No compréis aqui, el servicio post-venta es pésimo. Compré un electrodoméstico que anunciaban con medidas incorrectas, al realizar la devolución pretenden cobrarme los gastos de envío y no atienden a... See more
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En los últimos 4 años he comprado varias cosas. Hasta la fecha todo bien, pero lo ultimo un desastre. Hace cosa de 1 año compré un lavavajillas el cual no puedo usar desde prácticamente que llegó porq... See more
Servicio de Atención al Cliente de 10 (gracias Remedios), entrega en pleno mes de Agosto de 10. Empresa de Transporte RHENUS LOGISTIC el Señor que ha subido el Aire Acondicionado Portatil, ha comproba... See more
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Tengo el producto menos de un mes y funciona correctamente. El envío fue en el plazo establecido. A pesar de los problemas que tuvo la repartidora debido al mal estado de la furgoneta y el calor, hizo... See more
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No compréis aqui
No compréis aqui, el servicio post-venta es pésimo.
Compré un electrodoméstico que anunciaban con medidas incorrectas, al realizar la devolución pretenden cobrarme los gastos de envío y no atienden a mis reclamaciones aún demostrando que claramente las medidas de la descripción no son las reales del artículo, simplemente te ignoran con la intención de que te canses de intentar hablar con ellos. Incumplen la ley, si os encontrais en esta situación no perdáis el tiempo con ellos más que para la reclamación inicial y acudid a consumo.
30 August 2026
Unprompted review
Rapido y bien embalado
28 August 2026
Unprompted review
Un desastre pese a no esperarlo...
En los últimos 4 años he comprado varias cosas. Hasta la fecha todo bien, pero lo ultimo un desastre. Hace cosa de 1 año compré un lavavajillas el cual no puedo usar desde prácticamente que llegó porque deja las cosas peor que como entran, y el horno se ha roto un tope de los cristales de la puerta. Haré reclamacion en ocu y consumo porque ya reclamé a la garantía y el técnico dijo que era el tapón de la sal... Un despropósito vamos.
2 September 2026
Unprompted review
Un auténtico desastre de empresa
Un auténtico desastre de empresa
Compré una lavadora Q ya me llegó dañada
En menos de un año me dejó de funcionar
Casi un Mes esperando a Q viniera el técnico a verla y finalmente vino el 4 de agosto
Hay Q cambiarle una pieza y a día de hoy 28 de agosto el técnico sigue sin aparecer
Lo más gracioso es que dice Q nos llamó en días distintos y Q no contestamos, cosa que es mentira
Dejamos dos números de teléfono y no llamó a ninguno
Un auténtico desastre de empresa y de servicio técnico
1 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar personalmente lo ocurrido y ayudarte a solucionarlo. Como no podemos identificar el pedido con la información de la valoración, le agradeceríamos que contactara con nosotros, facilitándonos sus datos para poder localizarlo y comprobar el caso.
Un cordial saludo .
Todo correcto
Entrega en el plazo señalado, embalaje correcto y producto correcto. Empresa recomendada.
20 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
¡Muchas gracias por su valoración y por recomendarnos!
Nos alegra saber que tanto la entrega como el embalaje y el producto han cumplido con sus expectativas.
Ha sido un placer atenderle. Esperamos volver a ayudarle en futuras ocasiones.
¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!
Muy contento
Muy contento, en todo momento me informaron de cuando recibiría el producto y muy buena calidad precio, gracias
24 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Buenos días:
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con la comunicación y el plazo de entrega como con la relación calidad-precio del producto.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle en futuras ocasiones.
Un cordial saludo.
Desastre completo
Desastre completo, envío 3 semanas, al llegar el electrodoméstico estaba roto, para retirarlo otros 10 días, comunicación 0, información 0. Dos meses y aún estoy esperando el reembolso. No volveré a comprar nada en mi vida.
9 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Buenos días:
Sentimos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido y lamentamos todas las molestias ocasionadas.
Entendemos perfectamente su malestar ante la demora en la entrega, la incidencia con el producto y el tiempo transcurrido hasta la gestión de la devolución y el reembolso. Asimismo, lamentamos que la comunicación y la información recibida durante el proceso no hayan estado a la altura de lo esperado.
Tomamos nota de su valoración y trasladamos su comentario a los departamentos correspondientes para revisar lo ocurrido y seguir mejorando nuestros procesos.
Lamentamos no haber podido ofrecerle la experiencia que esperaba y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Error en su web. Envío erróneo 2 veces
Tras dos envíos con producto incorrecto y aun avisándoles previamente del error previo al segundo envío, el problema es que está mal su web. Después de multitud de correos y llamadas, la solución tras más de un mes, es la devolución del importe satisfecho desde el inicio
No creo que sea la mejor forma de atender al cliente
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Buenos días:
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar por el tiempo transcurrido y por las incidencias que se produjeron con los envíos. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar los aspectos que debemos mejorar tanto en la información de nuestra web como en la gestión de los pedidos.
Lamentamos no haber podido ofrecerle una solución más ágil y adecuada a sus expectativas.
Un saludo.
Entrega según lo previsto
Entrega según lo previsto. Buena comunicación con los transportistas. Recogen el electrodoméstico usado e instalan el nuevo. De momento todo perfecto.
10 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Buenos días:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en Electrocosto.
Nos alegra saber que la entrega se realizó según lo previsto y que tanto la comunicación con los transportistas como la instalación y retirada del antiguo electrodoméstico han sido satisfactorias.
Esperamos que siga disfrutando de su compra y estaremos encantados de atenderle de nuevo en el futuro.
Un saludo.
Compré hace 15 días un aire…
Compré hace 15 días un aire acondicionado portátil. Después de esperar todo un día a qué me lo trajeran a casa me ponen pedido rechazado. Intento contactar con rhenus la empresa de transporte. Imposible que me cojieran el teléfono. Llamo a electrocosto y me dicen que van a hablar con el transportista. Al final rhenus me da un teléfono de pago para ver dónde estaba mi pedido
La persona que me atendió me dice que no me van a cobrar la llamada por mi descontento. Y hoy veo que me han cargado 47 euros de teléfono de la llamada que hice. Me parece vergonzoso. No se cómo pueden trabajar con estas empresas de transporte. Yo por mí parte no volveré a comprar más. Son unos ladrones.
18 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Buenos días:
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega de su pedido y lamentamos la experiencia que ha tenido.
Entendemos su malestar por la incidencia ocurrida con el transporte y por las dificultades que tuvo para contactar con la empresa encargada de la entrega.
Desde Electrocosto trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y trasladamos su comentario al departamento correspondiente para que pueda ser tenido en cuenta.
Lamentamos que esta situación haya afectado a su experiencia de compra y esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en futuras ocasiones.
Un saludo.
Impotencia total
No sé por dónde empezar. Hice un pedido de todos los electrodomésticos de la cocina, pensando y fiándome de que esta gente sería seria, pero no, me llegó el frigorífico con un transportista, a las dos semanas, el resto menos la lavadora y yo reclamando la lavadora una y otra vez y ellos sin hacerme caso y como tienen la sartén por el mango, pues no hay nada que hacer, ellos diciendo que me lo han entregado y yo impotente sin poder hacer nada, al final tuve que comprar otra lavadora en un sitio físico, por que esta gente se desentiende a la primera de cambio. Los tengo denunciados ya que otra cosa no puedo hacer, el teléfono no lo cogen, los emails, no los contestan. Impotencia total ante una injusticia de este calibre. No es la primera vez que compro, pero desde luego será la última. Llevo un mes detrás de ellos para aclarar la situación y por emails ni caso, por teléfono , ni lo cogen y ahora que he puesto un comentario que no les gusta y no les viene bien quiero, que , que lo borre, quiero que se sepa todo
18 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Sentimos sinceramente que su experiencia haya sido tan negativa y entendemos el malestar que expresa ante la situación con su pedido.
Lamentamos especialmente las molestias ocasionadas por la incidencia con la lavadora y el tiempo que ha tenido que dedicar a reclamarla. En ningún caso es nuestra intención que un cliente se sienta desatendido o tenga que recurrir a otras vías para solucionar una incidencia.
Nos gustaría poder revisar su caso en detalle y comprobar qué ocurrió con la entrega de la lavadora para poder darle una respuesta adecuada. Si lo desea, puede facilitarnos el número de pedido para que podamos trasladarlo al departamento correspondiente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.
Primer aire portátil
Tengo el producto menos de un mes y funciona correctamente. El envío fue en el plazo establecido. A pesar de los problemas que tuvo la repartidora debido al mal estado de la furgoneta y el calor, hizo lo posible por entregarme el producto en la puerta de mi casa.
1 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que el producto funciona correctamente y que la entrega se realizó dentro del plazo establecido.
Agradecemos especialmente sus palabras hacia la repartidora y el esfuerzo que realizó para completar la entrega a pesar de las dificultades. Trasladaremos su reconocimiento al equipo correspondiente.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que siga disfrutando de su compra!
Pues francamente todo a ido bien el…
Pues francamente todo a ido bien el envío a sido bastante rapido
20 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo ha ido bien y que ha quedado satisfecho con la rapidez del envío.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle en el futuro.
¡Un saludo!
HASTA NUNCA ELECTROCOSTO
HASTA NUNCA ELECTROCOSTO. El día 7de Julio recibí un ventilador de pared por Seur. La caja venia rota por muchos sitios. El transportista tomó nota
Yo hice fotos y se las envié. Pero al abrir la caja faltaba el mando a distancia. Después de varias llamadas y correos a día de hoy. 11 de Agosto no me han mandado el mando. He llamado a atención al cliente de Orbegozo explicando mi situación y se han quedado sorprendidos por no tener constancia ellos de mi problema. Ya me han tomado nota y mandan uno urgente. La marca no tiene la culpa, pero si Electrocosto. UN DESASTRE TOTAL: 31 Días esperando a nada. Les pongo 1 estrella y me arrepiento mucho en haber comprado en este comercio. HASTA NUNCA.
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su malestar por la demora en la resolución de la incidencia.
Lamentamos que la gestión de la falta del mando a distancia se haya prolongado durante tanto tiempo y que la experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar aspectos que debemos mejorar en nuestra atención y gestión de incidencias.
Nos alegra saber que finalmente la marca ha podido gestionar el envío del mando y esperamos que pueda disfrutar del producto con normalidad.
Le pedimos disculpas nuevamente por las molestias y agradecemos que haya compartido su experiencia.
Gestiones y servicio muy bueno
Gestiones y servicio muy bueno, la entrega fue muy rápida!
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecho con la gestión realizada y, especialmente, con la rapidez de la entrega.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle en el futuro.
¡Un saludo!
Servicio de Atención al Cliente de 10…
Servicio de Atención al Cliente de 10 (gracias Remedios), entrega en pleno mes de Agosto de 10. Empresa de Transporte RHENUS LOGISTIC el Señor que ha subido el Aire Acondicionado Portatil, ha comprobado que estuviera todo correcto, nada más que felicitarles. Muchas Gracias.
6 August 2026
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Reply from Electrocosto
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras! Nos alegra especialmente saber que ha quedado satisfecho tanto con nuestra atención como con el servicio de entrega.
Trasladaremos sus felicitaciones a Remedios y también al equipo de Rhenus Logistics por el buen trato y profesionalidad durante la entrega.
Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a atenderle en el futuro. ¡Un saludo!
Todo¿Malisimasaaasssa
1 January 2026
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Reply from Electrocosto
Sentimos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer qué ha ocurrido para poder revisar su caso y ofrecerle la mejor solución posible.
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros facilitándonos los detalles de su pedido y estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo.
Estoy satisfecha por el funcionamiento…
Estoy satisfecha por el funcionamiento de la lavadora, hasta ahora!!!, más sin embargo, me parece que en la web se via más grande los 8kl, puesto que mi interés es, poder lavar mantas y no me caven.
6 August 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que está satisfecha con el funcionamiento de la lavadora. En cuanto a su comentario sobre la capacidad, entendemos que el espacio interior puede resultar más limitado de lo esperado, especialmente a la hora de lavar prendas voluminosas como mantas.
Agradecemos mucho su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la información que ofrecemos sobre nuestros productos.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto y atención al cliente
Buen producto a muy buen precio y servicio de entrega perfecto
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecho tanto con el producto como con el precio y el servicio de entrega. Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle en el futuro. ¡Un saludo!
Mala experiencia
Mala experiencia. Han tardado mucho para preparar el pedido y mandarlo, la fecha de entrega debería ser día 10 y ha llegado el día 13. Atención al cliente ni pueden ni decir ni hacer nada
Número del pedido 1192047
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Electrocosto
Buenos días.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría revisar lo ocurrido, ya que con la información facilitada en la reseña no nos ha sido posible identificar su pedido. Si tiene la amabilidad de ponerse en contacto con nosotros, indicando el número de pedido, podremos comprobar qué ha sucedido con la preparación y la entrega, y ofrecerle una respuesta adecuada.
Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
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