Anbefales ikke! Jeg kjøpte en elektrisk Ford Ranger til barn for litt over 5 999 kroner. Etter kort tids bruk ble begge motorene foran ødelagt fordi ledningene til motorene er for korte. Når bile... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte ny elsparkesykkel, sluttet å fungere etter 4 gangers bruk. Dårlig kundeservice - både lite behjelpelige og lang tid å få svar. Fikk etter flere mnd og mange mail tilsendt reservedel uten at d... Vis mer
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken! Bestillingen min ble levert utrolig raskt, akkurat slik det ble oppgitt ved bestilling. Alt gikk smidig og profesjonelt, og jeg fikk god informasjon under... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøpte dekk her da jeg hadde store problemer med å finne riktige dekk til barnevogna. Takket være gode tydelige bilder så jeg dekkdimensjon på bilde da ikke alle spesifikasjonene sto i teksten.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 1 av de 1 beste virksomhetene i kategorien Scooterforhandler
Skrevet av virksomheten
Verdens kuleste elektriske kjøretøy må ha sin egen nettbutikk - må de ikke!?!! Via Ruller.no kan du kjøpe elektriske scootere og andre morsomme produkter til konkurrensekraftige priser. Dette ved at import kommer direkte fra produsenten og vi unngår fordyrende mellomledd. Her er din sjanse til å bli eier av verdens kuleste leker for barn i alle aldre, fra 8 til 99 år gammel;).). Ruller har eksistert siden 2005, da den ble startet i Sverige og er en av de nettbutikker som har eksistert lengst i det nordiske markedet. Foruten et stort utvalg av elektriske produkter, har vi et komplett utvalg av reservedeler til alle våre produkter. Vi håper at dette skaper en følelse av trygghet for våre kunder..
Kontaktopplysninger
Arbins gate 2, 0253, oslo, Norge
- 815 03 580
- info@ruller.no
- ruller.no
3,4
Middels
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Anbefales ikke!
Anbefales ikke!
Jeg kjøpte en elektrisk Ford Ranger til barn for litt over 5 999 kroner. Etter kort tids bruk ble begge motorene foran ødelagt fordi ledningene til motorene er for korte. Når bilen svinger maksimalt, blir ledningene strukket og revet av på grunn av bilens svingradius.
Da jeg reklamerte på feilen, fikk jeg beskjed fra Ruller om at skaden var selvpåført og derfor ikke dekket av reklamasjonsretten. Skaden skyldes ikke feil bruk, men en konstruksjonsfeil der ledningene er for korte i forhold til bilens svingutslag.
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ruller
Hei Toni,
Vi ønsker å informere om at Ruller.no er blitt solgt til et annet selskap. Det nye selskapet har nå ansvaret for alle kunder – både nye og eksisterende – samt all videre behandling av saker og henvendelser.
For hjelp med saken din er du hjertelig velkommen til å kontakte deres kundeservice direkte på kundservice@motorsweden.se. De vil kunne hjelpe deg videre med spørsmålene dine.
Takk for forståelsen.
Med vennlig hilsen
Kjøpte E-scooter juli 2025, ennå ikke fått hjelp!
Kjøpte E-scooter juli 2025, for mange penger. Kortsluttet etter 2 korte turer i nabolaget.
Per juni 2026 har jeg ennå ikke fått hjelp til å få produktet til å fungere.
Tidligere selskap var raske på mail, og sendte reservedeler, men dette hjalp ikke....så overtok
(NB! )nye eiere februar/mars 2026. Disse svarer nesten ikke på mail, men er selvfølgelig pliktig til å følge opp reklamasjoner. Tar uker før svar. Svar er diffust og avvikende, og lite løsningsorientert. Tror det er en smal sak å fikse, med interessen for å hjelpe kunde er tydeligvis minimal.Har bedt om innsendelse til ett eller annet verksted, til og med tilbudt meg om å levere scooteren inn personlig. Men fått lunkent svar etter hvert at den må pakkes inn i bobleplast og det skulle komme innsendelseinfo via DHL...? Ikke hørt noe etter uker igjen. Hvorfor ikke oppgi adresse til verksted, så jeg kan levere den inn personlig? Koster vel mye penger med sending over DHL? Merkelig?!
Sånn, kjøpt denne til kona sommeren 2025 for at hun skulle komme seg litt ut i naturen etter flere operasjoner. Ett år senere sitter hun ennå inne mens scooteren står ubrukelig i garasjen. Takk for det...ruller.no!
Mitt råd til forbrukere.
Styr unna disse. Bruk heller litt ekstra penger på ordentlig butikk. Da kan du møte dedikerte ansatte som brenner for sine produkter og som følger opp ved reklamasjoner....alt annet er risikokjøp ved ren nettbutikk. Og bare en kontaktmulighet....en anonym mailadresse!
31. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ruller
Hei Christian,
Vi ønsker å informere om at Ruller.no har blitt solgt til et annet selskap. Det nye selskapet har nå ansvaret for alle kunder – både nye og eksisterende – samt all videre behandling av henvendelser.
For hjelp med din sak er du hjertelig velkommen til å kontakte deres kundeservice direkte på kundservice@motorsweden.se, så vil de hjelpe deg videre med spørsmålene dine.
Takk for forståelsen.
Med vennlig hilsen
Kjøpte ny elsparkesykkel
Kjøpte ny elsparkesykkel, sluttet å fungere etter 4 gangers bruk. Dårlig kundeservice - både lite behjelpelige og lang tid å få svar. Fikk etter flere mnd og mange mail tilsendt reservedel uten at dette løste problemet. Kjøpet ble gjort i januar, reservedel mottatt nå i juni.
Får heller ikke reklamere på varen.
10. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har prøvd å få kontakt med selskapet…
Har prøvd å få kontakt med selskapet for å kjøpe reservedeler, men får ikke svar på mail. Har gått 2 mnd siden første mail og fortsatt ingen svar.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elbil som ikke fungerer
Kjøpte elbil til sønnen vår i bursdagsgave. Dagen etter han hadde fått den ville den ikke lenger kjøre framover. Da hadde den blitt brukt i sammenlagt rundt 1 time.
Vi har prøvd å kontakte butikken siden 28/2-26, men fortsatt ikke fått noe svar. Veldig frustrerende når man kjøper ett såpass dyrt «leketøy» og forventer at den skal bli masse brukt og glede barna i mange timer.
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rask levering av slitedeler.
7. februar 2026
Svar fra Ruller
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Flott å høre at du er fornøyd med rask levering av slitedeler. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 🚚✨
Jeg er veldig fornøyd med denne…
Jeg er veldig fornøyd med denne butikken! Bestillingen min ble levert utrolig raskt, akkurat slik det ble oppgitt ved bestilling. Alt gikk smidig og profesjonelt, og jeg fikk god informasjon underveis.
Varen var godt pakket og helt som forventet. Det er tydelig at butikken bryr seg om kundene sine og gir god service.
Anbefales på det sterkeste – jeg handler gjerne her igjen! 😊
14. februar 2026
Svar fra Ruller
Hei Oleksii,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. ⭐️
Så hyggelig å høre at du er fornøyd både med leveringstiden, informasjonen underveis og selve varen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det betyr mye for oss at servicen oppleves som smidig og profesjonell.
Du er hjertelig velkommen tilbake – vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen! 😊
Svar fra Ruller
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager at du ennå ikke har mottatt varene dine. Vennligst send oss en henvendelse på info@ruller.no (mailto:info@ruller.no) med ordrenummeret ditt, så skal vi umiddelbart hjelpe deg med å finne ut hvor pakken din befinner seg.
Akkurat som forventet og god kvalitet.
21. januar 2026
Svar fra Ruller
Hei Jocaim,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen.
Veldig kjekt å høre at produktet levde opp til forventningene og at du er fornøyd med kvaliteten. Velkommen tilbake! 😊
Generelt dårlig kvalitet
Generelt dårlig kvalitet. En Ford ranger med 4x4, gummihjul osv. bilen er sterk og fin, men passer ikke for de som ikke er handy. Ledninger til 3 av motorene er loddet opp da de ryker på feste mot motor, generelt små ting som ryker, har måtte bytte strømstyringskort, repareret en kabel mellom batteri og sikring osv. er du ikke stødig med loddebolt og kan fikse kabelbrudd selv bør du styre unna Ruller.no sine produkter
13. januar 2026
Svar fra Ruller
Hei Thomas,
Takk for at du deler erfaringen din og for at du gir oss en så grundig tilbakemelding. Det setter vi pris på, selv om vi selvfølgelig synes det er leit å høre at du har hatt utfordringer.
Det er godt å høre at bilen oppleves som sterk og fin i bruk, men vi beklager virkelig at du har opplevd tekniske problemer og ekstra arbeid underveis.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.
Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din og undersøke hva som har skjedd, samt se hvordan vi kan hjelpe deg videre. Ta derfor kontakt med vår kundeservice på info@ruller.no, og legg gjerne ved bilder eller annen relevant informasjon, så følger vi dette opp så raskt som mulig.
Vennlig hilsen
Svar fra Ruller
Hei Sebastian,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊
Veldig glad for å høre at du opplevde både nettsiden som enkel og leveringen som rask. Velkommen tilbake!
Kjøpte en el sykkel (DYU DF3) for et år…
Kjøpte en el sykkel (DYU DF3) for et år siden. Sykkelen er tipp topp! I midlertidig så ble bremsene såpass oppbrukt sommeren 2025 at de må byttes før sykkelen kan brukes mer. Jeg har ventet på at de skal få deler på lager igjen siden august 2025. Siste henvendelse var nå i starten av januar 2026. De kan ikke si noe om når de får bremsene inn igjen på lager. Jeg har purret på at det ikke er godt nok, og at de ikke kan selge sykler til flere tusen kroner og så ikke engang vite om og når de får inn deler igjen som gjør at sykkelen kan brukes. Er over en uke siden forrige mail hvor jeg ber om alternative steder hvor jeg kan få tak i bremser til sykkelen, men av en eller annen grunn trenger de flere uker på å respondere på mail. Dette holder ikke og er elendig kundeservice.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ruller
Hei Kristin,
Takk for din tilbakemelding.
Det er godt å høre at sykkelen ellers fungerer som den skal, og at du har vært fornøyd med bruken. Samtidig beklager vi at situasjonen rundt bremsene og leveringstid på reservedeler ikke har innfridd forventningene dine.
Vi har forståelse for frustrasjonen når en slitedel må byttes og tilgangen på deler tar lengre tid enn ønskelig. Vi gjør vårt beste for å rydde opp i dette og finne en løsning.
Det er bra at du har vært i kontakt med oss på e-post, og vi vil bekrefte at vi alltid kan nås på info@ruller.no. Der følger vi saken videre og sørger for å hjelpe deg så godt vi kan.
Vi beklager dersom det har oppstått feil forventninger, men vil forsikre deg om at vi gjør alt vi kan for å løse dette på en god måte fremover.
Rask levering
31. desember 2025
Svar fra Ruller
Hei Knut Morten,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Flott å høre at du er fornøyd med rask levering. Vi håper du blir like fornøyd med produktet og ønsker deg velkommen tilbake igjen.
Kjempe fornøyd og det er god kvalitet…
Kjempe fornøyd og det er god kvalitet 👍👍👍👍👍barne min er veldig glad i🥰
27. desember 2025
Svar fra Ruller
Hei Daicilyn,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 🙏
Vi er glade for å høre at både du og barnet ditt er fornøyde med kvaliteten. Det setter vi stor pris på! 🥰
Svar fra Ruller
Hei Pål,
Takk for tilbakemeldingen. Vi setter pris på at du deler din opplevelse.
Vi vil informere om at pakken nå er sendt på nytt etter å ha kommet i retur til oss som uavhentet. Du har mottatt all relevant informasjon om den nye leveransen via e-post.
Takk!
Svar fra Ruller
Hei Mergim,
Takk for din tilbakemelding. Vi setter pris på at du deler din opplevelse.
Vi har besvart e-posten din og håper at vi kan komme videre for og hjelpe deg med saken din.
Takk!
Svar fra Ruller
Hei Sebastian,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 👌😊
Veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse, og håper du blir like fornøyd også fremover. 👍🚲
Måtte vente i en måne bere får å få…
Måtte vente i en måne bere får å få sporingsnummer, ga heller ikke beskjed på at pakken er forsinket
20. desember 2025
Svar fra Ruller
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Sporingsinformasjon ble sendt til deg på e-post så snart pakken ble overlevert til DHL. Vi beklager likevel at du opplevde ventetiden som lang, og dersom kommunikasjonen ikke har vært tydelig nok i løpet av leveransen.
Tilbakemeldingen tas med videre, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både leveringsrutiner og informasjonsflyt. Vi håper at du blir fornøyd med produktet når det er mottatt.
De tar langtids for å svare..ikke…
De tar langtids for å svare..ikke svarer de direkte på problemet heller. De bare drar ut.. Jeg har meldt mitt forhold til klagenemda..anbefales IKKE Å kjøpe noe hos ruller
3. februar 2025
Svar fra Ruller
Hei Roger,
Takk for din tilbakemelding.
Vi kan se at vårt siste e-post sendt til deg var i august 2025, som vi dessverre ikke har mottatt svar på.
Vi setter pris på om du kan ta kontakt med oss igjen via e-post, så hjelper vi deg gjerne videre.
med vennlig hilsen,
Fikk beskjed om at bestillingen var…
Fikk beskjed om at bestillingen var levert fra DHL, har aldri mottatt pakken. Umulig å nå DHL på telefon etter 16 på en ukedag og på Ruller.no kan en chatte med en datamaskin. Latterlig dårlig service.
21. desember 2025
Svar fra Ruller
Hei Tore,
Takk for at du deler din erfaring. Vi ser at du har sendt e-post angående leveransen, og du har allerede mottatt svar fra oss.
Vi vil starte en utredning for å finne ut hva som har skjedd med pakken, og vi håper å kunne snu din opplevelse fra negativ til positiv.
Takk for tilbakemeldingen, vi skal selvfølgelig løse dette så raskt som mulig.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.