Jeg har bestilt to produkter hos dem for over en måned siden og ikke fått noen oppdatering. På mailen jeg fikk stod det at det ville ta 3-5 dager før de sendte varene. Jeg har i tillegg kontaktet k... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har sendt Mail om at det er feil på produktet. Hvor er kundeservice? Når anmeldelsen kom på trykk så skjedde det ting. Et par Mail til meg om hvordan det lå an, og lovnad om nytt produkt i posten o... Vis mer
Selskapet har svart
Har bestilt herfra 2 ganger. Første gangen var det veldig lang leveringstid, såppass lang at jeg måtte betale fakturaen fra Klarna før jeg hadde mottatt varene. Andre gangen fikk jeg varene etter ca.... Vis mer
Produktet (regndekken) til hunden vår var som forventet, og god kvalitet! Men ble litt for stor. Hadde hjulpet å bruke størrelsesorden xs,s,m,l, xl og eksempler på hunderaser det passer til. Vi tok må... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hundeutstyr, Hesteutstyr, Rideklær og Katt-tilbehør online. Petster.no har kjente merkevarer til gode priser og høy kvalitet.
Kontaktopplysninger
Box 1011, 751 40, Uppsala, Sverige
- contact@petster.eu
- petster.no
3,4
Middels
551 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 58 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alltid fornøyd med alt ved petster
Alltid fornøyd med alt ved petster. God leveringstid, produkter kommer fornuftig og godt pakket. Svarer alltid til forventningene
9. september 2025
Styr unna!!!
Jeg returnerte et produkt i mai(!!), bare et par dager etter jeg mottok det. Jeg gjør betalingen via klarna appen og der må petster godkjenne returen. Det har ikke skjedd og jeg har måtte utsette forfallsdatoen to ganger, og nå har jeg fått siste påminnelse fra klarna om at beløpet må betales i sin helhet om kort tid, siden petster ikke har rapportert inn til de! Betaler jeg ikke er det meg dette går utover!
Jeg har såklart i denne perioden kontaktet petster pr epost og sendt de flertall(!!) av mailer, da de ikke kan kontaktes på telefon. Jeg fikk ET svar for flere uker siden om at de skulle ordne det, men ingenting skjer! I dag er det 7. juli!!
Nå blir jeg nødt til å betale for et produkt jeg ikke har.
ELENDIG KUNDESERVICE OG UMULIG Å FÅ KONTAKT MED DE!!
STYR UNNA DENNE NETTSIDEN!!
7. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ikke fått noe oppdatering etter over en måned siden bestilling
Jeg har bestilt to produkter hos dem for over en måned siden og ikke fått noen oppdatering. På mailen jeg fikk stod det at det ville ta 3-5 dager før de sendte varene. Jeg har i tillegg kontaktet kundeservice 3 ganger uten å få noe svar.
Foreløpig er dette den dårligste kundebehandlingen jeg har opplevd. Hadde jeg ikke sett at andre her har fått varene sine hadde jeg vært sikker på at dette måtte være svindel.
25. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De sendte meg ikke komplett vare
De sendte meg ikke komplett vare. Lang leveringstid.
7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petster
Hej,
Tack för din feedback.
Vi kan se i vårt system att reklamationen hanterades och löstes samma dag som ärendet kom in till oss via e-post. När vi uppmärksammades på att varan inte var komplett såg vi till att ärendet togs om hand och följdes upp omgående.
Vi beklagar självklart det besvär som situationen kan ha orsakat, men är glada över att vi kunde hjälpa till och lösa ärendet snabbt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Petster
Elendig
Elendig. To negative tester. På dag 28 og 30, tispa er helt klart drektig og enda var begge testene negativ. Totalt bortkastede penger. Den stikke tingen som følger med er også elendig.
26. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petster
Hej,
tack för din recension. Vi är ledsna att höra att produkten inte fungerade som du hade förväntat dig och förstår att det känns frustrerande.
Dräktighetstester kan ge olika resultat beroende på individ och tidpunkt för testning. Även runt dag 28–30 kan vissa tikar fortfarande visa negativt resultat trots att de senare visar sig vara dräktiga. Därför rekommenderas alltid att följa anvisningarna och vid osäkerhet bekräfta dräktighet hos veterinär.
Med vänliga hälsningar,
teamet på Petster🩵
Rotete og treg retur håndtering
Har to returer pågående pdd. Første fra november, og nå en i desember
Vanskelig å kommunisere, da det ikke kan ringes til.
Returen har ankommet for flere uker siden den ble kjøpt i november, men fortsatt ikke fått bekreftelse eller tilbakebetaling.
Dessverre har jeg en retur jeg skal sende i dag pga feil str. også. Så får håpe året 2026 er året jeg får tilbakebetalt for mine to returer.... eller kan det skje til jul??
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petster
Hej,
tack för din feedback. Vi beklagar att returhanteringen upplevts som långsam.
Din retur är hämtad via PostNords returportal den 18/12. Under perioden efter jul och nyår kan både PostNord och vår returhantering påverkas av högt tryck, vilket tyvärr kan innebära längre handläggningstid. Återbetalning sker så snart returen är färdigbehandlad hos oss.
Vänliga hälsningar
Teamet på Petster
Bra kundeservice!
Bra kundeservice! Fikk rask og god hjelp da det var en skade på det ene produktet. Pengene var tilbakeført i klarna samme dag.
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svindel!!
Returnerte et produkt og forventet å få tilbakebetalt. Fikk giro i posten som jeg må heve i banken. Hallo! I 2025 sender man vel ikke giro i posten som normal løsning? Har hatt dialog med dem, men har nå 1/2 år senere fortsatt ikke mottatt pengene for returen.
Skulle også få gratis frakt på kjøp nr 2. Dette skjedde heller ikke.
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petster
Hej Rosmari!
Jag kan se att din retur 258747553 som du registrerade hos oss den 7/5 ankom och blev hanterad den 16/5, en återbetalning blev genomförd samma dag via Svea. Kvar på fakturan är returfrakten☺ Du ska kunna se dina fakturor via Sveas mina sidor.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster💎
Rask levering og et godt produkt.
15. oktober 2025
Kjempefin kattedo
Kjempefin kattedo! Romslig og lett å holde ren. Pus er veldig fornøyd.
6. oktober 2025
Vanskelig å oppnå kontakt
Godt utvalg og mye bra i nettbutikken. Dessverre er det særs dårlig kundeservice og de har svært lang både svartid og leveringstid.
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super logistikk varene var som…
Super logistikk varene var som forventet ut fra bildene 😊.
Fint hvis dere kan holde koll på at alle brands har storleks tabell. Det var lite strul å Google thighsen
Skjønn kvalitet - har flyttet inn
2. oktober 2025
Stort utvalg og gode priser
Stort utvalg og gode priser. Veldig bra medlemstilbud også :-)
28. september 2025
Rotete opplevelse
Fine varer og godt utvalg, men utrolig mange bugs på siden, i tillegg til masse pop-up vinduer som forstyrrer opplevelsen. Jeg kjøpte ekstra for å få gratis frakt, men da viste det seg at det ikke var gratis frakt likevel. Gratis frakt gjelder kun utvalgte varer. Veldig uryddig nettbutikk jevnt over, håper dere rydder opp!
27. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petster
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att hemsidan har känts svår att navigera. Din feedback är värdefull för oss och vi kommer att ta detta vidare internt för att se hur vi kan förbättra användarupplevelsen framöver.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🩵
Helt håpløs kundeservice
Helt håpløs kundeservice. Gud forby at noe ikke går helt på skinner for de er helt bak mål.
15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Petster
Hej!
Vi beklagar att du upplever det så här. Vi har haft kontakt med dig kring detta och gjort vårt bästa för att hitta en lösning. Vi hoppas att situationen blir tydligare framåt och tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete med att förbättra vår service.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Petster🌸
Hurtig og korrekt levering
5. september 2025
Helt ok handleopplevelse
Hadde den delen jeg manglet, var ikke å finne i noen annen butikk som leverte til Norge. Helt grei hjemmeside, litt kronglete å finne frem, men mye informasjon om produktene. Noe sen levering.
5. september 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.