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J’ai commandé uniquement le plan de travail et la crédence chez Plum Living car je trouvais le choix plus intéressant que chez IKEA. Le design correspond parfaitement à mes attentes et la qual... Vis mer
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Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Plum Living und nach wie vor sehr happy mit unseren Projekten. Wir haben sowohl unsere Küche als auch einen Einbauschrank mit Plum Fronten umgesetzt und die... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Plum Living est née à Paris en 2020, à l'initiative d'Amandine et Marion, deux soeurs passionnées d'architecture intérieure et portées par l'envie de permettre à chacun de vivre dans un lieu qu'il a créé. Aujourd'hui , se cache derrière Plum Living une équipe profondément animée par l'idée de vous apporter les clés pour créer cet intérieur unique, celui dont vous rêvez. Notre mission est de vous inspirer, vous proposer les meilleurs produits, et vous donner les conseils pour mettre en oeuvre votre projet. Une cuisine, un dressing, une enfilade... une salle de bain ? Seule votre imagination pose les limites de ce qu'il est possible de créer avec Plum Living.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
558 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Merci Frédérique de Plum Living
Nous sommes entièrement satisfaits de notre accompagnement par Frédérique de Plum Living. Tout au long de notre collaboration, elle a été à l’écoute, très professionnelle et réactive. Tout s’est passé très simplement de la commande à la réalisation, pas de prise de tête ni déception. Nous voyons à présent la vie en rose sorbet !
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un beau résultat malgré quelques bémols
J’ai commandé uniquement le plan de travail et la crédence chez Plum Living car je trouvais le choix plus intéressant que chez IKEA. Le design correspond parfaitement à mes attentes et la qualité est correcte pour le prix.
Petit bémol concernant les dimensions disponibles : il n’y a que 2 longueurs possibles et, dans mon cas, j’avais besoin de 1,90 m. J’ai donc dû prendre la longueur de 3 m, ce qui représente pas mal de matière restante.
Également un bémol concernant la livraison, qui est assez longue et qui a dépassé le délai maximal annoncé.
Heureusement, le service client a été réactif et m’a remboursé une partie des frais de livraison pour compenser ce retard.
Au final, je suis satisfaite du produit et surtout du rendu final ! Malgré les quelques bémols cités ci-dessus, je recommande Plum Living pour leur choix de designs.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation, Sarah ! ✨
Nous sommes ravis que le design, la qualité et surtout le rendu final de votre plan de travail et de votre crédence vous plaisent !
Concernant les dimensions, nous proposons effectivement trois longueurs standard, pensées pour s’adapter à la majorité des projets et qui peuvent facilement être découpées sur place pour s’ajuster parfaitement à vos besoins.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison, qui n’a pas été à la hauteur de nos standards. Merci d’avoir souligné la réactivité de notre équipe Customer Care : même en cas d’imprévu, nous tenons à accompagner nos clients et à trouver une solution.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre nouvel espace ! 😊
L’équipe PLUM
Très satisfaites du rendu
Très satisfaites du rendu. Produits de bonne qualité, et belle couleur.
Aucun souci pour passer commande et réceptionner
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Un grand merci pour votre feedback ! ✨
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaites du rendu, de la qualité de nos produits et de la couleur choisie. C’est toujours un plaisir de savoir que le résultat final est à la hauteur de vos attentes !
Et merci également pour votre retour sur la livraison, nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé. 😊
Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvel intérieur !
L’équipe PLUM
Can recommend
We had a lovely call with Jean-Christophe who did a perfect job in introducing us to everything. From the beginning, we felt we were in good hands and understood that he took care of things we would have missed.
Communication, sending of sample pieces, and the whole product made a really good impression.
At the end, we chose to decline due to the unavailability of our desired wood colour, but would recommend Plum Living to anyone.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Thank you so much for your lovely feedback, Lucas! ✨
We’re delighted to hear that your designer Jean-Christophe was able to guide you through the process and make you feel in good hands from the very beginning. We’ll be sure to share your kind words with him!
We’re sorry that we weren’t able to offer your desired wood colour, but it means a lot to us that you still had such a positive experience with us and would recommend our products to others.
We hope to have the opportunity to work with you on a future project! 🫶🏻
The Plum Team
Merci à Solenn de Plum Paris
Merci à Solenn de Plum Paris qui a été exceptionnelle.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci beaucoup pour votre retour si positif, Angélique ! 🥰
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à votre conceptrice, Solenn.
Un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! ✨
L’équipe PLUM
Problem bei Bestellung wird nicht gelöst
Ich wollte 15 Griffe nach Deutschland bestellen, aber meine Telefonnummer wird partout auf der Website nicht akzeptiert. Einen Kundensupport erreicht man mit diesem Anliegen über die Webseite nicht. Lediglich über Insta war ein Kontakt möglich. Nach 5 Nachrichten klappt es immer noch nicht... das ist schon eine ziemlich enttäuschende Kundenerfahrung.
28. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Danica. 🙏
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht abschließen konnten und die Kontaktaufnahme mit uns bisher so kompliziert war. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Aufgrund der Sommerferien war ein Großteil unseres deutschen Teams im Urlaub, sodass unsere französischen Kolleg:innen uns während dieser Zeit unterstützt haben. Möglicherweise ist es dadurch zu einem Missverständnis gekommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Unsere deutsche Customer-Expertin Lisa hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihre Situation noch einmal genau zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Wir hoffen sehr, dass wir alles klären können und Sie am Ende doch noch von unserer Qualität und unserem Service überzeugen können. 🫶🏻
Ihr PLUM-Team
Des déconvenues mais un bon service client.
Une expérience finalement positive avec Plum, malgré quelques déconvenues au départ.
Il faut effectivement être un peu patient pour recevoir sa commande, mais je peux comprendre qu’il s’agisse de meubles « sur mesure ».
J’ai néanmoins rencontré plusieurs petits problèmes à la réception : les portes que j’avais commandées en « beige doré » étaient beaucoup plus rosées que ce que j’imaginais, mon meuble est arrivé avec des vis manquantes et une notice qui ne correspondait pas exactement au modèle commandé. La situation était donc assez frustrante, notamment parce que je ne pouvais pas monter correctement le meuble.
J’avais également commandé deux étagères CURVED dont la qualité ne correspondait finalement pas à mes attentes et que je souhaitais retourner. Dans un premier temps, les frais de retour m’avaient été annoncés à ma charge.
Mais je tiens à faire une mise à jour de mon avis, car Plum m’a finalement recontactée directement pour prendre le temps d’échanger avec moi et de s’excuser pour les différents désagréments rencontrés.
Ils ont pris en charge le retour des étagères et ont également proposé de me rembourser les 25 € que j’avais dû dépenser pour acheter moi-même les vis manquantes.
J’ai particulièrement apprécié cette démarche. Même si tout n’a pas été parfait au départ, je trouve important de souligner qu’ils ont finalement pris en compte mes remarques, reconnu les désagréments rencontrés et surtout cherché une solution concrète.
Merci donc à l’équipe Plum pour ce retour et pour avoir pris le temps de régler la situation. C’est aussi ce type de suivi qui fait la différence dans l’expérience client. Je repars finalement sur une note beaucoup plus positive concernant la marque et son service client.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci Elisabeth d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager votre expérience avec autant de détails. ✨
Nous sommes ravis d’avoir pu reprendre contact avec vous et surtout d’avoir trouvé ensemble des solutions aux différents désagréments rencontrés lors de votre commande.
Même si tout n’a pas été parfait au départ, nous sommes heureux que notre échange et les solutions apportées aient permis de vous laisser une impression plus positive de Plum et de notre service client. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et vos retours nous sont également précieux pour continuer à améliorer nos produits et nos services.
Merci encore pour votre confiance et pour vos mots concernant notre équipe Customer Care. C’est un vrai plaisir de savoir que nous avons pu faire la différence dans votre expérience. 💛
L'équipe PLUM
Niveau de prestation de conseil afflgeant
Niveau de prestation de conseil affligeant ! Aucune idée nouvelle obtenue. je suis d'autant plus déçue que j'ai offert cette prestation à mon fils qui aimait leur design sur insta. Un monde entre les photos de leur site et la banalité de la maquette proposée, avec un poster vins et fromages (si si)
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci pour votre feedback honnête, Mikala. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et surtout de constater que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. D’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour votre fils : nous comprenons pleinement votre déception.
Chez Plum Living, nous attachons une grande importance à la conception et nos exigences en matière d’accompagnement sont particulièrement élevées. Nous sommes donc vraiment navrés que la proposition qui vous a été faite n’ait pas reflété le niveau de créativité et de conseil que nous souhaitons offrir, ni l’univers que vous aviez découvert à travers nos réalisations sur Instagram et notre site.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et, si possible, trouver ensemble une solution qui puisse vous satisfaire. 🫶🏻
Malheureusement, nous n’avons pas de coordonnées nous permettant de vous contacter directement. N’hésitez donc pas à nous écrire un mail (hello@plum-living.com) ou à nous transmettre vos coordonnées afin que notre équipe puisse revenir vers vous rapidement.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous souhaitons proposer.
L’équipe PLUM
Conception cuisine + dressing
J’ai beaucoup apprécié mon expérience avec Plum, aussi bien pour la conception de ma cuisine et de mon dressing que pour l’accompagnement tout au long du projet.
Un grand merci notamment à Solenn, qui a été à l’écoute, très réactive dans nos échanges et toujours disponible. Elle m’a également donné de très bons conseils, ce qui m’a beaucoup aidée à faire les bons choix. Je suis vraiment très heureuse du résultat !
Solenn m’avait également conseillé Purpose pour le montage des meubles IKEA et l’installation des façades Plum, et je ne peux que les recommander également. Ils ont été efficaces et le travail est parfaitement réalisé. Ils connaissent par coeur les références et les spécificités des produits, ce qui est vraiment rassurant. J’ai aussi beaucoup apprécié leur contact, très professionnel et sympathique.
Une belle expérience du début à la fin, merci à vous :)
4. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci beaucoup Clara pour ce message, ça nous touche énormément ! 🤩
La personnalisation et le sens du service sont des valeurs clés chez Plum Living — nos concepteurs s'investissent pleinement dans chaque projet pour vous guider du choix des façades jusqu'à l'installation. Nous partageons votre retour avec Solenn et Purpose, qui seront tout autant touchés de le lire.
L'équipe PLUM
Nous sommes plus que ravis de notre…
Nous sommes plus que ravis de notre cuisine dès la conception nous avons été superbement conseillés par les équipes de Plum. Le rendu final est non seulement conforme au plan et vous 3D mais vraiment magnifique.
27. april 2026
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Svar fra Plum Living
Merci beaucoup Amélie pour ces mots ! ✨
Nos équipes ont à cœur de vous accompagner tout au long de votre projet. Savoir que nous vous apportons satisfaction, tant au niveau du service que du produit, nous motive au quotidien.
L'équipe PLUM
Très beaux produits
Très beaux produits, excellent accompagnement de la conception à la commande, bonne intégration avec le site IKEA pour simplifier la commande. Bon rapport qualité prix Très satisfaite.
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci Mira pour ce témoignage complet qui nous va droit au cœur ! ❤️
De la conception de votre projet jusqu'au rendu final de votre projet, l'objectif de Plum Living est de vous offrir une expérience fluide, personnalisée et de qualité à chaque étape.
L'équipe PLUM
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei…
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Plum Living und nach wie vor sehr happy mit unseren Projekten. Wir haben sowohl unsere Küche als auch einen Einbauschrank mit Plum Fronten umgesetzt und die Qualität hat sich im Alltag wirklich bewährt.
Die Fronten sehen auch nach längerer Nutzung noch sehr hochwertig aus und ich liebe besonders, wie individuell man mit Plum aus schlichten Grundelementen etwas ganz Eigenes gestalten kann. Für mich eine wunderschöne Lösung, wenn man Wert auf Design, Qualität und Individualität legt.
Auch die Kommunikation mit dem Team war immer sehr angenehm. Ich würde mich jederzeit wieder für Plum Living entscheiden.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Herzlichen Dank für Ihre Treue über all die Jahre! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei Ihren verschiedenen Projekten begleiten durften.
Wir legen großen Wert darauf, dass die Qualität der Ausführungen Ihren Erwartungen und Ihren Raumkonzepten entspricht. Einzigartige und individuelle Wohnträume zu schaffen, die zudem noch in Europa hergestellt werden – das steht im Mittelpunkt unseres Versprechens.
Es wäre uns eine große Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder begleiten zu dürfen!
Ihr Plum-Team ✨
Belle qualité et bons conseils
Nous sommes ravis des conseils reçus, de l'accompagnement personnalisé, et du résultat! La cuisine est très belle et très pratique.
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci pour votre retour qui nous touche beaucoup ! ✨
L'accompagnement personnalisé est une valeur fondamentale chez Plum Living.
Nous sommes ravis que le rendu de votre cuisine vous plaise !
L'équipe PLUM
En visite au showroom de Paris.
En visite au showroom de Paris.
Accueil génial, showroom très beau et équipe au top.
J'ai hâte de finaliser.
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Un immense merci pour votre retour, Marta ! 🫶🏻
Nous sommes ravis que votre visite au showroom de Paris vous ait plu et que l’accueil ainsi que l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons hâte, nous aussi, de vous accompagner dans la finalisation de votre projet. À très bientôt,
L'équipe PLUM
Magnifique cuisine
Magnifique cuisine ! Matériaux très qualitatifs et superbe rendu. Merci beaucoup pour votre service client impeccable : les conseils et disponibilité d’Anne Sophie, le suivi de la commande, la livraison en temps et heures.
Nous recommandons Plum à tous nos amis 😉
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Un immense merci pour votre retour, Martin. 💛
Nous sommes ravis que votre cuisine vous plaise autant et que vous ayez apprécié la qualité de nos matériaux ainsi que l’accompagnement d’Anne-Sophie et de notre équipe tout au long de votre projet.
Savoir que vous nous recommandez à vos amis nous fait vraiment chaud au cœur.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouvelle cuisine ✨
L'équipe PLUM
Parfait
Parfait ! Très bonne qualité
Penser à acheter les vis
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir, Frederic !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfait. ✨
Et merci également pour votre remarque concernant les vis : en effet, pour les panneaux de finition, il est nécessaire de prévoir les vis de fixation. Nous précisons bien ce point sur notre site afin d’aider nos clients à anticiper l’installation.
Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons une très belle installation de votre projet ! ☀️
L'équipe PLUM
Service très rapide et réactif
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la réactivité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous fait très plaisir.
À très bientôt,
L'équipe PLUM
Service client au top!
Lucie fait un travail formidable au Customer Care! Plum Living est réactif, sympa et efficace. Cela donne envie de travailler avec eux :) Je recommande au-delà des produits donc.
26. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Un grand merci pour votre adorable message ! 🤍
Nous sommes ravis de savoir que Lucie a pu vous accompagner avec attention et efficacité. Chez Plum, nous avons à cœur d’être présents à chaque étape des projets de nos clients et de trouver les meilleures solutions lorsque cela est nécessaire.
Merci encore pour vos mots qui font plaisir à toute l’équipe ! ✨
SAV exceptionnel !
Suite à une erreur de mesure du plan de travail, je suis tombée sur Anne du service client qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme à toute épreuve. Merci encore pour votre disponibilité et votre grande faculté à trouver des solutions. J’ai rarement été aussi satisfaite d’un SAV 🤍
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Un immense merci pour votre retour, qui nous touche beaucoup, Shona ! 🤍
Même lorsqu’un imprévu se présente, notre priorité est d’accompagner chaque client avec écoute, réactivité et de toujours rechercher la meilleure solution. Nous sommes donc ravis qu’Anne ait pu vous apporter l’aide dont vous aviez besoin et transformer cette situation en une expérience positive.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine ! ✨
Super expérience
Super expérience. Très bon accueil alors que nous étions en retard .
Nous avons apprécié la qualité de l'échange et l' accompagnement pour le choix des couleurs.
N ' hésitez pas.
22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plum Living
Un grand merci pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir ! ✨
Nos showrooms sont justement pensés pour prendre le temps d’échanger avec vous, répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet. Marie-Julie a été ravie de vous accueillir !
Le choix des couleurs est une étape essentielle dans un projet d’aménagement, et nous accordons beaucoup d’importance à vous guider afin de trouver la combinaison qui vous correspond le mieux. C’est donc un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner dans cette réflexion.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L'équipe PLUM
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