Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Hotels.com™ er det naturlige valget når du skal finne overnatting. Vi elsker å reise, og det vet vi at du gjør også. Det er derfor vi gjør det så enkelt å bestille hos oss. Hotels.com har hundretusenvis av overnattingssteder over hele verden og 90 lokale nettsteder på 41 forskjellige språk. Vi har alt du kan tenke deg. Uansett om du er ute etter lavpris i Las Vegas, et trehus i Thailand eller en villa i Venezia, er det hele kun et klikk unna. Og med vår gunstige bonusordning tjener du bonusovernattinger når du reiser* og får tilgang til umiddelbare rabatter som hemmelige priser ... kan du tenke deg noe bedre? * Underlagt Hotels.com Rewards’ betingelser og vilkår, som er å finne på www.Hotels.com. Du vil måtte betale skatter og avgifter for bonusovernattingen.
Henrik Ibsens gate 60, 0255 Oslo, Oslo, Norge
3,3
6 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svindel. Fikk aldri pengene igjen for et hotell jeg avbestilte. Jeg ringte og skrev e-poster i 4 uker, men de løy meg opp i ansiktet.
Svar fra Hotels.com
Takk for at du forteller oss om denne opplevelsen. Vi vil gjerne forstå hva som skjedde, og jobbe for en bedre opplevelse i fremtiden. Ta gjerne kontakt med oss på no.hotels.com/helpcenter, slik at vi kan hjelpe deg med å løse saken.
Booket to ulike hotell i en hast gjennom hotels.com. Jeg klarte dessverre å trykke feil dato. Jeg ringte inn til kundeservice hvor Vlad svarte raskt og hjalp meg til å bytte dato på begge oppholdene!
Super service!
Svar fra Hotels.com
Takk for at du delte tilbakemeldingen din og fremhevet noen positive sider ved opplevelsen din. Vi er glade for å høre at deler av opplevelsen din gikk bra, og vi forstår også at det fremdeles kan være rom for forbedring.
Jeg hadde et problem med et hotell i Athen.
Hotels.com ordnet opp på en meget god måte og var veldig hjelpsomme.
Booket hotell og fikk bekreftelse på booking. Ankommer 0030 på natten til at hotellet er stengt og telefonen ikke svares. Får heldigvis fikset meg annet hotell på egen hånd, kontakter samme natt "chat" på hotels.com og får beskjed om at de skal fikse det og legge inn kansellering. Skulle høre noe om 3-5 dager. Dette er nå snart 4 uker siden, ikke hørt noe. Kontaktet hotels.com igjen, uten respons.
Hvis du vil bli stående i utlandet uten hotellrom og ikke få noen som helst hjelp av kunde"service", etter flere timer i telefon, og du ikke ønsker å få igjen penger for hotellrommet du ikke fikk, samt ekstrautgifter til det du selv måtte ordne og betale av egen lomme (selv om du har sendt utallige mailer og fått utallige lovnader om at de skal ordne opp), da har dette nettstedet alt du trenger!
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
