Start ziemlich gut zum Gesamteindruck des Parks: Der Heide Park wirkt an vielen Stellen schlicht heruntergekommen und völlig ungepflegt. Überall blättert die Farbe ab, hinter den Fenstern findet man Spinnweben und Dreck, und Unkraut sowie verwahrloste Außenanlagen ziehen sich durch den gesamten Park. Teilweise läuft man minutenlang durch den Park, ohne dass es überhaupt etwas Interessantes zu sehen gibt. Für einen Freizeitpark dieser Größe und mit den entsprechenden Eintrittspreisen ist das schlicht enttäuschend.

Dann wollten wir wenigstens etwas essen. Allerdings waren zunächst sämtliche Bestellterminals außer Betrieb. Als schließlich drei Terminals wieder funktionierten, stürzten diese während der Bestellung gleich zweimal ab. Irgendwann hatten wir schlicht keine Lust mehr und haben den Park bereits gegen 13:30 Uhr wieder verlassen.

Das einzig wirklich Positive an diesem Besuch war die sehr gut gelaunte und freundliche Mitarbeiterin an der Panoramabahn. Sie war tatsächlich ein Lichtblick an diesem Tag.

Und dann wären da noch die 14 € Parkplatzgebühr. 14 Euro! Wofür eigentlich? Es gibt dort nicht einmal Mitarbeiter, die darauf achten, dass auf dem Parkplatz alles in Ordnung ist oder zumindest dafür sorgen, dass die Fahrzeuge entsprechend überwacht werden. Für diese Leistung 14 € zu verlangen, ist aus meiner Sicht schlicht eine Frechheit.

Die Verantwortlichen sollten vielleicht tatsächlich einmal einen Tag im Phantasialand verbringen. Dort waren wir eine Woche zuvor – und dort konnten wir sehen, wie ein moderner und gepflegter Freizeitpark funktioniert: funktionierende Attraktionen, gepflegte Anlagen, ein stimmiges Gesamtbild und ein deutlich besseres Besuchererlebnis.

Unser Fazit: Für uns war das definitiv der letzte Besuch im Heide Park. Bei den Preisen, dem Zustand des Parks und der Vielzahl an geschlossenen bzw. nicht funktionierenden Attraktionen stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns überhaupt nicht mehr.

Erstmal positiv die Toiletten Waschraum duschen usw sind für einen Park in dieser größe wirklich sauber und gut 👍.

Was sehr negativ ist sind die hohen Preise für Essen und Getränke.
Paar pommes und Nuggets für gut 14 Euro ist echt happig.

Die Bilder die in den Bahnen gemacht werden sollten frei zur Verfügung stehen um jeden Besucher eine Erinnerung zu schenken.

Die stände mit zb Basketball 🏀 für 1 Ball 3 Euro um ein Plüschtier zu gewinnen nervt total der Besuch im Park ist teuer genug ! Dazu bringt es wirklich diesen Kirmes Flair den dort niemand braucht.

Die völlig verlangsamte Vorgehensweise am Wasserflieger ist wirklich enttäuschend (meine Tochter hat eine Stunde für eine Runde gebraucht) - es war auch keine Besserung erkennbar als eine andere Kollegin (die grundsätzlich freundlich war) übernommen hat! Die Vorgehensweise und Wartezeit beim Himmelsstürmer war iO! Insgesamt stehen Preis-Leistung in diesem Park in keinem angemessenen/fairen Verhältnis. Sehr unwahrscheinlich, dass ich nochmal kommen werde.

Leider nicht mehr das, was er mal war. Schmuddelig, lost Places (Maja-Tal) und die früher so gepflegte Botanik sieht verwahrlost aus. Das Anstehen an den Fahrgeschäften dauert erheblich länger. Verweilplätze mit Piratenshow? Fehlanzeige. Die alte Piratenbühne schon Jahre verwaist, wurden die mit Preisen ausgezeichneten Shows an neuer Stelle in der Bucht der Pieaten komplett eingestellt. Wie traurig!! Heute auf der Rückreise aus dem Urlaub hier Station gemacht mit dem Wunsch, im Wirtshaus des Admirals zu Abend zu essen: auch Fehlanzeige: ab 16 Uhr geschlossene Gesellschaft. Insgesamt war der Besuch heute eher traurig. Schade, was ist aus dem farbenfrohen und früher sauberen Park geworden? Nur noch teuer und bei den großen Fahrgeschäften lange Anstehzeiten. Ein Besuch lohnt nicht mehr.

Wir kommen seit 10 oder 11 Jahren jedes Jahr mindestens einmal zum Heide Park, meist waren wir früher 2 mal 2 Tage dort. Wir sind eine 4 köpfige Familie und freuen uns jedes Mal auf eine Übernachtung im Holiday Camp. Allerdings ist das Preis Leistungsverhältnis auch extrem schlecht geworden. Als wir anfingen dorthin zu fahren war das Abendessen am Ankunftstag und ein Frühstück am 2. Tag mit ihm Preis, plus Gutscheine zum essen im Park. Außerdem wurde man um 9.30 eingelassen. Jetzt wird man erst um 10 eingelassen, es gibt keine Gutscheine mehr, Abendessen ist ebenfalls gestrichen, kann aber für 27,50 für Erwachsene (ab 12 Jahren) und 17 Euro für Kinder dazu gebucht werden. Das ist das Essen aber leider nicht Wert. Und die Sitzplätze sind wirklich zu wenig. Der Fotopass ist richtig teuer geworden und es sind nicht mehr alle Geräte die Fotos machen mit drin bzw sind bei manchem Attraktionen auch keine Kameras mehr in Betrieb. Sogar dieses Trocknungsgerät wurde von 2 auf 3€ hochgesetzt. Einiges wurde mal wieder repariert, aber bei Drachenzähmen zum Beispiel funktioniert Hicks nicht mehr, er hebt sein Schwert nicht mehr, die Drachen haben keinen Rauch mehr. Einige Dächer im Park sehen runter gekommen aus. Das Personal ist meist freundlich. Insgesamt finde ich den Park etwas runter gekommen und die Preise sind einfach zu hoch. Auch das Essen im Park, einfach zu teuer.

Worst operations ever. How is this park still in business? I can't understand why there is no energy in any co worker there. No one cares, it's all so freaking slow. The park was crowded, but still it took 5 - 10 minutes for desert race to have a train out, it's insane.

Could be so good, if the co workers were trained better and have the park operations like a normal park. I am not coming back until this is fixed. Horrible horrible day.

Alt for lang ventetid. 60-50-40 min ved hver forlystelse og alt for mange mennesker. De tager vanvittigt mange penge for at man kan springe køen over hvilket vi kraftigt overvejet. Vi endte med at kører hjem tidligt pga. Den høje varme, lange køer og alt for mange mennesker i parken. Vi nægtede at betale 800 kr for at springe køen over. Hold jer væk herfra i højtider!

Wenn man einen Tag im soltauer Park verbringen möchte, sind die Eingangspreise, wenn nicht gerade Angebote im Umlauf sind, hoch für Kinder schade. Dann die Preise für Essen und Trinken in soltauer Park ist das Angebot viel zu teuer es ist schade und traurig dass man wenn man dort einen Tag verbringt sich selber essen und trinken mitbringen muss. Dann zum Colossos die Achterbahn würde ich gerne mal mitfahren nur ist da sehr stark zu bemängeln die Sitze viel zu klein bzw zu niedrig gebaut, die Lehne. Warum sind da keine Kopfstützen mit dran? Schön wäre es, wenn die Rückenlehne höher wäre mit Kopfstützen, somit wäre der Kopf und der Nacken geschützter in der Achterbahn und man würde sich sicherer fühlen,wenn man damit fährt.

Der Heidepark Soltau ist sehr sauber und gepflegt. Freundliches Personal in allen Bereichen. Für jedes Alter wird etwas angeboten, so das jeder zu seinem Vergnügen kommt. Besonders hervorheben möchte ich, wie hervorragend Inklusion gelebt wird. Ich war mit 3 Kids mit Behinderung in dem Park und wir sind Mega respektvoll und zuvorkommend behandelt worden. Bitte macht auf jeden Fall weiter so! Daumen hoch 👍

Heide park was awesome, and great value .. a few years back. Now? ABSOLUTELY NOT.

I don't know if they have been taken over by a larger company or what happened, but heres the list:
* Food is well prepared but LOUSY quality ingredients, cheapest possible.
* Everything is expensive, like super expensive.
* In the park, lines are 95% wait, you will probably spend 20 mins on rides in a full day. Expect 60+ mins wait on each ride. All day.
* Staff is foreigners to save money, don't speak German at all. We met 1 super friendly employee, rest is rude and don't care
* Distrust everywhere "If you pay the clerk, money are forfeit." - You are supposed to pay in a box because they dont trust their own employees.
* Wasps. Literally, wasps everywhere.
* Getting a table for eating is like a cannonball run. Too few tables, and wayyyyy to many diners. Oh and wasps.
* Most machines costing money is broke. If you are lucky you get a shrug from the staff.
* Did I mention that the food quality is shit? well prepared, and chefs try, but quality is even worse than visiting Turkey.
* Opening the door to the park 30 mins before for hotel visitors was standard. Its a free move for Heide Park, and was so awesome. Now? Absolutely not.
* Selection of food and free beer/wine with meals - standard before, now? Absolutely not.
* Same price for packages before and now. Just hollowed out now.
* Rooms? Forget TV. You get a bed and if lucky a personal toilet. And enjoy a thin paper wall to your unlucky couple next door.
* Most things in the park requires app / network. Good luck, Soltau has the WORST coverage and their public wifi is so shitty, you can barely trust to pay anything.
* Cash? Sure, but dare pay with 50 euros and they will look at you like you robbed a bank.

It was SO great years back, the Hotel, food was rich and great and we loved staying there.
Now its hollowed out and greedy. Never coming back.

Also erstmal! Ich war vor 30 Jahren das letzte Mal da ! Und da gefiel mir der Park schon !
Ok einige Attraktionen von damals wurden schon abgebaut und ausgetauscht! Wie Wildwasser 2 und das ich glaube es hieß Sky oder so im old Bereich ?
Was ich aber sagen muss ! Erstmal die Anreise war wie immer problemlos! Und das Personal war teils wirklich mehr als nett ! Die machen wirklich einen super job ! Ich hatte mein Handy verloren und ich hatte 2 Bahnen in Verdacht wo ich es verloren haben könnte ! Bahn 1 der big loop sofort haben die Mitarbeiter beide Züge abgesucht aber leider Fehlanzeige! Bahn 2 die Wildwasser Bahn ! Ich bin da hin und gleich der erste Mitarbeiter meinte .... Ah vermisst du dein Handy ? Das kannst du dir an der Service Station abholen ! 😜 ( Meine Handyhülle hat den gleichen Aufdruck wie das T-Shirt was ich heute getragen hatte 😜🤣)
Und was ich noch sagen muss auch bei der Hitze was es ein Bonus das an einigen Ecken Sprinkler aufgebaut waren ! 😎👍

Der Park ist mittlerweile wirklich runtergekommen.
Alles nicht mehr so richtig schön. Aber okay.
ABER... Egal wo. Super unfreundliches Personal. Super teure Preise.

Und 16€ fürs Parken auf einer Wiese, ist eine absolute Frechheit!

NIE WIEDER! Der Hansapark bietet hier ein deutlich besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich bin sehr enttäuscht von unserem Besuch im Heide Park. Für Kinder unter drei Jahren ist der Park meiner Meinung nach sein Geld überhaupt nicht wert. Es gibt nur wenige Attraktionen, die sie nutzen können, und auch Spielmöglichkeiten sind sehr begrenzt. Dafür den vollen Eintritt von 50,01 € zu verlangen, empfinde ich als reine Abzocke.

Besonders geärgert hat mich der Umgang an der Attraktion “Wasserflieger”. Obwohl meine Tochter in einer Woche drei Jahre alt wird und die erforderliche Größe hatte, wurde sie mit der Begründung abgewiesen, sie sei noch keine drei Jahre alt. Gleichzeitig durfte ein anderes Kind mitfahren, das deutlich kleiner war als meine Tochter und angeblich schon dreieinhalb Jahre alt sein sollte. Dort wurde offenbar nicht einmal nach einem Altersnachweis gefragt.

Wenn das Alter tatsächlich so streng kontrolliert werden soll, dann sollte das auch bei allen Kindern einheitlich und fair erfolgen. Unterschiedliche Maßstäbe sorgen nur für Frust und Unverständnis.

Hinzu kommt, dass einige Mitarbeiter leider sehr unfreundlich waren. Gerade wenn Familien viel Geld für einen Besuch bezahlen, erwartet man einen respektvollen und freundlichen Umgang.

Für uns war das Preis-Leistungs-Verhältnis leider überhaupt nicht angemessen. Wir werden den Heide Park so nicht weiterempfehlen.

Eine große abzocke ist an den Greifautomaten zu sehen, es sind ja super Preise aber keine fairen Automaten denn die Greifer sind extra geglättet das der Preis immer und immer wieder runterrutscht es ist nicht mehr normal, weil viele kinter den die Preise auch gefallen gehen leer und traurig nach Hause. Ich finde es traurig das ein so toller Park die Leute abzockt.

Das Gute vorweg: Die bestehenden Attraktionen, vor allem Colossos und Flug der Dämonen, machen immer noch Spaß. Auch dass Klassiker wie Big Loop, Grottenblitz und Bobbahn weiter in Betrieb sind und gut angenommen werden, freut mich. Auch wenn sie inzwischen ziemlich in die Jahre gekommen sind.

Und damit sind wir beim Negativen: Der Heide Park wirkt einfach aus der Zeit gefallen. Es kommen keine neuen Attraktionen nach, stattdessen wird nur noch abgebaut und dann der Natur überlassen. Hat schon was von Lost Places, aber ansehnlich ist anders.

Außerdem ist es eine reine Frechheit, dass Kinder ab 90 cm Körpergröße den kompletten Eintrittspreis zahlen müssen, im Park dann aber eigentlich nur bei Pepper Pig auf ihre Kosten kommen. Für 99% der anderen Fahrgeschäfte sind sie einfach noch zu klein/jung. So zieht man den Leuten das Geld aus der Tasche.

Bei Eintrittspreisen von bis 64 Euro pro Person (haben wir im September 2025 gezahlt) und Parkgebühren von 16 Euro (Juli 2026) würde ich einfach mehr erwarten. Ich weiß nicht, ob ich den Heide Park so schnell wieder besuchen werden. Wirklich schade, denn als Kind habe ich ihn geliebt.