Michael

Ich habe inzwischen drei Geräte dieses Modells gehabt – alle mit gravierenden Problemen:

1. Erstes Gerät: Funktionierte von Anfang an nicht korrekt.


2. Zweites Gerät: Die Beschichtung/Farbe löste sich ab.


3. Drittes Gerät: Hielt nur drei Jahre. Jetzt tritt Wasser über den Wasserstandsanzeiger aus, läuft bis in die Basis und in die Elektronik. Das ist potenziell gefährlich. Zusätzlich erzeugt die Basis einen störenden, hochfrequenten Ton.



Der Kundenservice zeigte keinerlei Interesse an den Problemen. Statt Hilfe anzubieten, wollte man mir lediglich ein neues Gerät verkaufen – zu einem „Spezialpreis“, der 35 € teurer war als der offizielle Amazon-Preis des Smeg-Stores.

Der Toaster derselben Marke ist zwar gut, aber aufgrund der massiven Mängel beim Wasserkocher und des enttäuschenden Supports vergebe ich nur zwei Sterne.

Very bad experience with our water Boiler. The first one did not work as expected. The second Bad issues with the coating which came off. The third now lasted 3 years, looses water now though the water level indicator, which runs to the base and to the internal electronics. Very dangerous. Further, the base makes an anoying, high-frequency Sound. The customer support did not want to know about the issues but musst wanted to sell me a new one - for a special price which was 35€ above official Amazon Price of the Smeg store.

Toaster is Good, though. So two stars from me.

Gute App, gute Funktionen, einfache Bedienung, etc. Bin sehr zufrieden und kann es empfehlen.

Unsere Buchung lief bisher ohne Probleme ab. Bis zu unserem Urlaub ist es noch knapp 1 Monat. Wir freuen uns schon drauf.