Bitte

Fast and accurate support that solved the problem.

Tar det värsta först för du kanske inte orkar läsa allt;
Bilen hade nyckelfri upphämtning/lämning. Vid upphämtning är det mindre bränsle i bilen än när jag lämnar tillbaka den. Trots det blir jag fakturerad för mer bränsle. GoMore svarar då på mina protester att “ibland läser systemet inte av sista tankningen om den görs nära inpå avlämningen”. De menar vidare att jag då ska skicka in kvitton på mina tankningar.
Deras system fungerar uppenbarligen inte, och då ska jag som kund lägga ner tid på att samla in kvitton och skicka in till dem. Omvänd bevisföring således.

I annonsen anges bilen vara en hybrid. Samma morgon jag ska hämta bilen får jag veta av ägaren att det är en gasbil. Anmäler detta till Support. Som inte vidtar andra åtgärder än att meddela ägaren.
Bilen har fyra stenskott på framrutan (inte bara de tre som var rapporterade sedan innan). Ser det först efter att jag börjat köra bilen. Då kan man inte längre rapportera fel på bilen.
Bilen är smutsig när jag hämtar den. Ingen åtgärd av GoMore eller ägare.

Köpte ett par rumsprogressiva glasögon. Eller inte. De fungerade varken för att läsa på en skärm eller se personen på andra sidan bordet. Optikern säger då att "de är som de ska" och "ja, det där med hur man ser är ju subjektivt" - Det senare uttalandet är minst sagt udda. Det slutade med att jag fick byta ut glasen mot enkelslipade för att iaf kunna läsa på en skärm. Eftersom optikern sa att "de är som de ska" så är min slutsats att Smarteyes inte kan tillverka rumsprogressiva glasögon.
(Jag har haft rumsprogressiva glasögon tidigare, tillverkade av Direktoptik. De fungerade utmärkt så länge jag hade de styrkor de var gjorda för)

I rented a newly built townhouse at Hjälmarödsvägen 14D for one week in the summer of 2026. According to the land registry, the property is owned by Bostadsrättsföreningen Vingården 2:9 i Lund. The rental was made at Hometogo.se a partner to Novasol.dk.
Four weeks before arrival, after the stay had been fully paid for, I was contacted by Novasol and informed that the property owner had withdrawn the property from the rental market.
After reviewing Novalsol's terms and conditions, I found that they reserve the right to cancel a booking in such circumstances and simply refund the rent paid.
My experience therefore is that a confirmed and fully paid booking through Hometogo does not necessarily guarantee that the accommodation will actually be available when your holiday begins.
Based on this experience, I personally will not be booking through either Hometogo or their partner Novasol again.

I rented a newly built townhouse outside Vik in Skåne for one week in the summer of 2026. According to the land registry, the property is owned by Bostadsrättsföreningen Vingården 2:9 in Lund.
Four weeks before arrival, after the stay had been fully paid for, I was contacted by NOVASOL and informed that the property owner had withdrawn the property from the rental market.
After reviewing NOVASOL's terms and conditions, I found that they reserve the right to cancel a booking in such circumstances and simply refund the rent paid.
My experience therefore is that a confirmed and fully paid booking through NOVASOL does not necessarily guarantee that the accommodation will actually be available when your holiday begins.
Based on this experience, I personally will not be booking through NOVASOL again.

Thank you for your response. However, saying that you are sorry does not change the outcome for me.
Because my booking was cancelled only four weeks before arrival, the only comparable accommodation available at such short notice was significantly more expensive. Although NOVASOL refunded my original booking, you refused to reimburse the additional cost that I incurred solely because of the cancellation.
You state that such situations are rare. Unfortunately, they were not rare for me, and I was the one who had to bear the financial consequences.
For that reason, my recommendation remains unchanged.

Exceptionally poor service. Returned an item the 24 of May. They registered it the same day. Three weeks later, I still haven't been refunded.
They do answer my emails, but with the most stupid questions requesting information I have already provided (some of it several times).

Man kan uppenbarligen inte lämna tillbaka produkter man köper hos Cutters. Gick till salongen (där jag köpt produkten), de hänvisade mig till kundtjänst. Kontaktade kundtjänst (formuläret kräver dessutom ett kundnummer - får inget kundnummer vare sig när jag klipper mig eller handlar. Finns inte heller på mitt Cutters-konto. Nåja, rundade det) Fick ett autosvar "Vi återkopplar inom 2 arbetsdagar" Right...Nu har det gått en vecka. Inte ett ljud. Har skickat ett "Hallå" - mail. Inget annat svar än samma autosvar som tidigare.

Absolut ingenting fungerar, en otroligt illa kodad applikation. Kommunikationen med andra appar fungerar inte. Det går inte att lägga in autogiro, det går inte att ändra kontonummer. Väldigt ofta ger länkar en 404.

*Dolda avgifter på Guldkortet. I informationen står det "avgiftsfritt" vilket innebär att de inte tar ut någon årsavgift MEN den månatliga avgiften går från 49kr till 99kr i månaden (beroende på "förmånsnivå"). Detta oavsett om man utnyttjar någon kredit eller inte.
*Lata oengagerade svar när man ber om hjälp.
* Urusel hemsida på Hembanken. Logiken är skapad för en kodare (om någon). Kan aldrig ha testats på faktiska användare.

Fick en allvarlig transportskada på ett gods. Anmälde det samma dag jag fick beskedet från mottagaren. Fick en automatisk no-reply-bekräftelse på anmälan. "Vi återkommer inom 3 arbetsdagar". När 5 arbetsdagar gått hittade jag en email dit jag vidarebefordrade bekräftelsen på anmälan och bad om återkoppling. Efter ytterligare 5 arbetsdagar får jag ett kort svar med en länk - till skadeanmälan! Trots att själva mailet alltså innehåller bekräftelsen på skadeanmälan.

"Ingen avgift" Nja... De redovisar inte omedelbart att de har en obligatorisk aviavgift på 39 kr / mån = 468 kr per år = same same som andra kreditkort.

De skickar ett SMS som länkar till en hemsida: tracking.bring.se. Där jag ombeds jag själv hålla koll på när paketet kommer att levereras på "spårningssidan". Efter lite klurande ser jag att det är en annan flik.
1) Under den fliken så hänger inte ID för leveransen med utan man måste mata in det igen.
2) På "spårningssidan" kallas ID för "spårningsnummer". Kruxet är att ingen av den information jag får kallas "spårningsnummer". Där finns "Kollinummer", "Sändningsnummer" samt "Referens". Vilket av dessa som utgör "spårningsnummer" får man prova sig fram till.
3) Jag hade gärna lagt till min portkod och godkänt att de lämnade paketet utanför dörren. Det går inte att addera information.

Jag är sällan nöjd med den "service" man vanligen får idag. Men Teknikfix har fattat vad service innebär, utan att krusa, bara tydligt, enkelt och snabbt.

Jag behövde byta batteri på en laptop. Testade först andra billiga alternativ, det blev inte bra.

Hittade sedan Teknikfix.
Snabb och tydlig mailkonversation. De fick uppgifter om datorn. De köpte batteri. Jag fick besked om när det var hemma (ett par dagar).Jag lämnade in laptopen och fick tillbaka den samma dag.
Okrångligt och effektivt.

De säger att Podme levererar reklamfria appar. Helt osant! Köpt premium. Inloggad. Podden är märkt Premium (inte rss). Ändå får jag reklam!

Företaget gjorde allt de borde helt enkelt. Enda anledningen till en 4 istf en 5 är att de använder sig av DBSchenker.

Har precis gått igenom en exceptionellt besvärlig överföring av några domäner från ett bolag till två nya. Processen på deras hemsida är otroligt opedagogiskt utformad och rent tekniskt bristfällig (för att få med sig DNSer). Det tog månader och åtskilliga mail innan allt blev klart.
Kommunikationen mellan "support" och fakturering är obefintlig. Jag som kund måste hantera denna - d.v.s. tala om för support vad fakturering gör/säger och vice versa.
Supporten i sig svarar på frågor man inte ställt men inte på de frågor man ställer.
Faktureringen skickar fakturor som de sedan makulerar utan att skicka kreditfaktura till mig - och - utan att tala om för mig att fakturan makulerats. Bara det regelvidrigt ur ett bokföringsperspektiv.
Varför byter du inte leverantör undrar folk? Sanningen är att jag vågar inte. Jag tror inte att Loopia klarar av det. Jag är rädd för att att hemsidor kommer att tas ner, hyra av domäner kommer att tappas och jag kommer återigen behöva lägga ner otal timmar på att försöka få Loopia att göra det jobb de påstår att de kan.
Om i läser detta för att ni funderar på om Loopia är en bra leverantör för att hantera era domäner och hemsidor - välj någon annan!

1) företaget som står på abonnemanget går i konkurs. Trots att fakturan är betald stänger Telenor av alla mobilabonnemang - utan någon som helst förvarning. Vi får ingen som hels framförhållning att hitta andra lösningar så att vi (anställda) faktiskt har en mobil och kan kan skicka det nya numret till våra kontakter.
2) Konkursboets advokater överlåter abonnemanget på mitt nya bolag. Det tar 4 (fyra!) veckor och och otaliga mail innan Telenor har fattat vad vi vill göra (vi använder Telenors blanketter) och faktiskt genomför det hela.
3) Nu håller jag sedan någon vecka på med att försöka överlåta ett av dessa mobilnummer till ett annat företag. Mailadressen som anges på överlåtelseblanketten gäller inte. Jag kontaktar då Support. Pathen Support ger mig för var jag i stället ska ladda upp överlåtelseblanketten stämmer inte. Det ska de fixa inom 10 min. (Jag har "inte rätt behörighet" till mitt egna bolag) Nästa dag är det inte fixat. Nu sitter jag med en ny supportmänniska. SUCK!
4) En uppdatering - Denna nya supportmänniska säger (efter att identifierat mig) "ett ögonblick så ska jag kika på ditt ärende". "Ögonblicket" varar i 10 min - sedan stänger Telenor ner (den från min sida aktiva) chatten!

Bytte ägare på domäner och databas. Efter det gick hemsidan ner och har nu varit nere i ca 30 timmar.
Supporten är förvirrad, blandar ihop informationen i olika mailtrådar, byter supportperson, orkar inte läsa informationen utan jag måste upprepa. En kvinna på supporten skriver: "....Jag finner det osannolikt att detta har fungerat. Vilket datum anser du att sidan senast fungerade att besöka?"
Vi har haft samma upplägg hos Loopia i många år och det har fungerat. Tills igår då vi bytte ägare.

Gick dumt nog med som medlem. Efter det blir jag fullkomligen spammad med reklam. Jag har klickat i unsubscribe säkert 20ggr. Det har ingen som helst effekt. Får de verkligen göra så? GDPR och allt? Söker man hjälp på hemsidan är det en djungel att hitta fram till verklig hjälp.

Att prata med kvinnan som har råkat få hand om vårt ärende är som att prata med en bot. Hmm, kanske hon är det. Hur som, hennes svar hjälper absolut ingenting. Hon har tveklöst försvårat vårt ärende på alla sätt.
Ringer man växeln har de 16 personer i kö (beräknad väntetid anges inte).
Verksamt.se är helt värdelöst. Jag måste sitta och fylla i alla 24 aktieägarna manuellt. Dessutom skapas automatiskt en ny bolagsordning. Det vill vi inte ha. Då får jag beskedet att då får jag maila och skriva att jag vill ha kvar den "gamla" registrerade bolagsordningen!