Vale Pastore

EDIT: I am editing this before I was very disappointed with customer service

The only advantage: Quick and I hope accurate
The big problem is you need to do the research yourself and the customer service is quite bad

I got the results very quickly (maybe the following day). However, they didn´t include in the website the conditions to have the analysis done in order to increase accuracy in the results: is it during the morning, on a special day of the period cycle, etc?
You have to research this yourself.

I contacted them about this and customer service asked which tests I wanted to re do. When I answered, they sent me back a "50% discount", but since I had bought the tests on Black Friday, it was really no discount at all, it was just repaying for the test I had already done.

They say I should do the research myself or ask my doctor before the test but it is obvious that one a fertility test to know whether one should go to a fertility clinic BEFORE one does it. If I feel like my values are still good I won´t even go in the first pllace.

Four arrivé sans câble d'alimentation, de manière similaire à tous les commentaires si présents, ils veulent me charger 90 euros pour le reprendre.

J’ai acheté un four électrique qui m’est venu sans câble d’alimentation, alors que la description du produit ne le disait pas explicitement et qu’en lisant d’autres reviews, je vois que des autres fours viennent “prêts et il n’y a qu’à les brancher”. Je ne sais même pas quel câble il me faut brancher et les techniciens (indépendents, non appartenant à CDiscount) que j’ai contacté me disent que le câble vient avec les fours, mais qu’en tout cas le modèle du câble dépend du modèle du four.
Au moment de porter plainte, c’est IMPOSSIBLE d’avoir contact directe avec CDiscount, ils me renvoient à parler avec leur fournisseur, qui ne me donne non plus aucune réponse. Le fournisseur me dit “qu’elle n’est pas technicienne alors ne peut pas m’aider” et me renvoie à parler avec le fabricant, qui me dit que le câble VIENT FOURNI AVEC LE FOUR.
Je porte alors plainte chez CDiscount, ils me disent que le fournisseur a trois jours ouvrés pour me répondre ou CDiscount va intervenir directement, mais j’attends encore leur intervention, j’ai même pas une confirmation de plainte posée. Sur le site c’est écrit qu’on peut les contacter tous les jours mais il n’y a pas de numéro téléphone ni de chat incorporé.

J’exige une réponse !

PS: ma commande est la numéro 309550864 - 24022023434AQZ4


Actualisation le 4 mars : je viens d'activer une garantie légale de conformité et j'attends pour savoir s'il va falloir faire intervenir un conciliateur de Justice ou pas. Leur vendeur avait essayé de me faire rendre le four à mon coût, mais avec des frais de transport 3 fois plus hauts que ce que j'avais payé au début pour que le four vienne chez moi !

Je viens de déménager dans l’un de leur appartements.
La vidéo ne se correspond ABSOLUMENT PAS avec la réalité avec laquelle je me suis retrouvée. L’appartement sur les photos était tout juste renové, je me suis retrouvé avec l’appartement de l’horreur: extrêmement sale, avec des trous dans les murs, des fuites d’eau, des stickers cachant des coups de poignée, de l’humidité au plafond… j’ai pleuré la première nuit que j’ai dû y passer.

Ils réutilisent des vidéos vieilles des appartements sans faire correctement un état des lieux et en essayant de résoudre les problèmes une fois que le locataire y est déjà installé. Très peu de réponse. Ça fait presque un mois que j’y suis et je n’ai qu’une copie de la clé de l’appartement (avec une serrure qui risque d’être enlevée à chaque fois que je ferme la porte) et même pas la clé de la boîte à lettres.

Madame si vous me lisez, je veux bien avoir une réponse