ELENDIG kundeservice, styr unna! Kjøpte en vinterbukse/dress til min datter, som fikk hull på begge knærne etter 2-3 gangers bruk. Helt normal lek, som en slik bukse må tåle. Sendte reklamas... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte ett jallaprodukt av de som heter SES Creative Unicorn Håndverkssett Oppskriften var dårlig og en måtte blande i 3-4 ganger mer vann enn tilltenkt. Deler av produktet manglet også, da de... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte en barnevogn 18.7. På nettsiden står det leveringstid er 1-3 dager. 23.7 fikk jeg beskjed om at varen er på vei og skulle ankomme mellom 24-29.7. Nå, to dager senere får jeg beskjed om at... Vis mer
Selskapet har svart
Deler av bestillingen mangler og ingen på Kundeservice bryr seg. Bestilte en del ting og mottok først et par ting. Deretter kom det et par ting til. Nå sitter jeg her og mangler flere produkter. Tok k... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lekmer offers a wide range of toys, children's clothing and baby products from well-known brands like Stoy, Micki, BRIO and many more.
Kontaktopplysninger
Stockholm, Sverige
- support@lekmer.com
- lekmer.com
1,5
Dårlig
24k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
ELENDIG kundeservice
ELENDIG kundeservice, styr unna!
Kjøpte en vinterbukse/dress til min datter, som fikk hull på begge knærne etter 2-3 gangers bruk. Helt normal lek, som en slik bukse må tåle.
Sendte reklamasjon/klage, og fikk til svar at dette ikke ble dekket av reklamasjon. Jeg er sjokkert. Jeg handler mye på nett, og har aldri fått en slik tilbakemleding. STYR UNNA!
(Lekmer svarer at dette er "wear and tear", men man kjøper en vinterbukse og forventer at den skal vare lenger enn EN MÅNEDS bruk, med helt normal lek. Handler masse på jollyroom, boozt o.l, og har aldri hatt problemer å reklamere på produkter som ÅPENBART ikke holder den kvaliteten som blir lovet).
Nok en gang - STYR UNNA her :)
12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Margrethe,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Samtliga reklamationer godkänns eller nekas baserat på om felet med produkten anses ha uppstått på grund av ett produktions fel eller om det är så kallat "wear and tear". I detta fall har vår kundservice bedömt att skadan är orsakad av yttre påverkan och slitage från användning.
Tveka inte på att kontakta vår kundservice om du har några frågor eller funderingar.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Jallaprodukt med mangler
Kjøpte ett jallaprodukt av de som heter
SES Creative
Unicorn Håndverkssett
Oppskriften var dårlig og en måtte blande i 3-4 ganger mer vann enn tilltenkt. Deler av produktet manglet også, da det skulle medfølge glitter, men de hadde de som pakket greia glemt.
Mest bortkjøpte greia jeg har kjøpt, og ungen ble jo trist. Nå når jeg ser på andre sine kundeopplevelser av lek merk forstår jeg at jeg burde gjort mer research å holdt meg langt unna de.
16. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Christian,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du upplever problem med din produkt. Vänligen skicka in ett reklamationsärende via vår retur/reklamationsportal på hemsidan så hjälper vår kundservice dig med en lösning.
Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Dårlig kundeservice og returpolicy
Jeg kjøpte et par sko til mitt barn siden det var tilbud her.
Vi fikk skoene, barnet prøvde de på i et par minutter inne. Ved et uhell kom han borti lappen som hang fast, så den falt av.
Det viste seg at de var for små. Jeg prøvde å sende 2 mail og ingen svar.
På siden deres sto det at hvis varen ikke skulle passe og trenger å bytte, så er det bare å kjøpe nye sko til full pris, så returnerer de mellomlegget.(til den rabatterte prisen man kjøpte de oprinnelige skoene)
Jeg kjøpte da nye sko i en str over og skulle returnere de andre.
Da jeg endelig fikk kontakt med kundeservice kunne de fortelle meg at jeg fikk ikke returnere skoene da lappen har falt av. Og de ville ikke refundere mellomlegget (som det sto at de skulle gjøre på nettsiden ved feil str bestilling)
Useriøst! Kommer virkelig aldri til å handle noe derfra igjen.
5. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Kristine,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
För en godkänd retur behöver samtliga varor skickas tillbaka i originalskick, detta innebär att eventuella taggar eller lappar behöver finnas kvar. Skickar man tillbaka en produkt som inte uppfyller kriterierna för en godkänd retur, kommer an avgift om 100kr att debiteras utöver den vanliga returavgiften.
Du kan läsa mer om detta på hemsidan här: https://www.lekmer.com/no/no/a/homepage/
Tveka inte på att kontakta vår kundservice om du har några frågor eller funderingar.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Fornøyd
Jeg så at de hadde mange dårlige anmeldelser og turte nesten ikke å bestille derfra, men det gikk veldig bra. Rask levering.
7. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Elisabeth,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Det glädjer oss verkligen att se att du är nöjd med din shoppingupplevelse hos oss!
Tveka inte på att kontakta vår kundservice igen om vi kan hjälpa dig med något annat.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag! 😊
Bästa hälsningar,
Lekmer
IKKE BESTILL NOE HER
IKKE BESTILL NOE HER. De tar helt sykt betalt for retur av varer som ikke passer. Drittbedrift, for å si det rett ut. Skal aldri handle der mer. Endte med at jeg skyldte de 128 kroner for å ha returnert et par vintersko. Helt sinnsykt!
21. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Det stämmer att vi debiterar en returavgift om 79 SEK om man väljer att returnera hela eller delar av sin order. Vi strävar dock efter att alltid bli bättre och uppskattar din feedback gällande vår returpolicy.
Tveka inte på att kontakta vår kundservice om det finns någonting som du undrar över.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Manglende levering
Jeg bestilte en barnevogn 18.7. På nettsiden står det leveringstid er 1-3 dager. 23.7 fikk jeg beskjed om at varen er på vei og skulle ankomme mellom 24-29.7. Nå, to dager senere får jeg beskjed om at den kommer senere enn antatt, uten estimert tid. Jeg reiser på et lengre opphold til utlandet om et par dager og er helt avhengig av vogn. Fint om dere kan rydde opp og gi meg en tilbakemelding. Ordrenummer: 4c08f668
31. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Winnie,
Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning. Vår kundtjänst har kontaktat dig angående din beställning via email. Dessvärre har den haft en del tekniska problem med fraktetiketten som nu är åtgärdat.
Verkligen ledsen för förseningen!
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Prøvd å kontakte dere flere ganger på…
Prøvd å kontakte dere flere ganger på Mail uten noen som helst svar. Og sendt meg kun 1 vare da jeg besilte 2. handlet disse to tingene fordi jakke og kjeledress matchet. Og nå har jeg ett barn som starter på barnehage om par dager og jeg har ikke fått varen min engang. Syns det er veldig dårlig gjort. Var visst første og siste gang jeg handlet her. Anbefaler ingen:)
Var da mannen min som bestilte, så HVIS dere prøver å kontakte slik jeg ser alle andre også har hatt nesten samme problem så er dette ordrenummer det gjelder:
Ordrenummer
9ae9043f
Ordredato
2024-07-17 14:52
22. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Maria,
Tack för att du har tagit dig tid till att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med din beställning. Vår kundtjänst har just nu högre volymer vilket har orsakat längre svarstider. Vi hjälper dig självklart vidare och ditt ärende är nu besvarat och under handläggning.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Lang ventetid
Bestilte en bærebag til baby som var på tilbud til 70% som vi skulle bruk til reise. Tok sin tid for de å sende den avgårde. Kundeservice svarte meg 2 ganger så de svarer😉
Når bærebag endelig ankommer (en dag for avreisen) finner jeg ut at baggen egentlig er reklamasjonssak. Den mangler 4 knapper på siden der "lokk" skal festes. Burde nesten ha skjønt at noe var galt med baggen siden det var så godt tilbud på den 😅. Ellers fungerer baggen som den skal så beholder den.
11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Maria,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att din leverans dröjde samt att produkten inte kom fram i perfekt skick. Du är givetvis välkommen att skicka in ett reklamationsärende till vår kundservice! Om du önskar behålla väskan så kan du säkert få ytterligare rabatt på den.
Tveka inte på att kontakta vår kundservice om det finns något vi kan hjälpa dig med.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Svindel! Styr unna!
Deler av bestillingen mangler og ingen på Kundeservice bryr seg. Bestilte en del ting og mottok først et par ting. Deretter kom det et par ting til. Nå sitter jeg her og mangler flere produkter. Tok kontakt med kundeservice med én gang og fikk flere dager etterpå beskjed om å sende bilde av pakken. Den er kastet for lengst. Kommer til å melde til Forbrukertilsynet samt Klarna/mastercard. Har aldri opplevd mer useriøst nettsted. Dette er svindel!
4. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Line,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du inte har mottagit allt du beställt!
Vi kan tyvärr hitta din beställning med endast ditt förnamn, och ber dig därför att vänligen återkom med ditt ordernummer så ska vi hjälpa dig vidare med ditt ärende.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Bestilt uv teppe til baby
Bestilt uv teppe til baby. Fikk stor uv suit!! Kundeservis svarer ikke.
31. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Maggy,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen att du har mottagit fel produkt. Återkom gärna med ditt ärende- eller ordernummer, så ska vi kika på ditt ärende.
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Jeg fikk en ødelagt pakke I posten,fly…
Jeg fikk en ødelagt pakke I posten,fly Elsa var ødelagt, og det manglet 1 ting i pakken til 499,-
Jeg sendte en post, hvor dere sa at selvfølgelig skal dere sende ny, jeg har etterspurt på epost, men dere svarer ikke
Det er så frustrerende å ikke få svar, er dette SVINDEL ????
Wenche Nilsen Norge
6. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Wenche,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vad tråkigt att höra att du har problem med din order och saknar återkoppling. Vi vill gärna kika närmre detta och skulle därför uppskatta om du har möjlighet att återkomma med ditt ärendenummer eller ordernummer. Vi hittar nämligen ingen order på din email du uppgett här eller något mail ifrån dig.
Ha en fortsatt fin dag så länge!
Vänliga hälsningar,
Lekmer
At min anmeldelse var til en annen nettbutikk: Kids leker. Og IKKE til lekmer.
Beklager! Prøvd å slette anmeldelsen min flere ganger, men jeg har ikke fått til! Den klagen jeg sendte inn skal ikke til Lekmer, men til Kids leker. Jeg har alltid vært fornøyd med handel hos lekmer! Så beklager virkelig en dårlig anmeldelse som dere absolutt ikke fortjente.
10. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Synnøve,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att du inte har mottagit en orderbekräftelse eller din order.
Jag kan dessvärre inte hitta ett mejl från dig. Kontakta gärna vår kundtjänst via nedan kontaktformulär så hjälper vi dig givetvis med en lösning.
https://help.lekmer.com/hc/no/requests/new
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Hei,
Hei,
Jeg venter på en gave og er umulig å få kontakt med dere! Hvor er gaven??? Bestille den 14 november og har enda ikke hørt noe!
Hjelp
8. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Amalie,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att du ännu inte har mottagit din order.
Jag kan dessvärre inte hitta ett mejl från dig. Kontakta gärna vår kundtjänst via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig givetvis med en lösning.
https://help.lekmer.com/hc/no/requests/new
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Dårlig kundeservice
Varen ble sendt, men returnert før jeg fink den. Dette skulle være en bursdagsgave og det fikk derfor uheldige konsekvenser. Anbefaler ikke Lekmer til noen. Styr unna. Kundeservice nekter å ordne opp!
4. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Simen,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vi beklagar verkligen för att du inte har fått ta emot din beställning än. Dessvärre returnerades den av kuriren på grund av en felsortering och vi kommer att skicka ut den till dig igen så snart vi kan. Vår kundservice jobbar med ditt ärende och vill erbjuda dig ett prisavdrag på din order på grund av förseningen.
Ha en fortsatt fin dag så länge!
Vänliga hälsningar,
Lekmer
Rask og trygg handel
Den 29 november 2021 bestilte jeg en bleiebøtte fra Lekmer via cdon, og forventet ankomst var satt til 08 desember. Pakken min ble pakket og sendt den 30 november, men allerede 04 desember fikk jeg mld om at pakken var kommet og klar for uthenting. Er kjempefornøyd og kommer definitivt til å kjøpe mere fra Lekmer 😊
23. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Ranveig,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Det glädjer oss verkligen att du är nöjd med din shoppingupplevelse hos oss.
Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst om det finns någonting du behöver hjälp med!
Önskar dig en fin dag!
Bästa hälsningar,
Lekmer
Super nettbutikk med godt utvalg til…
Super nettbutikk med godt utvalg til rimelige priser! Rask sending!
21. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Anni,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme.
Vad roligt att du är nöjd med våra produkter, priser och den snabba leveransen.
Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst om det finns någonting du behöver hjälp med!
Önskar dig en fin dag!
Bästa hälsningar,
Lekmer
Jeg bøyer meg i støvet
Jeg bøyer meg i støvet! Bestilte i går ettermiddag. En halvtime senere fikk jeg beskjed om at den var sendt, og i dag kl 13 lå den klar i en pakkeboks her på Eidsvoll og ventet på meg. Bedre blir det ikke! Applaus!!
3. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Therese,
Tack för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme!
Så härligt att läsa att du är nöjd med den snabba leveransen.
Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst om det finns någonting du behöver hjälp med!
Ha en fin helg!
Bästa hälsningar,
Lekmer
Varene kom aldri
Varene kom aldri. Etterlyste de to ganger hos kundeservice. De sa begge gangene at de skulle undersøke hos posten, men hørte aldri tilbake. Varene dukket aldri opp, men de hadde nervene til å sende meg en faktura for returkostnadene på kr 39. Da jeg ringte om dette, var det ingen beklagelse å få, bare beskjed om at jeg kunne bestille på nytt. Nei takk!
23. juli 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Ine Marie, Tack för att du lämnat ett omdöme! Vi beklagar verkligen över att du inte har fått ta emot din beställning. Vi vill givetvis kika närmre på detta igen för att se om vi kan hitta en lösning ihop. Maila gärna till oss med ditt ordernummer och märk det me ATT: Trustpilot. Återigen beklagar vi det inträffade! Med vänliga hälsningar, Lekmer
DÅRLIG KUNDESERVICE
DÅRLIG KUNDESERVICE! Bestillte sparkesykkel. Skal fra Oslo til Lørenskog, altså 8km.
Pakke returnert til avsender fra fraktsentral fordi de ikke klarer å skrive adresse riktig på pakke!!! (BRING).
Kontakt med kundeservice som kun snakker dansk(!), og de lover å sende på nytt og jeg BEKREFTER ADRESSE.
Sendt på nytt (Postnord), pakken går frem og tilbake fra distribusjonssentral til Langhus og tilbake igjen i over en uke!!! Tydligvis ikke riktig adresse på pakke denne gangen heller! Kontakter kundeservice som sier de gjerne skulle ha sendt meg varen jeg bestillte, men er utsolgt! Ja men hva med den fordømte pakka som er sendt? Få den tilbake på lager, så sende med bud for f#@n!
Kundeservice har vært dårlig siden første kontakt. Ikke kommet med noen gode løsninger. Kun beklaget og lovet å komme tilbake, noe som ikke er skjedd.
Styr unna, kjøp heller andre steder!
9. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lekmer
Hej Christer, Tack för att du lämnat ett omdöme! Vi beklagar verkligen över att du inte har fått ta emot din beställning. Vi vill givetvis kika närmre på detta igen för att se om vi kan hitta en lösning ihop. Maila gärna till oss med ditt ordernummer och märk det me ATT: Trustpilot. Återigen beklagar vi det inträffade! Med vänliga hälsningar, Lekmer
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.