I needed to send a birthday card to France from the UK without incurring additional postal charges and making sure it arrived on time. Merci Facteur was the answer! Good selection of cards (was able t... See more
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I live in England and generally use Moonpig to deliver greeting cards...but they don't deliver to Italy. I couldn't find an Italian equivalent of Moonpig but discovered that the French company Merci... See more
Great and convenient service, the only thing that is "bad" is the virtual preview of the letter, it doesn't exactly match the real letter: different fonts, different text size, different emoji, they a... See more
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As always, merci-facteur did everything they claim they do. Great selection of material, easy to navigate the site, excellent customer service and prompt delivery. What is there not to like? Well... See more
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Company details
- Mailing Service
- Courier and Delivery Service
- Greeting Card Shop
- Invitation Printing Service
- Photo Printing Service
- Stationery Manufacturer
About Merci Facteur
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Vos courriers imprimés et postés dans la journée
Merci Facteur est un service d'envoi par La Poste de courriers, lettres recommandées, photos, cartes de voeux, cartes d'anniversaires et autres cartes.
Pour les particuliers et pour les professionnels, Merci Facteur imprime et poste vos courriers le jour même en acheminement rapide.
Merci Facteur imprime et poste vos cartes, lettres, photos, recommandés le jour même.
Merci Facteur est une société Française créée en 2004 et basée à Bois d'Arcy (78) près de Versailles. Envoyez vos courriers par La Poste depuis votre smartphone ou votre ordinateur en quelques clics. Des milliers de personnes utilisent Merci Facteur chaque jour pour envoyer leurs courriers.
Votre satisfaction est notre priorité
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- N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
- Notre équipe est à l'ouvrage pour vous proposer le meilleur service d'envoi de courriers. Les 4 piliers de Merci Facteur : Une interface simple et pratique, un traitement de vos courriers rapide et de qualité, et un service client réactif et aux petits soins.
Impression de qualité, traitement rapide
Nous imprimons et postons vos courriers le jour même
Validez vos courriers avant 17h, nous les imprimons et nous les postons le jour même.
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France
- merci-facteur.com
Envoyez un courrier en quelques clics
4.6
Excellent
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great service delivered on time .....
25 August 2026
Reply from Merci Facteur
Bonjour Monsieur Ken Wildsmith,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre qualité de service et le strict respect des délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir en cas de besoin.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Response to late delivery.
Merci Facteur responded quickly following my concern about the late arrival of my letter. They explained why the letter was delayed and offered à credit to my account. Excellent customer service.
29 July 2026
Reply from Merci Facteur
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé que votre lettre soit arrivée tardivement.
Après vérification, nous l’avons bien imprimée et remise au circuit postal le 21 juillet 2026, sans retard de notre côté. Comme il s’agissait d’un courrier non suivi, nous ne disposons malheureusement pas d’informations sur les différentes étapes de son acheminement. Le délai habituel est de 1 à 3 jours ouvrés, mais des perturbations locales peuvent parfois entraîner un délai plus long (notamment actuellement avec les nombreux feux de forêt qui provoquent des perturbations d'acheminement).
Je comprends toutefois que, pour vous, seul compte le moment où la lettre est réellement arrivée. Je vais donc vous contacter personnellement afin de mieux comprendre la situation et de voir comment nous pouvons nous rattraper.
Robin
Fondateur de Merci Facteur
An efficient and reliable service
An efficient and reliable service. Never lets you down
3 August 2026
Reply from Merci Facteur
Hello Mrs Rocio,
Welcome to our community of customers, and thank you so much for this wonderful feedback!
It is a real pleasure to hear that everything was perfect for you.
Our team works hard every day to ensure your experience is as smooth and stress-free as possible. Your satisfaction is our greatest reward! Have a wonderful day; we look forward to helping you with your future mailings!
See you soon,
The Merci Facteur Team
Reply from Merci Facteur
Hi there,
Thank you so much for this wonderful feedback !
We are absolutely thrilled to know that you are consistently happy with our service and that we can make your life easier each time you need to send a letter.
We wish you a wonderful afternoon, and hope to have the pleasure of helping you with any future mailing needs.See you very soon,
The Merci Facteur Team
The card was really great and a…
The card was really great and a brilliant service but it arrived a couple of days late. Otherwise a 5 *
25 July 2026
Reply from Merci Facteur
Bonjour Madame Suzanne Stoodley,
Nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos clientes, et vous remercions de votre avis positif qui est très important pour nous ! :-)
Nous sommes néanmoins heureux que, malgré ce contretemps, vous ayez apprécié la qualité de votre carte ainsi que notre service. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que votre envoi est arrivé avec quelques jours de retard.
Comme il s'agissait d'un courrier sans suivi, il ne nous est malheureusement pas possible de connaître la raison précise de ce délai d'acheminement. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour préparer et remettre les courriers à La Poste dans les meilleurs délais (jour même avant 17h, hors week-end et jour férié), afin qu'ils soient distribués le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de tout futur besoin de courriers.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Great and convenient service
Great and convenient service, the only thing that is "bad" is the virtual preview of the letter, it doesn't exactly match the real letter: different fonts, different text size, different emoji, they also add their watermark on the real one but do not show you this on the preview. So you end up with a letter that doesn't look like what you created on their website. No idea how is the support I've never had to contact them.
17 July 2026
Unprompted review
Reply from Merci Facteur
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et nous sommes ravis que vous appréciiez la praticité de Merci Facteur ! :-)
L'impression définitive doit être fidèle à l'aperçu avant impression. Si vous avez la moindre doute sur votre mise en page, n'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous conseiller.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courriers.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Reply from Merci Facteur
Bonjour Madame Gillian Smith,
Nous vous remercions sincèrement pour retour très positif qui est très important pour nous ! :-)
Cela est un réel plaisir de savoir que vous qualifiez Merci Facteur d'excellent, et que vous appréciez le choix de cartes à personnaliser. :-)
Fidèle cliente depuis des années, votre recommandation est une très belle récompense pour nous.
Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la fidélité témoignée.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Good service
Good service, good products, postage can be slow but that may not be their fault.
25 December 2025
Reply from Merci Facteur
Bonjour Monsieur Lee Husselbury,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience qui est très important pour nous ! :-)
Cela est un réel plaisir de vous savoir entièrement satisfait de la qualité de notre service, et effectivement nous dépendons toujours de la Poste concernant l'acheminement des courriers. :-)
N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez toutefois un délai plus long que ceux habituellement pratiqués, nous effectuons un nouvel envoi gratuit en cas de perte.
Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la fidélité témoignée.
A très bientôt !
L'équipe de Merci Facteur
Reply from Merci Facteur
Bonjour Monsieur Luis Centeio,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience qui est très important pour nous ! :-)
Nous sommes ravis de constater que Merci Facteur a répondu à vos attentes lors de l'envoi de votre courrier. :-)
Nous vous souhaitons une très belle après-midi, et vous remercions de la fidélité témoignée.
A très bientôt !
L'équipe de Merci Facteur
Increible!
1 June 2026
I live in England and generally use…
I live in England and generally use Moonpig to deliver greeting cards...but they don't deliver to Italy. I couldn't find an Italian equivalent of Moonpig but discovered that the French company Merci Facteur WILL deliver to Italy!
Very happy with the choice of greeting cards and costs, though the card was delivered 2 days late. Still - it's the thought that counts😉
17 May 2026
Very quick and good support for…
Very quick and good support for changing an adress and double card. Thanks for that
30 April 2026
Great for sending cards to France from…
Great for sending cards to France from other countries, but you have to be able to read French (or use a translator tool)
17 January 2026
Quality Valentine card, great service
The card arrived in time. Good quality and the wife loved it. Great service which I look forward to using again.
17 February 2026
Card missed the anniversaire date.
Five days too late. I ordered the card days in advance, but still the card was delivered too late. Apparently due to the French postal services and not caused by Merci Facteur. Next time I order the card one week beforehand.
13 February 2026
Reply from Merci Facteur
Bonjour Monsieur Martin en Nuniek Keuris,
Merci pour votre retour.
En effet vous avez validé votre commande le jeudi 05-02-2026 à 11:47:38.
Nous l'avons imprimé et posté le jour même, sans retard.
La Poste a fait une tentative de livraison le samedi 07/02/2026, puis une seconde tentative le lundi 09/02/2026.
Ces deux tentatives ont échouées pour des raisons liées à l'EHPAD destinataire.
Votre courrier a été remis à votre destinataire le mardi 10 février.
Finalement, votre courrier a été distribué en 3 jours ouvrables, ce qui est le délai normal annoncé par La Poste.
Par ailleurs, vous indiquez que le courrier est arrivé avec 6 jours de retard, ce qui est tout simplement impossible puisqu'entre votre commande et la remise au destinataire il s'est passé 5 jours (dont un samedi et un dimanche).
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre disposition.
L'équipe Merci Facteur
Smooth delivery
21 November 2025
Easy to use with browser translation…
Easy to use with browser translation on, good updates every step of way
24 January 2026
Reply from Merci Facteur
Bonjour Mr SARDO,
Merci pour votre retour.
Rassurez-vous, il est tout à fait possible de télécharger votre lettre au format PDF.
Je vois par ailleurs que votre courrier est arrivé très rapidement :
- Vous avez validé votre commande le 22-01-2026 à 08:53:03
- Nous l'avons imprimée et postée le 22-01-2026 à 11:03:31
- Votre courrier a été remis à son destinataire le 24/01/2026.
Je vois également que l'intégralité de vos autres courriers (vous utilisez Merci Facteur depuis 2019) sont arrivés dans un délai de 24 à 48h.
Je vous souhaite une très belle journée et reste à votre disposition.
L'équipe Merci Facteur
Terrible slow service
5 January 2026
Reply from Merci Facteur
Bonjour Mme Scott,
Merci pour votre retour (Même si nous vous trouvons particulièrement sévère à notre égard 😉).
Vous avez validé votre commande le dimanche 28-12-2025 à 15:29:24.
Nous l'avions imprimé et posté dès le lundi 29-12-2025 à 08:42:41.
Votre courrier a été remis à votre destinataire le 02/01/2026.
Le délai normal annoncé par La poste étant de 1 à 3 jours ouvrables, et le 1er janvier étant férié, votre courrier est arrivé dans le délai normal annoncé par La Poste.
Je vous souhaite une très belle journée, et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe Merci Facteur.
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