NOE Inkasso GmbH Reviews 

Ich kann das Unternehmen wärmstens empfehlen, superschnell, alles bestens

Am 11.09. erhielt ich ein Inkassoschreiben und forderte daraufhin die zugrunde liegenden Nachweise an. Mir wurde schriftlich mitgeteilt:

„Das Nachweisdokument, die Auftragsbestätigung, die Rechnung sowie die vorhandene Leistungsdokumentation werden Ihnen gesondert postalisch übersandt."

Nachdem die Unterlagen bis zum 21.09. nicht eingegangen waren, fragte ich erneut nach und bat um Übersendung per E-Mail. Darauf erhielt ich unter anderem folgende Antwort:

„Das von Ihnen angeforderte Nachweisdokument wurde bereits am 15.09. zum Druck übermittelt und in den Versand gegeben. Die Zustellung erfolgt durch die Deutsche Post AG. Auf den Zustellungszeitpunkt haben wir keinen Einfluss."

sowie

„Eine Übermittlung der Nachweisunterlagen in elektronischer Form ist uns nicht gestattet und wird daher nicht erfolgen."

Am 25.09. erhielt ich bereits eine weitere Mahnung mit zusätzlichen Gebühren, obwohl mir die angeforderten Nachweise zu diesem Zeitpunkt weiterhin nicht vorlagen.

Am 28.09. wurden die Nachweise schließlich doch per E-Mail übersandt, obwohl zuvor ausdrücklich mitgeteilt worden war, dass eine elektronische Übersendung nicht möglich sei.

Bis heute (06.10.) ist die mehrfach angekündigte postalische Sendung bei mir nicht eingegangen.

Mein Kritikpunkt ist weniger die Forderung selbst als die Art der Kommunikation. Die Aussagen zur Übersendung der Nachweise waren für mich widersprüchlich und erschwerten eine zeitnahe Prüfung der Forderung. Gleichzeitig wurden weitere Gebühren geltend gemacht, bevor die angeforderten Unterlagen tatsächlich vorlagen.

Ich persönlich habe diesen Ablauf als wenig transparent und nicht kundenorientiert empfunden und würde mir künftig eine klarere und nachvollziehbarere Kommunikation wünschen.

Meine Forderungen konnten alle innerhalb von 2 Wochen beigetrieben werden. Ich bedanke mich beim Team der NOE Inkasso GmbH

Sehr freundlichen Kontakt! Trotz das Thema meiner noch offenen Schulden habe ich mit diese Dame lachen können, und ein passende Lösung gefunden... Optimismus, humor und netjes Vorgehen gewinnt immer!

Einfach Top. Sehr modernes online System, wo ich immer den aktuellen Stand meiner Fälle nachsehen kann. Ich habe das Inkasso auch meinen GeschäftspartnernInnen empfohlen. Ich bin sehr zufrieden bis jetzt.

Danke Frau Lutz! Sie war außergewöhnlich freundlich und äußerst hilfsbereit. Sie hat sich viel Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären, und konnte jede meiner Fragen kompetent beantworten. Dank ihrer Unterstützung habe ich mich rundum gut betreut gefühlt. Eine ganz klare Empfehlung!