Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke stør... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet fornøyd med Japan Photo. Gode kvalitetsprodukter osv. men jeg bestilte fra nettbutikken og skulle få det levert til butikken i byen min. De brukte altså 1 uke på å behandle min ordre... Vis mer
Selskapet har svart
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kamerabutikk
Skrevet av virksomheten
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
712 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rask levert
26. august 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Bestilte nytt objektiv 17.august med…
Bestilte nytt objektiv 17.august med levering til butikk. Alternativet med kortest leveringstid 1-3 dager. 02. September så har jeg etterlyst objektivet to ganger uten å få noe svar på når jeg får objektivet. De har heller ikke ringt meg opp når jeg har bedt de sjekke hva som har skjedd.
17. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kolvin,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har fått oppfølgning eller en oppdatering på din ordre, det skal absolutt ikke være sånn. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer slik at vi kan se litt nærmere på denne saken og fått tak i det så fort som mulig.
Mvh Kundeservice
14 dager etter bestilling av rammer har…
14 dager etter bestilling av rammer har jeg fortsatt ikke fått disse levert.
23. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har mottatt dine rammer på 14 dager. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer, så skal vi se på saken med en gang.
Mvh Kundeservice
God innpakning og rask levering.
21. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Vebjørn,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for at du opplevde oss på denne positive måten.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Vidmantas,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er veldig glade for å høre at du mottok din bestilling relativt fort og at du gir en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Jeg valgte Japan Photo fordi…
Jeg valgte Japan Photo fordi nettbutikken har egne, tydelige regler for sending til Svalbard, noe som gjør tollen og avgiftene enkle å håndtere. Det var hele grunnen til at jeg bestilte her og ikke hos en konkurrent.
Bestillingen ble likevel sendt med PostNord, som ikke leverer til Svalbard. Pakken står nå i transitt og venter på å bli hentet av Posten, med en betydelig forsinkelse som resultat. Når dere markedsfører Svalbard-sending, må logistikken faktisk fungere til Svalbard. Å velge en transportør som ikke dekker adressen dere selv har godkjent i kassen, er en feil dere burde fanget opp før varen forlot lageret.
Jeg har fortsatt ikke mottatt objektivet. Én stjerne for en bestilling som ble solgt inn som enkel og problemfri, og som ble det motsatte.
20. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Rafael,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når du valgte å handle hos oss nettopp fordi informasjonen om levering til Svalbard skulle gjøre bestillingen enkel og forutsigbar.
At bestillingen din likevel ble sendt med en transportør som ikke leverer til Svalbard, er ikke slik det skal være. Vi beklager både feilen og forsinkelsen dette har medført. Vi tar også tilbakemeldingen din om at dette burde vært fanget opp før pakken ble sendt, på alvor.
Vi ønsker selvfølgelig å finne ut hvor pakken befinner seg og bidra til at du mottar objektivet så raskt som mulig.
Vi ønsker selvfølgelig å rette opp i dette og gi deg en god kundeservice på dette.
Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@japanphoto.no med ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken nærmere og følge opp forsendelsen.
Takk igjen for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for at vi skal kunne forbedre rutinene våre for levering til Svalbard.
Mvh Kundeservice
Rammen er fin
Rammen er fin, men den er ikke 10*15 i størrelse, den er litt for liten, dessverre måtte jeg beskjære bildene.
14. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at rammen var mindre enn det som var beskrevet på nettsiden. Vi vil gjerne at du skal bli helt fornøyd hos oss, gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no og forklar oss nærmere, så skal vi komme frem til en løsning du blir fornyød med.
Mvh Kundeservice
Alt som forventet
Alt som forventet! Eneste som ikke var i henhold til forventningene var leveringstiden. Det kom utrolig kjapt! 👏🏻 kommer til å handle bare her! Billig, bra og kjapt!
12. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kim,
Vi er veldig glad for at vi sto til forventningene og at vi overgikk leveringstiden også. At du kun kommer til å handle fra oss setter vi stor på pris og er glade for å ha deg som kunde.
Mvh Kundeservice
Bestilte på en Tirsdag og krysset…
Bestilte på en Tirsdag og krysset fingrene for at orderen kom Fredag samme uke men så kom den jaggu meg dagen etterpå!! Superfornøyd
11. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Sunniva,
Takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk din ordre fortere enn forventet og at du er så fornøyd.
Mvh Kundeservice
Bra kvalitet, men uoversiktlig tilbud
Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke størrelser og priser som faktisk gjelder. Jeg mener altså ikke bare prisforskjeller, men også forskjellige mål og muligheter med bildene man skal printe ut. Jeg planla ut i fra mål jeg hadde lest på nettet, fant ikke målet i appen (der jeg bestilte noen andre bilder), så dro til en butikk, men der hadde de helt andre størrelser igjen.
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Vilo,
Takk for at du deler en så konkret tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten, men vi forstår godt at det blir frustrerende når størrelser, priser og tilgjengelige alternativer varierer mellom nettbutikken, appen og butikkene.
Det skal være enkelt å finne riktig format og vite hva man kan bestille, uansett hvilken kanal man bruker. Vi tar derfor tilbakemeldingen din på alvor, særlig når forskjellene også gjelder selve målene på bildene og ikke bare pris eller tilbud. Vi setter stor pris på din tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Kjøpte et kamera med vips som havnet…
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på mitt navn. Dette er 2 gang dette skjer meg. Så betalt og ingen kamera. Så anbefaler ikke Japan foto mer
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Tore,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at summen er blitt trukket fra din konto uten at du har fått en ordrebekreftelse. Og at dette skjer 2 ganger er absolutt ikke greit. Vi vil veldig gjerne undersøke saken nærmere og gi deg en god kundebehandling. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så kan vi ta saken videre.
Mvh Kundeservice
Meget bra ok
6. august 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Tore,
Takk for din gode tilbakemelding. At du beskriver oss med lovende ord setter vi stor pris på.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk god kundebehandling fra oss og at du gir oss en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
En av de beste butikkene.
En av de beste butikkene. Spesielt avdelingen i Bergen. Flinke folk!
31. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kristoffer,
Takk for din gode tilbakemelding. At du omtaler oss som en av de beste butikkene gjør oss veldig glad, dette setter vi stor pris på.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og ikke minst de gratis verdisjekkene som kommer med.
Mvh Kundeservice
Varene kom fort
Varene kom fort. Det tok kun to/tre dager fra bestilling til pakken var i henteboksen
28. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Kjell,
Vi er glade for å høre at varene kom fort til deg og vi håper du er fornøyd med din ordre.
Mvh Kundeservice
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Frank,
Takk for din gode tilbakemelding for oversiktlig nettside og for den raske leveringen, det setter vi pris på.
Mvh Kundeservice
tok lang tid før pakken ble sendt
22. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Noah,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at det tok lang tid før pakken din ble sendt, men vi håper du er fornøyd med den generelle opplevelsen hos oss.
Mvh Kundeservice
Ansatt i butikken var helt rigid og…
Ansatt i butikken var helt rigid og lite kunevennlig. For min egen del kommer jeg aldri til å handle av denne personen igjen. Ikke ofte jeg opplever dette - heldigvis.
23. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Jonas,
Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss å høre at du ikke fikk god kundebehandling i en av våre butikker, det skal ikke være slikt. Vi ønsker gjerne å rette opp i dette, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no og forklar oss situasjonen der.
Mvh Kundeservice
Jeg er fornøyd fordi den ble sendt og…
Jeg er fornøyd fordi den ble sendt og mottatt veldig raskt og var pakket riktig.
18. juli 2026
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Koohyar,
Vi er veldig glad for at du er så fornøyd med vår leveringstid og at det var pakket godt. Takk for din gode tilbakemelding.
Mvh Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.