Lumira Reviews 

96
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Mijn lampjes zijn eindelijk gisteren pas aangekomen . Ik heb er heel lang op moeten wachten voor ze bezorgd zijn. Alleen heb ik 1 teleurstelling dat er een kapotte lampje bij zat. Erg jammer Ik ho... See more

Rated 3 out of 5 stars

Mijn bestelling is eindelijk aangekomen (blijkt uit China te komen!!!). De status bleef bijna 14 dagen onveranderd (wel aangemeld, maar niet verzonden). Ik kon het bedrijf telefonisch NIET bereiken e... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Mooie, stevige goedwerkende lampjes. Makkelijk in elkaar te zetten. Drie lichtsterktes met prettig warm en helder koud licht. De bezorgtijd viel tegen, 15 dagen na aanschaf pas aangekomen.

Rated 5 out of 5 stars

Moest even wachten op de mooie lampjes die ik bestelde (maar dat is toch niet zo erg, is het echt nodig dat alles binnen de dag geleverd wordt?), en jammer genoeg waren ze licht beschadigd. Geen nood:... See more


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

96 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 68% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(96)

96 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Fup og fidus

Endnu et svindelfirma af værste skuffe. Sælger mig en "testvindende" el plæneklipper, hvor de skriver 30 min driftstid og 300 m2
Sandheden viser sig at være driftstid på 12 min og 100 m2
Trods skriverier frem og tilbage, er der ikke nogen hjælp at hente. De fraskriver sig ethvert ansvar og er ikke til at tale fornuft med. Brug dem ikke og køb et andet sted.

18 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke den bedste oplevelse.

Da GLS afleverede den Græstrimmer jeg har bestilt. Blev jeg først noget overrasket over størrelsen.. kassen var ca 50x20x20 cm. Og kunne ikke indeholde en græstrimmer med alt det tilbehør der skulle være med.
Da jeg fik pakken i hånden var der da heller ikke tvivl om at den slet ikke indeholdt noget. Den var tom. Chaufføren ville ikke være med til at åbne den. Men tog den med igen.
Jeg har skrevet til Lumira da de ikke oplyser et telefon nr.
det kan da ikke lade sig gøre at pakke en vare i en kasse og så lukke den og afsende, den skulle veje over 4kg.
Glemte jeg at skrive at pengene blev hentet på min konto inden gls fik varen

26 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FUP FIRMA - plæneklipper på batteri


Julie Kryger Boe
10.12 (for 2 minutter siden)
til mig

Jeg købte en plæneklipper på batteri, da jeg havde set at den havde fået gode anmeldelser i "bedst i test" 2026. (tjekkede derfor ikke trustpilot).
Lumira skriver at den kan holde 30 min, hvilket passer til vores plæne.
Den holder kun 10-12 minutter:(
Jeg har nu skrevet nok 15 mails med supporten (en robot). Jeg skulle vise billeder og sende videoer. Den skriver hele tiden at jeg skal lade batteriet helt op (har selvfølgelig gjort hver gang...)
I sidste mail skriver de, at den fungerer som den skal med en batteritid på de 10-12 minutter. Så total falsk markedsføring og dårlig service.
SÅ et FUP firma.... Hold jer langt væk.

11 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

online svindel firma

Dette firma er et online shopping-svindel firma, og mit råd er at alle bør holde sig langt væk fra at handle her. Ordren blev forsøgt annulleret ½ time efter bestilling, men der fik vi at vide at ordren allerede var afsendt (blev bestil kl. 23) da ordren kom bad vi om en retur adresse, og den har vi så bedt om siden 7.6.26 og frem til nu d. 16.6.26. Vi får sammen generet mail. der forklare hvor svært og dyrt det er at sende til Kina og tilbyder varierende procenter tilbage, men en retur adresse får vi ikke uanset hvad vi skriver tilbage. Så dårlige produkter fra Kina og ingen mulighed for at returnerer varen, men bare en lang opslidende proces med de samme genereret mails. Dette er et fup firma med dårlige og billige vare de henter fra Kina, og sælger dyrt videre uden mulighed for køberens almene købsrettigheder. HOLD JER VÆK.

7 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Alles gaat mis sinds november

Alles gaat mis sinds november, toe ik vooruitbetaald had, nu ruim 4 maanden verder en nog steeds niets bezorgd bij dhl servicepoint in Raamsdonksveer. Jullie zijn verschrikkelijk nalatig want jullie lossen niets op en bellen mij ook niet terug. Ik kan jullie niet telefonisch bereiken, zegt al genoeg.....hoedat jullie met klanten omgaan Waardeloos.
Dit noem ik oplichterspraktijken!!

25 February 2026
Rated 1 out of 5 stars

Ik wacht al 4 maanden op een bestelling…

Mijn DHL punt heeft op 14 maart geen zending van Lumira ontvangen dus het klopt niet wat u beweerd.
Lumira is weer nalatig en lost het probleem niet op. Op mijn vraag om mij te bellen ook geen reactie.
Dit noem ik iemand bedriegen!!!

Ik wacht al 4 maanden op een bestelling van 2 lampjes. Is 2x "bezorgd" maar gelijk geweigerd bij DHL servicepoint in centrum van Raamsdonksveer. Ik kan Lumira niet bellen en DHL ook niet. Lampjes zijn nu weer retour naar China....ik heb spijt dat ik € 80,- vooruit heb betaald en geen enkele aktie vanuit Lumira of DHL.
Het boeit ze niet dat klant de dupe is.

11 March 2026
Unprompted review
Lumira logo

Reply from Lumira

Het spijt ons dat dit het geval was. Volgens onze gegevens is er inmiddels een nieuw pakket verzonden en op 14 maart 2026 succesvol bezorgd.

Met vriendelijke groet,
Lumira

Rated 1 out of 5 stars

Symaskinen jeg modtog duede ikke

Symaskinen jeg modtog duede ikke! Ville returnere, men manglede returadresse! I stedet er jeg nu i to dage bedt om at optage video, som beviser at den er defekt. Da det var gjort skulle jeg ligeledes tage video af fodpedalen. Kort sagt jeg føler mig trukket rundt i manegen og kan næsten se personen i den anden ende more sig kongeligt! Hvis jeg ikke indsender video af pedalen kan processen ikke fortsætte og jeg har mistet 1100kr! Måske en sag for programmet “Kontant”

9 March 2026
Unprompted review
Lumira logo

Reply from Lumira

Er lijkt sprake te zijn van een verwarring met een andere webshop. Wij verkopen alleen lampen, geen naaimachines. Controleer uw bestelgegevens zorgvuldig.

Met vriendelijke groet,
Lumira

Rated 5 out of 5 stars

Mooi én betrouwbaar

Ik waardeer producten die niet onnodig ingewikkeld zijn. Deze lamp is duidelijk en effectief. De dimmer werkt soepel. De batterij gaat langer mee dan gedacht. Goede prijskwaliteit.

16 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik kocht deze eigenlijk met het idee…

Ik kocht deze eigenlijk met het idee dat hij wel oké zou zijn en verder niks bijzonders. Maar inmiddels staat hij elke avond aan. Het licht is zacht en niet fel, en somehow voelt mijn woonkamer rustiger. De batterij gaat ook veel langer mee dan verwacht. Ik vergeet steeds om hem op te laden en toch blijft hij werken.

18 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik gebruik hem tijdens mijn

Ik gebruik hem tijdens mijn avondroutine en dat is nu echt een gewoonte geworden. Thee maken, lamp aan, ontspannen. Het licht is warm maar niet geel. De batterij heeft me nog nooit in de steek gelaten. Had eerlijk gezegd niet verwacht dat ik hem zo fijn zou vinden.

6 March 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

In het begin dacht ik dat het gewoon…

In het begin dacht ik dat het gewoon weer zo’n trendy online lamp zou zijn. Maar hij voelt echt degelijk en stabiel aan. Ik vind het fijn dat hij niet heet wordt, zelfs na uren. De dimmer is logisch, geen handleiding nodig. Hij werkt gewoon, en dat waardeer ik.

14 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Warmte die vanzelf komt

Dit is zo’n product dat ik meteen opnieuw zou kopen als hij kapot zou gaan. Hij geeft warmte zonder moeite. De batterij gaat ontzettend lang mee en hij wordt nooit heet. Hij staat goed in elke kamer. Eerlijk gezegd een topaankoop.

3 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Instant gezelligheid

Deze lamp heeft me positief verrast. Ik dacht dat die verhalen over batterijduur overdreven waren, maar hij gaat echt superlang mee. Ik verplaats hem steeds omdat hij overal past. Het licht voelt zacht en niet nep. Heel blij mee.

29 January 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look