Pro Reviews

Ich bin seit über drei Jahren ein treuer Kunde meines Friseursalons und schätzte nicht nur deren Dienstleistungen, sondern auch die Bequemlichkeit, die die Treatwell-App für die Terminbuchung bot. Kürzlich jedoch hat der Salon auf eine neue Plattform namens Salonkee umgestellt, die leider keine mobile App bietet. Diese Änderung hat mein Nutzungserlebnis deutlich verschlechtert.

Das Fehlen einer mobilen App macht den Zugriff auf die Plattform umständlich, da jedes Mal ein Webbrowser benötigt wird, was unnötige Schritte zur Verwaltung meiner Termine hinzufügt. Darüber hinaus ist das Fehlen von Optionen zum Einloggen mit Google- oder Apple-Konten ein erheblicher Nachteil, der das Verfahren veraltet und weniger sicher erscheinen lässt.

In der heutigen digitalen Ära, in der Effizienz und Benutzerfreundlichkeit von größter Bedeutung sind, ist es ziemlich frustrierend zu sehen, dass eine neue Plattform diese wesentlichen Aspekte nicht übernimmt. Die Bequemlichkeit einer App ist nicht nur eine Präferenz, sondern eine Notwendigkeit für viele junge Kunden wie mich, die auf nahtlose digitale Erlebnisse zur Verwaltung von Terminen angewiesen sind.

Wenn Salonkee nicht bald eine dedizierte mobile App mit modernen Anmeldefunktionen einführt, erwäge ich, zu einem anderen Salon zu wechseln, der besser mit den technologischen Annehmlichkeiten übereinstimmt, die heutige Verbraucher erwarten.

Ich nutze das PAYBACK-Programm schon seit Jahren, um bei alltäglichen Einkäufen Punkte zu sammeln. Grundsätzlich schätze ich die Vielfältigkeit und die Benutzerfreundlichkeit des Systems beim Sammeln von Punkten was eine wirklich hervorragende Möglichkeit, um bei zahlreichen Partnerunternehmen Vorteile zu genießen.

Allerdings muss ich meine Enttäuschung über den Prozess der Punkteeinlösung zum Ausdruck bringen. Es scheint, als hätte PAYBACK ein großartiges System zum Sammeln von Punkten entwickelt, doch das System zur Einlösung dieser Punkte wirkt nachlässig und nicht kundenorientiert. Kürzlich erlebte ich erhebliche Schwierigkeiten bei dem Versuch, meine gesammelten Punkte für eine Geschenkkarte einzulösen was ein Vorgang, der plötzlich mit unerwarteten Hürden verbunden war. Trotz ausreichender Punkte auf meinem Konto wurde ich aufgefordert, einen Teil des Betrags in bar zu zahlen.

Dieses Erlebnis hat meine Wahrnehmung von PAYBACK getrübt. Ein System, das so stark auf Kundenvorteile und -belohnungen ausgerichtet sein soll, muss einen reibungslosen und kundenfreundlichen Einlösungsprozess gewährleisten. Die aktuelle Zustand scheint nicht vollständig auf die Bedürfnisse der Verbraucher ausgerichtet zu sein, was Fragen hinsichtlich des Geschäftsmodells aufwirft.

Abschließend hoffe ich, dass PAYBACK diese Rückmeldung als Chance zur Verbesserung sieht. Ein Unternehmen, das sowohl das Sammeln als auch das Einlösen von Punkten zu einem nahtlosen, kundenfreundlichen Erlebnis macht, würde sicherlich langfristig von einer stärkeren Kundenbindung profitieren.

I’ve been a customer of o2_de for quite some time and felt compelled to share my recent experience, particularly regarding a contract extension that was handled in a manner I found quite misleading.

Misleading Contract Extension: My primary grievance revolves around a phone interaction I had with an o2 sales representative last year. During the call, the representative persuaded me to extend my existing contract. What was troubling about this interaction was the manner in which it was conducted. The salesperson assured me there would be no adverse consequences to extending my contract. However, it became evident later that this extension barred me from accessing better plan options that were available online.

Lack of Transparency and Benefit: The extension of my contract was executed without providing any tangible benefits or improvements to my existing plan. It was presented as a routine procedure, yet it effectively locked me into terms that were not in my best interest. The lack of clear, transparent communication and the absence of any real advantage to this extension were disappointing.

Impact on Trust: This incident has significantly impacted my trust in o2. It’s concerning when a sales strategy appears to prioritize closing a deal over the genuine interests and needs of the customer. I expected more straightforward, honest communication, especially regarding contract terms that have long-term implications.

Call for Change: I am sharing this review in the hope that o2_de takes note of such practices and implements changes to ensure more ethical and transparent interactions with their customers. It’s crucial for a service provider to build and maintain trust, particularly in an industry as competitive as telecommunications.

Advice to Potential Customers: To those considering o2_de services, I advise vigilance, especially when dealing with contract extensions or modifications. Always seek clarity and be wary of any assurances that do not come with clear, documented benefits.

I sincerely hope o2_de addresses these issues, as a fair and transparent approach is vital for a positive customer relationship.

Best regards

Great mobile app that gives a natural feeling of being in control of your domains.
Also the domain prices are competitive.

I’ve been a regular customer at KFC, and I must say, the new update of the app in Germany has significantly enhanced my dining experience. The convenience of browsing the menu and ordering food while commuting is a game-changer. It allows me to efficiently use my time, making the process of getting my favorite meals quicker and more enjoyable as soon as I arrive at the restaurant. This has been a fantastic improvement, and I really appreciate the effort put into making our lives easier and our dining experiences more pleasant.

That being said, there’s a minor hiccup that I hope can be addressed in future updates. Each time I open the app, I’m required to log in, which can be a bit cumbersome, especially when I’m in a hurry. It would be great to have a „Remember Me“ option or a more streamlined login process to maintain the app’s efficiency and user-friendliness. Also it would be great if the images of the menus could have a larger font.


I’m looking forward to this improvement and am excited to continue enjoying the excellent service and delicious food at KFC. Keep up the great work!

Just logging into the new redesigned app already motivated me to come back and learn more.
Thank you so much!

The Truspilot app is amazing, it made writing reviews faster and much reliable than any other website.
Thank you so much!

The app is intuitive and smooth, it’s fast to find a product and make a purchase.