Produktet ble enkelt og greit, men skulle ønske at det var åpent eller tilgang for mer tips og hjelp underveis. Har sett andres fotobøker som har vært mye mer spennende i utforming/effekter. Jeg øn... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Dere gjør en bra jobb- leverer fine bilder, raskt og til en god pris. Jeg er ikke like fornøyd med Bring. Jeg har i det siste fått 3 konvolutter med bilder fra dere- to ganger måtte jeg hente dem et s... Vis mer
Har handlet fra Fotoknudsen mange ganger. Får 2 stjerner pga. produksjon- og leverings-tid, men kvaliteten er for dårlig. Siste året har jeg bestilt vanlige bilder som er mer pikselerte og blurry en... Vis mer
Selskapet har svart
Det var super enkelt og tilpasse bildene også via AI. Produkte ble super bra og jeg sitter nå med egenprodusert kunst på veggene i bilde format 🤍🥰🥳 Eneste et minus, siden jeg skapte de fleste selv... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi er her for historiene. De gode, de fantastiske, de som du vil høre om igjen og igjen. Vi lover å bevare historiene dine like levende som dagen de ble skapt, slik at du kan se tilbake på de gode øyeblikkene og glede deg til de som kommer. Vi åpnet vår første butikk i 1958 og allerede i 2001 ble fotoknudsen.no lansert. Tolv år senere, i 2013, ble fotoknudsen 100% nettbasert og den dag i dag hjelper vi fortsatt folk med å ta vare på og dele gode minner med vår veggdekor, kalendere, fotobok, kort og mer. fotoknudsen er en del av Storio Group. Vi er en av åtte merkevarer, som fordelt på 14 markeder, betjener over 11 millioner kunder – noe som gjør oss ledende når det gjelder personlige fotoprodukter i Europa. Her formes, skapes og deles historier. Og her skaper vi også nye måter å dele minner og historier mellom mennesker og generasjoner.Sammen sørger vi for å ta vare på gode minner. Vi gir liv til historiene dine gjennom vårt store utvalg personlige fotoprodukter av høy kvalitet, som fotobok, veggdekor, fotokalender og fotogaver. Vår innovative teknologi gjør at du enkelt kan lage personlige kreasjoner, enten du vil ha dem selv eller ønsker å gi bort en personlig gave som garantert vil skape glede. Våre fotoprodukter er nøye laget for å gi liv til alle dine historier, store og små, planlagte eller uventede. Dette gjør det mulig for deg å gjenoppleve de gledelige øyeblikkene og ta vare på dem i årene som kommer.
Fornøydgaranti
Vi ønsker at du skal ha en positiv og problemfri opplevelse når du lager fotoprodukter hos oss.
Trenger du hjelp med å lage fotoproduktet, eller er du misfornøyd med bestillingen? Besøk vårt hjelpesenter eller ta kontakt med kundeservice, så finner vi en løsning sammen.
Kontaktopplysninger
Damsgårdsveien 50, 5058 Bergen, Norge. Vårt organisasjonsnummer er, 999 141 641 MVA, Bergen, Norge
- 800 73 661
- https://service.storiogroup.com/hc/no/p/contact
- www.fotoknudsen.no
Siste tilbud
4,0
Bra
7k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rask levering
Rask levering, men synes kalenderen har blitt dyre. Hadde fått full score ved enda bedre tilbud.
13. oktober 2026
Produktet ble enkelt og greit
Produktet ble enkelt og greit, men skulle ønske at det var åpent eller tilgang for mer tips og hjelp underveis. Har sett andres fotobøker som har vært mye mer spennende i utforming/effekter. Jeg ønsker også å endre størrelse fra L til XL etter at arbeidet var påbegynt- umulig å finne ut av !!
Gode pristilbud !
12. oktober 2026
Lettvint julekortredigering
Det var enkelt å redigere julekortene selv, og mulighetene var mange.
13. oktober 2026
Topp bildetrykk
Rask levering! God kvalitet på trykk og alle kortene hadde rette brettekanter.
Veldig godt fornøyd.
7. oktober 2026
At det er gøy og enkelt å lage fotobøker og kalendere Og det blir såååå fint
Mange muligheter for å velge farger, stiler og pynt . Dette blir akkurat slik du ønsker
12. oktober 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Dårligere kvalitet enn forventet
Har handlet fra Fotoknudsen mange ganger. Får 2 stjerner pga. produksjon- og leverings-tid, men kvaliteten er for dårlig. Siste året har jeg bestilt vanlige bilder som er mer pikselerte og blurry enn de skal være. Har printet samme bilder på min lille fotoprinter hjemme og der er bildene krystall klare så ikke no galt med filene. Var ikke bare 1 bilde som var dårligere kvalitet enn forventet men over 30 stk. Har også bestilt fotoplakater som har hatt små hvite prikker, i ansiktet til den på bildet. Små, men synlige.
Ikke den kvaliteten som forventes verken for prisen eller for at Fotoknudsen er norges mest anerkjente fotobutikk.
Rett og slett for dårlig.
2. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra fotoknudsen
Hei Nora!
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det er veldig leit å høre at kvaliteten på forstørrelsene og fremkallingen ikke levde opp til forventningene dine. Dette beklager vi så mye.
Vi ønsker selvfølgelig å undersøke saken nærmere og finne en god løsning for deg. Send oss gjerne en e-post med ordrenummeret ditt, så skal vi se nærmere på hva som har skjedd:
https://service.storiogroup.com/hc/no/p/contact
Vi håper å høre fra deg og få muligheten til å rette opp dette.
Hilsen fotoknudsen
Dere gjør en bra jobb- leverer fine…
Dere gjør en bra jobb- leverer fine bilder, raskt og til en god pris. Jeg er ikke like fornøyd med Bring. Jeg har i det siste fått 3 konvolutter med bilder fra dere- to ganger måtte jeg hente dem et stykke unna, en gang ble de levert i postkassen. Slik kunne jeg fått alle!
9. oktober 2026
Veldig fornøyd med fotobøkene som…
Veldig fornøyd med fotobøkene som leveres. God kvalitet og rask levering. Lager mange bøker i løpet av et år. Savner at det ikke oppdateres og oftere kommer "nye" verktøy, som baksider, mønstre, figurer og farger.
6. oktober 2026
Tusen takk 🤩
Det var super enkelt og tilpasse bildene også via AI. Produkte ble super bra og jeg sitter nå med egenprodusert kunst på veggene i bilde format 🤍🥰🥳
Eneste et minus, siden jeg skapte de fleste selv så hadde det vært ok at AI ikke kuttet bort noe av selve bildet.
7. oktober 2026
Fornøyd kunde
Jeg har brukt Fotoknudsen i mange år, fordi jeg er veldig fornøyd med produktene jeg har fått.
6. oktober 2026
Bøkene blir alltid veldig fine
Bøkene blir alltid veldig fine, og de blir produsert raskt. Jeg synes i midlertid at det er vanskelig å skrive inn en tittel på ryggen av boka. Det kunne med fordel ha vært enklere.
5. oktober 2026
Kva "opplevelse" er det snakk om her
Kva "opplevelse" er det snakk om her? Generelt er eg nøgd med produksjon av fotobøker.
5. oktober 2026
Elendig slettepolicy og lite kundevennlig support
Svært skuffende og lite kundevennlig slettepolicy!
Jeg er svært kritisk til at Fotoknudsen sletter opplastede bilder og ikke-bestilte nettprosjekter etter bare 18 måneder uten en ny bestilling. Etter min mening er dette altfor kort tid for en tjeneste der kundene bruker tid på å samle minner og lage personlige fotoprodukter.
Det mest urimelige er hvordan dere definerer «aktivitet». Innlogging, opplasting av bilder og arbeid med et prosjekt burde telle som aktivitet. At en kunde bruker tjenesten, men likevel regnes som inaktiv fordi vedkommende ikke har kjøpt noe, gir liten mening for meg.
Henvisningen til GDPR forklarer heller ikke hvorfor grensen må være akkurat 18 måneder. GDPR krever at lagringstiden vurderes ut fra formålet, og at virksomheten har forsvarlige sletterutiner. Regelverket pålegger ingen generell slettefrist på 18 måneder. Denne grensen har Fotoknudsen selv valgt.
Jeg mener fristen burde vært minst 36 måneder fra siste reelle aktivitet, inkludert innlogging eller arbeid med et prosjekt. Det ville gitt kundene langt bedre tid og trygghet.
Jeg reagerer også på at Fotoknudsen skriver at de ikke oppbevarer sikkerhetskopier av bilder og annet brukerinnhold. Betyr dette at kundenes bilder og prosjekter kan gå tapt for godt dersom dere rammes av et dataangrep eller en alvorlig systemfeil? Har dere virkelig ingen kopier av dette innholdet å gå tilbake til? Jeg synes det er vanskelig å tro at en tjeneste som håndterer så mye data, skulle være uten slike sikkerhetstiltak. Dere bør forklare tydelig om dere faktisk mangler sikkerhetskopier av brukerinnhold, eller om dere mener at dere ikke tilbyr gjenoppretting av enkeltkunders slettede materiale. Det er en vesentlig forskjell. Slik vilkårene er formulert, skaper de mer usikkerhet enn tillit.
Slik ordningen fungerer nå, oppleves den som kjøpspress: Bestill noe, ellers mister du bildene og arbeidet ditt. Dette svekker tilliten min til Fotoknudsen og gjør at jeg heller nå går over til en konkurent med mer trygghet for prosjektene jeg jobber med. Takk for meg!
26. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra fotoknudsen
Hei Robert!
Takk for din tilbakemelding.
Det er leit å høre at bildene dine er slettet. fotoknudsen tilbyr aktive kunder gratis, ubegrenset lagring av bilder i minnebanken. Med aktive kunder regner vi kunder som har gjennomført en bestilling hos fotoknudsen i løpet av de 18 siste månedene.
Det sendes ut til sammen tre e-poster angående lagringsperiode som har utløpt, med påminnelse om at man må bestille innen oppgitt frist om man ønsker å fortsette lagring av bildene.
Vi håper det er mulig å oppdrive bildene igjen på en annen måte enten fra en PC, harddisk, mobil, Google Foto, iCloud, etc.
Hilsen
fotoknudsen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.