Jeg hadde tidligere en god bedriftsavtale med Fjellsport, men den har de kuttet. Samtidig har de gått fra å være en spesialistbutikk for fjellfolk til å dekke mer av «Ring 3-markedet». Litt bitter er... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har handlet mye på Fjellsport til gode priser. Kundeservice har alltid svart opp og jeg gir 5 stjerner på egne vegne. Vet noen venner/bekjente har hatt dårlig erfaring og de er vel ikke alltid så b... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøpte noen sko der som viste seg å være UBRUKELIG. Klemte oppå rista så det gjorde dritt vondt. Ikke fan om de ville ta en reklamasjon på disse. De ble sendt tilbake og så påstår de at når 2 andre pr... Vis mer
Selskapet har svart
Gåstavene svarte til forventningene. Men den éne gåstaven bøyde seg på tur, og jeg reklamerte. Fjellsport hadde ikke varen på lager, og refunderer kjøpesummen til meg. Rask kundebehandling og god... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fjellsport.no er en frittstående butikk for alle som er interessert i tur og friluft. Vi tilbyr et meget bredt vareutvalg, høy produktkunnskap og god service.
Kontaktopplysninger
Klinestadmoen 1, 3241, Sandefjord, Norge
- 33465000
- kundeservice@fjellsport.no
- www.fjellsport.no
3,2
Middels
295 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nye XXL?
Jeg hadde tidligere en god bedriftsavtale med Fjellsport, men den har de kuttet. Samtidig har de gått fra å være en spesialistbutikk for fjellfolk til å dekke mer av «Ring 3-markedet». Litt bitter er jeg nok, men jeg synes også de har mistet mye av identiteten sin. Skal man handle hos dem i dag, kunne man like gjerne gått til XXL. De har gått fra entusiasme til kapitalisme. For godt fjell-, ski- og klatreutstyr anbefaler jeg heller PiterQ, Vertical Playground og Outnorth.
3. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele dine tanker.
Vi jobber hele tiden med å utvikle sortimentet og tilbudet vårt. Målet vårt er fortsatt å være et naturlig valg for alle som er glade i friluftsliv, og for de mest engasjerte innen fjell, ski og klatring.
Tilbakemeldingen din om hvordan du opplever sortimentet og identiteten vår tar vi med oss videre.
Vi finner dessverre ikke saken du viser til. Men har du spørsmål om bedriftsavtalen, eller vil du utdype tankene dine, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss.
Helt supert!
Jeg registrerte en ordre forrige natt, og den var allerede sendt ut tidligere samme dag. Det er akkurat dette kunder setter så innmari pris på. <3
29. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi gjør alltid vårt ytterste for at pakkene skal komme frem så raskt som mulig, så det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd. Riktig god helg, og velkommen tilbake! 😊
God på levering, elendig på reklamasjonssaker
Jeg har vært veldig fornøyd med Fjellsport, frem til jeg kontaktet de vedr et lite hull på en ny dunjakke. Allerede i første mail gjorde jeg det klart at jeg ville beholde jakken, dersom det så ut som å være kun kosmetisk. Svaret jeg fikk tilbake var at dette er en skade jeg mest sannsynlig har påført, og at jeg kunne kjøpe et lappesett hos de. Jakken har vært svært pent behandlet av meg, og selv om skader kan skje ser jeg på det som lite sannsynlig.
Fjellsport konkluderte med at de ikke kan spekulere i hvordan en skade har oppstått, noe som er stikk i strid med forbrukerkjøpsloven. Så jeg ville vært svært forsiktig med å kjøpe dyre produkter hos de. Hvis de er så arrogante på noe jeg gjorde klart at jeg IKKE planla å reklamere på. Så kan jeg se for meg hvor vanskelige de er med noe som SKAL reklameres på.
Det de kunne tilby var nitti kroner i rabatt på et lappesett. Hvis de kan noe som helst om kundeservice hadde de tilbydd meg lappesettet kostnadsfritt. Men det ville de vel ikke, fordi de allerede hadde bestemt seg for at jeg har påført skaden.
20. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei, og takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding.
Vi ønsker at alle kunder skal føle seg godt ivaretatt, og vi tar med oss det du skriver. Hvis hullet i jakken skulle bli større, eller det oppstår andre problemer, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss igjen, så ser vi på saken.
Kjøpte noen sko der som viste seg å…
Kjøpte noen sko der som viste seg å være UBRUKELIG. Klemte oppå rista så det gjorde dritt vondt. Ikke fan om de ville ta en reklamasjon på disse. De ble sendt tilbake og så påstår de at når 2 andre prøvde dem så var de ok. Det er vel ikke andre sine føtter som skal avgjør om det gjør vondt i MINE FØTTER. 1800 KR RETT I DASS. KJØP ALDRI SKO AV DEM.
1. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei og takk for din tilbakemelding.
Vi har forståelse for at det er kjedelig når et par nye sko klemmer.
Ved reklamasjon må vi undersøke om det er en produksjonsfeil på produktet. Da vi sjekket disse skoene fysisk, fant vi ingen feil eller mangler.
Reklamasjonsretten dekker dessverre kun produksjons- og materialfeil, og ikke tilfeller hvor skoens passform viser seg å ikke passe brukerens fot.
Vi beklager at skoene ikke sto til forventningene dine og at du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har flere spørsmål rundt saken.
Gåstavene svarte til forventningene
Gåstavene svarte til forventningene. Men den éne gåstaven bøyde seg på tur, og jeg reklamerte. Fjellsport hadde ikke varen på lager, og refunderer kjøpesummen til meg.
Rask kundebehandling og god service. Kan anbefales på det varmeste!
2. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Synd med gåstavene, men godt å høre at vi fikk løst saken raskt for deg 😊
Har handlet mye på Fjellsport til gode…
Har handlet mye på Fjellsport til gode priser. Kundeservice har alltid svart opp og jeg gir 5 stjerner på egne vegne. Vet noen venner/bekjente har hatt dårlig erfaring og de er vel ikke alltid så billige lenger dessverre. Men 5 stjerner fra meg når jeg tenker på alle de gode turopplevelsene jeg har hatt med rimelig kvalitetsutstyr fra fjellsport.
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for 5 stjerner og hyggelig tilbakemelding! Det er stas å høre at vi har bidratt til gode turopplevelser. Vi setter stor pris på erfaringene du deler, og skal stå på for at både du og vennene dine får en topp opplevelse hos oss også fremover.
Riktig god tur videre!
Veldig fornøyd
Brukt fjellsport flere ganger. Veldig fornøyd!
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Velkommen tilbake! 😊
Kjøpte en garmin forerunner 965
Kjøpte en garmin forerunner 965. Da den kom i posten oppdaget jeg bruksmerker rundt rammen. Kundeservice var veldig innstillt på at jeg kunne få ny, eller få tilbake 500kr om jeg ville beholde den. De svarte kjappt, på en søndags kveld. Jeg er veldig fornøyd.
9. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Leit å høre at klokken hadde bruksmerker, men vi er veldig glade for at vi fikk løst det raskt for deg. Håper du blir fornøyd med din nye Forerunner 965! 😊
Jeg bestilte et par Crocs 14 mai 2026
Jeg bestilte et par Crocs 14 mai 2026, det er nå 22 juli, og ingen Crocs er sendt. Jeg har purret kundeservice 3 ganger, hver gang svarer de at de skal ta tak i det.
Jeg VET at det stod forventet på lager 12-15 DAGER da jeg bestilte, men ikke 2(!) måneder.
Blir ikke å bruke penger her igjen, jeg har i dag bedt om å få hevet kjøpet
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei! Det er leit å høre om din opplevelse. Vi beklager den lange ventetiden og at du ikke har fått god nok oppfølging.
Takk for tilbakemeldingen, den tar vi med oss videre. Ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med.
Elendig på håndtering av reklamasjoner
Elendig på håndtering av reklamasjoner, noe som passer dårlig når de ofte leverer varer med skader på.
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei, og takk for din tilbakemelding.
For å behandle reklamasjonen over e-post kreves det tilstrekkelig dokumentasjon på feilen. Dersom dette ikke kan fremskaffes, må produktet sendes inn til fysisk vurdering.
Vi beklager at saksgangen ikke svarte til forventningene.
Bestillte AI briller via posten appen…
Bestillte AI briller via posten appen der man fikk en rabattkode.
Denne virket ikke.
Jeg tok kontakt med fjellsport som kom med masse svada om at dette ikke var tatt høyde for osv osv ..
Bare jeg betalte full pris så skulle dem refundere..
Bare vås fra ende til annen fra den siden.
Jeg handlet derfor ikke da jeg følte det var veldig useriøs behandling fra deres side
21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse.
Jeg har sett nærmere på saken, og det virker som det har oppstått en misforståelse. Rabattkodene våre har enkelte unntak, blant annet for elektronikk og nedsatte varer. AI-brillene du ønsket å kjøpe var både elektronikk og allerede satt ned i pris, og var derfor unntatt kampanjen.
Det er uklart hvorfor rabattkoden fra Posten ikke fungerte, men vi tilbød deg den samme rabatten som koden ville gitt. Dersom dette fortsatt er aktuelt, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss igjen.
Selektiv feedback. Bare gode er OK
Fungerer fint helt til du kjøper et dårlig produkt og du skriver en ærlig anmeldelse av det dårlige produktet. Da blir du informert om at anmeldelsen ikke er godkjent, fordi produktet "kanskje er defekt".
Så. Alle produkter har bra feedback fordi dårlig feedback ikke er lov. Handlet der i mange år, men har slittet nå.
19. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei og takk for din tilbakemelding. Først å fremst er det veldig hyggelig å høre at du har vært en trofast kunde gjennom mange år, men det er leit å høre at du sitter igjen med følelsen av at vi sensurerer ærlige tilbakemeldinger.
Vi ønsker absolutt ikke å skjule negative opplevelser med produktene våre. Grunnen til at vi stoppet anmeldelsen din, var rett og slett fordi vi mistenker at du har fått et produkt med en produksjonsfeil (en defekt). Når det skjer, ønsker vi å fange det opp med en gang som en reklamasjon, slik at vi kan hjelpe deg personlig i stedet for at du bare blir sittende med et ødelagt produkt.
Jeg ser at du har vært i kontakt med oss i etterkant og håper derfor at vi kommer frem til en løsning i saken.
Har handlet fra fjellsport utallige…
Har handlet fra fjellsport utallige ganger, og aldri hatt et eneste problem. Varene kommer bestandig i rekordfart. En nettside jeg alltid vender tilbake til fordi jeg vet den er til å stole på.
19. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei og takk for din tilbakemelding, veldig hyggelig å høre at du er fornøyd - det setter vi stor pris på! Velkommen tilbake! 😊
Bra garanti ordninger
Bra garanti ordninger
Bra på pris
Alltid tilbud
Tilbud som varer over tid
Masse utvalg
Bra service
Kjapp på levering
My go to villmarks butikk
4. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! 😊 Det er veldig hyggelig. Ekstra stas at vi er din foretrukne villmarksbutikk - det setter vi pris på!
Har handlet av fjellsport opptil flere…
Har handlet av fjellsport opptil flere ganger, men da har jeg ikke handlet klær eller sko. Jeg har utallige ganger fått epost om salg osv fra fjellsport, og når jeg finner en eller flere varer jeg liker, viser det seg at det ikke finnes noen størrelser igjen av produktet, og dette gjelder mange produkter.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei og takk for tilbakemeldingen din. Det er kjedelig å høre at du ofte opplever at størrelsene er utsolgt når du klikker deg inn fra nyhetsbrevene våre. Slik skal det selvfølgelig ikke være.
Populære varer på salg forsvinner dessverre ofte raskt, men vi tar med oss innspillet ditt videre for å se på hvordan vi kan gjøre handleopplevelsen og kommunikasjonen vår bedre.
Vi setter stor pris på at du handler hos oss, og håper vi treffer bedre på størrelsene neste gang!
Lynrask levering, men rot med feilsending (feil vare mottatt)
Jeg har handlet hos Fjellsport mange ganger og er imponert over leveringstid og utvalg + pris. Dessverre har jeg ved to anledninger fått tilsendt feil vare. Det har vært riktig merke, men ikke det produktet som er vist på bildet og som jeg ville ha. Første gang løste kundeservice det raskt, men denne gangen har jeg dessverre ikke hørt noe tilbake etter at jeg tok kontakt.
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Takk for tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med leveringstid, utvalg og priser 😊 Samtidig er det kjedelig å høre at du har opplevd feilsendinger. Kundeservice svarer normalt innen 1–2 virkedager, så dersom du fortsatt ikke har hørt noe anbefaler vi å ta kontakt via telefon eller chat for å sjekke status.
100% fornøyd!
Er mektig imponert! Her skal jeg i alle fall handle flere ganger 🤩var i kontakt med dem på mandag via chat for å stille noen spørsmål, og fikk svar ila sekunder. Kundebehandleren svarte raskt på spørsmål, samt kom med gode tips. Jeg endte opp med å legge inn bestilling mandag kveld og fikk varene onsdag morgen (!!). Jeg gikk av vakt onsdag morgen og fikk meg en strålende fin tur med hunden med nytt telt (urberg 2-person dome), ny footprint (urberg) nytt liggeunderlag (exped megamat ultra LXW), ny liten og lett lampe (urberg tentlamp, ga behagelig lys i forskjellige lysstyrker i teltet). Alt i en ny tursekk fra Fjällräven (women's keb 72). Alle varene sto til forventningene og prisen. En stor takk til Fjellsport for en rask og hyggelig handel. Hilsen en meget fornøyd kunde.
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Dette var skikkelig hyggelig lesning, tusen takk for at du deler opplevelsen din! Fint å høre at du er fornøyd med både produkter og service – god tur videre med nytt utstyr 😄⛰️
En Glede å handle av dere
En Glede å handle av dere. Jeg har aldrig i mitt 58 år gamle liv så lenge Internett handel har eksistert Noensinne sett ett firma som sender så raskt som dere. Om det er dyre ting eller billige til ett par hundrelapper så er dere like flinke til å få dette avgårde å ut til kundene. Får vel knapt mottat bestillingen før beskjed om att det er underveis. Utrolig. Topp score. Øverste hylle firma å handle av. Anbefales på det meste. Mvh Fornøyd Biker kunde som både trengte å fikk varene Lynraskt. Dag Hovland. 🙂👍👍👍
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig anmeldelse, det setter vi stor pris på! God sommer! ☀️🏍️💨
Første gang jeg bestiller fra…
Første gang jeg bestiller fra Fjellsport.
Rask leveranse og varene var etter ønske.
Blir nok å bestille flere varer.
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både levering og varer. Vi setter stor pris på tilliten, og gleder oss til å levere til deg igjen 😊
Svært skuffende kundeservice
Svært skuffende opplevelse med Fjellsport.
Jeg kjøpte en fleecejakke (Mountain Equipment high-pile), som begynte å nuppe kraftig allerede etter én ukes normal bruk. Dette forverret seg raskt, og produktet fremstår som dårlig kvalitet sett opp mot pris.
Da jeg reklamerte, fikk jeg avslag med en standard forklaring om at “denne typen fleece har en tendens til å nuppe”. Det oppleves som en ansvarsfraskrivelse, og tar ikke hensyn til hvor raskt problemet faktisk oppstod.
For meg handler dette ikke om at fleece kan nuppe – men at det skjer etter ekstremt kort tid, noe som ikke er innenfor hva man bør forvente av et produkt i denne prisklassen.
Kundeservicen oppleves lite løsningsorientert, og det gis ingen reell vurdering av saken – kun generelle formuleringer.
Kommer dessverre ikke til å handle her igjen basert på denne opplevelsen.
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjellsport.no
Hei Petter. Takk for din tilbakemelding, det er leit å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen.
High-pile fleece, slik denne jakken, har en konstruksjon som gir ekstra varme og komfort, men som dessverre også gjør materialet mer utsatt for nupping - selv ved normal bruk.
Som nevnt tidligere anbefaler vi å fjerne nuppene med en nuppefjerner. Dersom du opplever at jakken raskt blir like nuppete igjen, og i samme omfang som nå, vil vi gjerne at du kontakter oss på nytt. Da gjør vi en ny og mer konkret vurdering basert på videre bruk.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.