Ci tengo a scrivere una recensione molto positiva riguardo tutto ciò che riguarda questo sito. Dalla vasta gamma di scelta degli articoli, alla spedizione molto rapida nonostante io abiti in un'isola,... Vis mer
Selskapet har svart
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negozio super fornito spedizione super celere pacco imballato in modo super professionale.posso solo scrivere in modo positivo riguardo sugar.è un esempio di come dovrebbe essere un negozio italiano.s... Vis mer
Selskapet har svart
Ho potutto visitare lo spettacolare store di Arezzo, innamorato di articoli dell'atelier, ho acquistato successivamente treamite lo store online. Prezzi alti ma merce di pregio e con i saldi si spun... Vis mer
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Nonostante ho ordinato nella settimana di ferragosto la consegna è stata puntuale e integra.Sito affidabile e ampia scelta di marchi di qualità. Sicuramente effettuerò altri acquisti.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
CONTEMPORARY IDEAS ON FASHION - SINCE 1980. Luxury boutique and one-stop shop for everything fashion for more than 40 years, SUGAR boasts an exclusive selection of clothes, shoes, bags and accessories for man and woman. On our website, you will gain exclusive access to unique designs, special promotions and a selection of more than 300 brands, including new talents and iconic designers, such as Prada, Gucci, Miu Miu, Saint Laurent, Loewe, Loro Piana, Valentino, Bottega Veneta, Burberry, Moncler, Versace, Balmain, Balenciaga and many more.
Kontaktopplysninger
Corso Italia, 60, 52100, Arezzo, Italia
- +39 0575 354631
- customerservice@sugar.it
- www.sugar.it
4,6
Enestående
325 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Ordered, never delivered, no response. £160 gone with no product or refund
Ordered, fast dispatch, item supposedly delivered 5 days ago but not been delivered. The tracking number shows a parcel that doesn’t have my details on it, I’ve emailed twice chasing tracking details or any update but no response either time. Feel like I’ve been conned and lost £160 as don’t have my purchase or any communication about where it is or a refund. Wouldn’t recommend or purchase from here again.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I'd order from them again
Good price, fast shipping, great delivery by DHL.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Sara,
We truly appreciate you taking the time to share your experience. We're thrilled to hear that our service and fast delivery met your expectations.
Our goal is to provide you with seamless and efficient shopping experience, offering a curated selection of unique items and brands, carefully chosen by our team.
We hope to welcome you again very soon to our boutique.
Please don’t hesitate to contact us for any assistance — we’ll be happy to help.
Best regards,
Sugar Staff
Ci tengo a scrivere una recensione…
Ci tengo a scrivere una recensione molto positiva riguardo tutto ciò che riguarda questo sito. Dalla vasta gamma di scelta degli articoli, alla spedizione molto rapida nonostante io abiti in un'isola, infatti mi aspettavo tempi di attesa più lunghi invece sono rimasta piacevolmente stupita, anche per l'imballaggio del pacco perfettamente chiuso e sigillato e poi per le scontistiche che fanno sempre piacere. Quindi dò 5 stelle meritatissime.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Gentile Roberta,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Sapere che ha apprezzato la cura che mettiamo nella scelta dei capi e nell'attenzione ad ogni dettaglio, dal pacco alla consegna, è la nostra soddisfazione più grande.
Il suo gentile feedback è molto apprezzato e ci incoraggia a continuare nel nostro impegno per offrire un servizio impeccabile.
Speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in futuro e di offrirle un'esperienza altrettanto positiva.
Con i nostri migliori saluti,
Sugar Staff
Ineccepibile
Articoli di noti brand con promozioni validissime.
Precisissimo l'imballaggio e curato il packaging.
Puntuale la consegna.
10 stelle
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Gentile Eleonora,
Siamo davvero felici di leggere la sua recensione positiva riguardo la spedizione veloce e la cura con cui è stato confezionato il prodotto.
Per noi è essenziale garantire un servizio rapido e attento a ogni dettaglio, affinché ogni acquisto sia un’esperienza piacevole e soddisfacente.
Siamo sempre a disposizione per assicurarci che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti!
Grazie ancora e a presto!
Cordiali saluti,
Sugar Staff
Nonostante ho ordinato nella settimana…
Nonostante ho ordinato nella settimana di ferragosto la consegna è stata puntuale e integra.Sito affidabile e ampia scelta di marchi di qualità. Sicuramente effettuerò altri acquisti.
14. august 2026
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Svar fra SUGAR
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza sul nostro canale Trustpilot. Siamo estremamente grati per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza.
Ci fa molto piacere sapere che la consegna è stata puntuale e che ha apprezzato l’affidabilità del sito e la qualità dei marchi proposti, anche durante il periodo di Ferragosto.
La ringraziamo per averci scelto tra numerose boutique e saremo felici di riaverla presto tra i nostri clienti più affezionati.
I migliori saluti,
Sugar Staff
Excellent!!Everything excellent!!👌
Excellent!!! 👌 Thanks 😊
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Andriana,
Thank you for taking time to share with us your kind feedback about your shopping experience with us.
We are so happy to hear that our service lived up to your expectations. Making sure you have a great experience is always our number one goal.
We really appreciate your trust and can’t wait to welcome you back for your next purchase!
Best regards,
Sugar Staff
fast shipping!
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Customer,
Thank you for your kind feedback and for sharing your opinion on our Trustpilot channel!
We are more than pleased to know that your order arrived swiftly and that our services met your expectations.
We hope to have a chance to welcome you back to our shop soon and guarantee a seamless and impeccable experience. Thank you for your trust!
Best regards,
Sugar Staff
Ottima esperienza negozio serio con…
Ottima esperienza negozio serio con abbigliamento do alta qualità.. spedizione veloce
7. august 2026
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Svar fra SUGAR
Gentile Dario,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot!
Apprezziamo molto il suo feedback positivo e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la nostra consegna rapida.
Mettiamo molta cura nella selezione dell’abbigliamento e nell’assistenza a ogni cliente, il suo feedback significa davvero tanto per noi.
Speriamo di averla presto di nuovo con noi per farle vivere un’altra esperienza altrettanto positiva!
Cordiali saluti,
Sugar Staff
Item arrived superfast and in perfect…
Item arrived superfast and in perfect condition. I was constantly kept up-to-date on the shipping status which was really nice.
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Michele,
We thank you for your review and for sharing your experience on our Trustpilot channel!
We are delighted to learn that you enjoyed your shopping experience shopping with us!
Our aim is to guarantee quick and efficient service and transparency towards our customers is our absolute priority.
We hope to welcome you back to our boutique soon and continue to bring you joyful moments throughout your shopping.
Best regards,
本当に素晴らしいサービスでした
本当に素晴らしいサービスでした。
日本まで3日で届きました。欲しかったマックスマーラのコートがとてもお得に買えて大満足です。
30. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Dear Yuka,
Thank you so much for sharing your wonderful review on our Trustpilot channel!
We are absolutely thrilled to hear that the service was excellent and that your coat arrived in Japan in just 3 days.
At Sugar, we are committed to providing our customers not only with authentic products but also with fast and efficient service.
Delivering quality and fast shipping worldwide is what we strive for. Thank you again for your trust, and we hope to see you again soon!
Warm regards,
Sugar Staff
Flawless Service
Flawless, item delivered from Italy in like 24 hours! Constant updates on the whereabouts of my package! Highly recommend!
27. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Dear Andrew,
Thank you for your kind feedback and for sharing your opinion on our Trustpilot channel!
We are more than pleased to know that your shopping experience with us has been flawless, order arrived swiftly and that our services met your expectations.
Our absolute priority is to guarantee quick and efficient service and full transparency towards our customers.
We hope to have the opportunity to serve you again in the future and to make your next shopping experience just as enjoyable.
Kind regards,
Sugar Staff
Cecilia top
Cecilia top! Ho ordinato un articolo lunedì e martedì è stato consegnato.Super efficienti super soddisfatta! Sicuramente farò altri ordini .Grazie mille 🫶🏽
28. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Gentile Francesca,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che l'ordine sia arrivato velocemente e che il servizio sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Per noi, la rapidità e l'efficienza sono essenziali, e lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto migliore.
Siamo felici che il nostro impegno sia stato apprezzato! Speriamo di poter accogliere ancora la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Sugar Staff
Perfetto packaging e borsa!
Conoscevo questa boutique di Arezzo. Ha uno shop online fantastico. Spedizioni velocissime con packaging super accurato e borse bellissime!! Grazie sono soddisfattissimo.
27. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Gentile Osvy,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
È un piacere sapere che conosce già la nostra boutique ad Arezzo e che apprezza anche il nostro negozio online. Siamo contenti che abbia gradito i tempi di consegna, la cura del packaging e la selezione delle nostre borse.
Al Sugar ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti non solo prodotti autentici nel packaging curato, ma anche un servizio rapido ed efficiente.
Grazie per aver scelto SUGAR.it. Speriamo di accontentarla ancora presto.
Cordiali saluti,
Sugar Staff
UK orders
The small print when purchasing from the UK mean you will pay taxes on the products around two months after receipt. I wouldn’t go near this firm whatsoever
20. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Dear Brian,
Thank you for your time and for sharing your feedback on our Trustpilot channel. We are sorry that your experience with us has not met your expectations.
However, we would like to clarify the matter regarding the payment of customs duties, which are the responsibility of the customer and are clearly stated on our website. This information is visible on the product page, during check-out, in the order confirmation email, and of course, in our terms and conditions, which must be accepted before finalizing the purchase.
These details are easily accessible and clearly highlighted on our site. Additionally, the determination of the amount and percentage of customs duties is not up to us but is set by the relevant customs authority of each country, based on the customs code of the products.
We would also like to inform you that our customer service is at your full disposal to help with any questions or issues. Unfortunately, we didn't receive any prior request from you, otherwise we would have been happy to address it promptly.
Kind regards,
Tutto impeccabile
Tutto impeccabile. Ordinato una borsa da spiaggia. Spedita veloce consegna con la cura in giorno previsto.
17. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Gentile Alina,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciare una recensione così positiva su Trustpilot.
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con SUGAR.it è stata eccellente. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta e il suo feedback positivo ci conferma il nostro impegno. Grazie ancora per la sua fiducia e fedeltà.
Speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in futuro e di offrirle un'esperienza altrettanto positiva.
Con i nostri migliori saluti,
Sugar Staff
OTTIMIII!!!!!
Rapidissimi (d'altronde spediscono con DHL) e merce in perfette condizioni!!
17. juli 2026
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Svar fra SUGAR
Gentile Ario,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici che l'ordine sia arrivato velocemente e che il servizio sia stato all'altezza delle sue aspettative. Per noi, la rapidità e l'efficienza sono essenziali, e lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto migliore.
Siamo felici che il nostro impegno sia stato apprezzato! Speriamo di poter accogliere ancora la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Sugar Staff
This is my second purchase from Sugar
This is my second purchase from Sugar, and I’m super happy! Process is always so easy and fast, given I live in Australia! I love this store! It’s my go-too for designer pieces
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Tali,
Thank you for taking your time and sharing your opinion about our boutique on Trustpilot.
We are extremely glad to know that you enjoy your shopping experience on Sugar.it and that you are continuing your journey with us. We are grateful for your kind words about our services, online support, and fast delivery - thank you for choosing us!
We hope to have a chance to continue having you among our most valuable customers and guarantee a seamless and impeccable experience.
Best regards,
Sugar Staff
Excellent service
Excellent service, outstanding product. 5 Stars.
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Joanne,
We truly appreciate you taking the time to share your experience. We're thrilled to hear that our service and fast delivery met your expectations.
Customer satisfaction is at the heart of what we do, and comments like yours encourage us to keep improving. We hope to have the opportunity to serve you again in the future and offer you an equally positive experience.
Thank you again for your trust - it means a lot to us!
Warm regards,
Sugar Staff
Honestly a great experience
Honestly a great experience, I had an issue with a small factory defect (regarding the paint on the logo) on a burberry wallet I bought from them and they offered me a replacement, paying all the shipping costs (with dhl express shipping). They were quick, efficient and really helpful. I highly recommend them.
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUGAR
Dear Alessandro,
Thank you for taking your time to share your opinion on Trustpilot, we truly appreciate it.
We are delighted to learn that your experience with us was great and fully met your expectations. Thank you for your kind feedback regarding our services, online support, and fast delivery; we are deeply grateful for your appreciation.
We hope to have a chance to continue having you among our valuable customers and guarantee a seamless and impeccable experience. Thank you again for your trust and attention.
Warm regards,
Sugar Staff
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