Dan Reichardt

Hej Dan

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Jeg har gennemgået forsendelsen og kan se, at den blev bestilt som en PickUp Parcel. Det betyder, at pakken sendes til et afhentningssted fremfor en privatadresse. Oplysninger om leveringsformen og det valgte afhentningssted fremgår i vores app under din forsendelse.

Jeg forstår selvfølgelig godt, hvis dette har skabt forvirring, og vi tager din feedback med videre for løbende at forbedre informationen omkring vores leveringsmuligheder.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og jeg ønsker dig en fortsat god dag.

Venlig hilsen
Kasper / Bring Danmark

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen tog längre tid än förväntat. Vi har mejlat dig separat för att reda ut det här.

Vänliga hälsningar,
Hannah
Pen Store

Hej Dan,

Mange tak for, at du har anmeldt os her på Trustpilot.

Jeg er ked af, at du ikke finder vores levering troværdig.

Leveringsberegneren, som du kan bruge på vores hjemmeside til at beregne leveringstiden for dit postnummer, gælder hvis du ønsker levering til en pakkeshop. Jeg kan se, at du har bestilt din ordre til afhentning i et af vores varehuse, og leveringstiden til varehuse er ikke nødvendigvis den samme som til en pakkeshop.

Jeg kan se, at din ordre forventes at ankomme onsdag den 28. maj. Så snart den er klar til afhentning, vil du modtage en SMS.

Du ønskes en god weekend!

Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter

Hello Dan Reichardt - Thank you for posting your review. We apologize for any inconvenience as it is not possible to change your account information once you have placed an order with that account. If you have any other questions or concerns, we invite you to contact our Store Support Team directly. Contact details can be found on our website at https://bit.ly/4bue258. Thanks again for your review.

Good morning,

Thank you for your review. The delivery time to Denmark is indeed 3 days, we also communicate this in the shop. Ordering locally may be faster.

Team Penshop