Bestilte en vare for 5 virkedager siden. På nettsiden opplyses det at ordre sendes innen 1–3 virkedager, men etter 5 virkedager står bestillingen fortsatt som «ventende» og er ikke sendt. Jeg h... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Lang forsinkelse i levering, og ved kontakt kunne de ikke gi meg konkret anslag om leveringstid. Manglende svar på e-posthenvendelse. Tilsynelatende skulle varen jeg bestilte være på lager, men åpenba... Vis mer
Selskapet har svart
Er sant å si,ikke sikker på om det er noe å klage på her. - Kunne kanskje være,at jeg begge gangene jeg har handlet,har fått en beklagelse etter en tid,om oppstått leveranseforsinkelse.Lurer da litt p... Vis mer
Bestilte to hårbørster fra Framar, etter ett tips jeg fikk på TikTok. Var sjapp henting hos barbereren, og hårbørsten var veldig bra og flott utseende, 🥰😊❤️, så godt fornøyd med kjøpet mitt, kommer... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kosmetikkforretning
- Nr. 9 av de 10 beste virksomhetene i kategorien Leverandør av skjønnhetsprodukter
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Leverandør av kosmetikk og parfyme
- Nr. 10 av de 10 beste virksomhetene i kategorien Kosmetikkbutikk
- Nr. 7 av de 7 beste virksomhetene i kategorien Butikk med hårprodukter
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Velværesenter
Skrevet av virksomheten
Velkommen til J&K Shop - Din ultimate nettbutikk for skjønnhet og velvære! Hos J&K Shop finner du et bredt utvalg av høykvalitetsprodukter for både han og henne. Vi er stolte av å tilby et stort utvalg av kjente merkevarer innen hårpleie, sminke, hudpleie og parfyme, alt til konkurransedyktige priser. Vi vet hvor viktig det er å føle seg bra både innvendig og utvendig. Derfor har vi nøye kuratert vårt sortiment for å sikre at du alltid har tilgang til de beste produktene på markedet. Enten du er på jakt etter de nyeste skjønnhetstrendene, eller bare trenger påfyll av dine favorittprodukter, har vi noe for deg. Leter du etter den perfekte gaven? Vi har et bredt utvalg av gavepakker og spesialprodukter som garantert vil glede dine kjære. Våre gaveanbefalinger gjør det enkelt å finne den ideelle gaven til enhver anledning. Vi er dedikerte til å gi deg en førsteklasses shoppingopplevelse, med rask levering og fremragende kundeservice. Hos oss kan du handle trygt og enkelt, vel vitende om at vi alltid er her for å hjelpe deg med dine behov. Oppdag en verden av skjønnhet og velvære hos J&K Shop – din destinasjon for alt du trenger for å føle deg fantastisk.
Kontaktopplysninger
Åsenveien 3, 1400, Ski, Norge
- 90800086
- post@j-kshop.no
- j-kshop.no
2,9
Middels
309 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Skam
Skam. Blev trukket nesten 2000 kr for produkter jeg aldri har bestilt!!!!
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Malin, og takk for tilbakemeldingen.Vi tar denne henvendelsen på største alvor. Vi har gått gjennom kunderegisteret vårt grundig, inkludert alternative stavemåter og betalingsmetoder, og finner ingen bestilling eller kunde registrert under dette navnet hos j-kshop.no.For at vi skal kunne hjelpe deg raskest mulig, ber vi deg ta kontakt direkte på post@j-kshop.no med ordrenummer, kvittering eller kontoutskrift som viser trekket. Da kan vi spore transaksjonen og finne ut nøyaktig hva som har skjedd.Vennlig hilsen
J&K Shop
Frakten var alt for dyr.
Frakten var alt for dyr.
Produktet kostet 319 og frakten kom på 139, altså 448 totalt.
1. juli 2026
Useriøst
Bestilte en vare for 5 virkedager siden. På nettsiden opplyses det at ordre sendes innen 1–3 virkedager, men etter 5 virkedager står bestillingen fortsatt som «ventende» og er ikke sendt.
Jeg har kontaktet kundeservice, men har ikke fått noe svar. Det har heller ikke kommet informasjon om forsinkelser, oppdateringer på ordrestatus eller noen beklagelse.
Nå går vi inn i helgen, og pakken er fortsatt ikke sendt. Når en butikk lover utsendelse innen 1–3 virkedager, forventer jeg enten at dette overholdes eller at kundene får beskjed dersom det oppstår forsinkelser.
Slik manglende oppfølging og kommunikasjon fremstår svært useriøst.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Espen,
Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding, og beklager opplevelsen du har hatt. At du ikke har fått svar fra kundeservice er rett og slett ikke godt nok, og det tar vi på alvor.
Produktet du bestilte er for tiden merket med lengre leveringstid enn normalt på produktsiden. Likevel ser vi at vi burde ha informert deg direkte om forsinkelsen, i stedet for at du selv måtte oppdage at ordren fortsatt sto som ventende. Det er rutiner vi nå skjerper.
Vi vil veldig gjerne ordne dette for deg så raskt som mulig. Send oss en e-post på [kundeservice-e-post] med ordrenummeret ditt, så følger vi opp saken personlig og sørger for at du får varen og en oppdatering.
Med vennlig hilsen,
J&K Shop
Bra shampo og balsam
1. februar 2026
Tar lang tid
Jeg bestilte varer den 1 mai, og idag den 24 mai venter jeg fortsatt på dem.
1. mai 2026
Svar fra J&K Shop
Hei Tone, takk for tilbakemeldingen, og oppriktig beklager at bestillingen din fortsatt ikke er fremme. Vi har holdt deg oppdatert per e-post underveis, men lang ventetid er lang ventetid, og det fortjener du en bedre løsning på. Forsinkelsen kommer fra leverandøren vår, og vi pusher daglig for å få varene ut til deg. Stikk innom kundeservice på chat eller e-post, så finner vi en god løsning sammen. Mvh, teamet i J&K Shop
Lang forsinkelse i levering
Lang forsinkelse i levering, og ved kontakt kunne de ikke gi meg konkret anslag om leveringstid. Manglende svar på e-posthenvendelse. Tilsynelatende skulle varen jeg bestilte være på lager, men åpenbart at det ikke var tilfelle. Opplever denne nettbutikken som svært useriøs!
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Anne, takk for tilbakemeldingen, og vi er virkelig lei oss for at du sitter igjen med denne opplevelsen. Det er ikke standarden vi jobber etter. Alle henvendelser til kundeservice blir besvart, og hvis noe har glippet i ditt tilfelle vil vi gjerne rette det opp personlig. Send oss gjerne ordrenummer eller e-postadressen du brukte til post@j-kshop.no, så finner vi bestillingen din, gir deg konkret status på leveringen og en kompensasjon for ventetiden. Vi håper å få muligheten til å snu inntrykket ditt. Mvh, J&K Shop
Sitter fremdeles og venter på varen jeg…
Sitter fremdeles og venter på varen jeg bestilte for over en måned siden...
Fikk først en mail etter 5 dager om at det var ca. 4 ukers ventetid på produktet, selv om den stod merket som på lager på nettsiden.
Fikk så en ny mail dagen etter om at de jobber hardt for å få sendt meg varene, og at de forventer å ha de klar for levering innen et par dager.
Tok kontakt 20 dager etter og purret på disse "et par dager". Fikk på nytt beskjed om at det var estimert leveringstid på ca. 3-4 uker.
Det skal sies at jeg fikk tilbud om å bytte vare og 10% rabatt på bestillingen min, det er eneste grunn til at det ikke blir terningkast 1.
Men jeg sitter fremdeles etter 1 måned og 5 dager etter bestilling uten vare eller noen indikasjoner på at den er på vei...
30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Anette,
Først og fremst, takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen, og beklager virkelig opplevelsen så langt. Slik skal det ikke være når du handler hos oss, og vi forstår frustrasjonen din godt.
Vi vet dessverre ikke hvilken bestilling dette gjelder ut fra navnet alene. Kunne du sende en e-post til post@j-kshop.no med bestillingsnummeret ditt, eller navnet du bestilte på? Da tar vi tak i saken med en gang og finner en løsning du faktisk blir fornøyd med.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din.
Mvh
JK Shop
Dere har en visjon om å bli ledende i…
Det tok litt tid før kundeservice svarte på min henvendelse og frykten for at jeg ble svindlet kom snikende...
Takk til J&K Shop for hyggelige og imøtekommende svar og for en flott webbutikk !
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Siv,
Takk for at du deler din opplevelse. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor.
For ordens skyld: kundeservice har besvart hver eneste e-post du har sendt oss, og bestillingen din er under aktiv behandling. J&K Shop er et registrert norsk selskap, så påstanden om svindel må vi saklig avvise.
Ta gjerne direkte kontakt på post@j-kshop.no, så fullfører vi saken sammen.
Mvh,
J&K Shop
Gikk fort å bestill og fikk gave og…
Gikk fort å bestill og fikk gave og fikk gratis frakt plus bra produkt.
1. april 2026
Skulle lest trustpilot før jeg…
Skulle lest trustpilot før jeg bestilte. Ikke fått hverken varer eller svar.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Kjersti,
Det er veldig beklagelig å høre at du verken har mottatt varen din eller fått svar fra oss. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
For at vi skal kunne hjelpe deg så raskt som mulig, trenger vi litt mer informasjon om hvilken bestilling det gjelder. Du kan gjerne sende oss ordrenummer eller ta kontakt med oss på e-post.
Vi svarer normalt innen 24 timer på alle henvendelser, men i enkelte tilfeller kan det dessverre oppstå forsinkelser.
Vi ønsker å finne en løsning for deg så raskt som mulig og setter stor pris på at du tar kontakt.
Hilsen
JK Shop
Fikk ikke varene jeg bestilte
1. januar 2026
Utsolgt vare som ikke er oppdatert
Virker som nettsiden er dårlig oppdatert, bestilte en vare. Så får jeg mail senere på at det er utsolgt. Useriøst. Spent på hvordan det blir med betaling/Klarna osv nå.
3. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Christine
Beklager virkelig opplevelsen du hadde. Dette skyldtes en feil i lagerstatusen på nettsiden, og vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Feilen er nå rettet opp. Bestillingen din er kansellert, og vi har også sendt melding til Klarna slik at betalingen ikke blir belastet.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål, så hjelper vi deg gjerne videre.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Reklame
Handler du fra dem så får du reklame som en kjønnssykdom
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi sender kun markedsføring til kunder som har samtykket til dette. Dersom du mottar e-post fra oss og ikke ønsker flere utsendelser, kan du enkelt melde deg av ved å klikke på «Avmeld»-lenken nederst i e-posten.
Skulle du oppleve problemer med avmelding, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så hjelper vi deg umiddelbart.
Vennlig hilsen
JK Shop AS
Har nå ventet tre måneder på varen min…
Har nå ventet tre måneder på varen min og får bare automatisk svar på mine to siste e poster. Har krevd refundert beløp, men ingen respons å få
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Fredrik,
Vi beklager at du har opplevd dette som frustrerende.
Ifølge våre systemer ble bestillingen kansellert tidligere i prosessen, og saken ble derfor avsluttet hos oss. Det er årsaken til at du ikke har mottatt ytterligere oppfølging.
Dersom det er noe som ikke stemmer, eller du fortsatt mangler refusjon, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummer, så undersøker vi saken umiddelbart.
Vi ønsker selvfølgelig å rydde opp dersom det har oppstått en misforståelse.
Helt utrolig dårlig kundebehandling
Helt utrolig dårlig kundebehandling, etter 2,5 uke fikk jeg beskjed om at pakka var litt forsinket og jeg ville få beskjed om 1-2 dager om pakka, nå har det gått 4 dager til og ingenting har skjedd. Godt jeg har betalt med Klarna. Dette gidder jeg ikke mer.
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Heidi,
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Forsinkelsen skyldes en uforutsett situasjon hos transportør, og vi følger saken tett for å få pakken levert så raskt som mulig. Målet vårt er at du skal motta den i løpet av denne uken.
Vi forstår godt at ventetiden har vært frustrerende, spesielt når du først fikk beskjed om kortere behandlingstid. Takk for at du gir oss beskjed, det hjelper oss å forbedre rutinene våre.
Ta gjerne direkte kontakt med oss på e-post slik at vi kan følge deg opp personlig og sikre at dette blir løst på en god måte.
Med vennlig hilsen
J&K Shop
Ingen leveranse
Svarer ikke på e-post, svarer ikke på tlf +47 908 00 086. Bestilt, kun fått bekreftelse på bestilling
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Hei Roy,
takk for tilbakemeldingen, og beklager at du ikke fikk tak i oss på e-post eller telefon. Vi har dessverre hatt noen tekniske utfordringer, men dette er nå løst.
Når det gjelder bestillingen din, ser jeg at den er planlagt sendt i løpet av morgendagen. Beklager forsinkelsen, og takk for tålmodigheten.
Med vennlig hilsen
JK Shop
Fin oversikt og heldige meg som…
Fin oversikt og heldige meg som bestiller når det er rabatt
1. januar 2026
Venter fortsatt på min vare
Venter fortsatt på min vare, det tok unormalt laaang tid. Ingen erfaring ut over det. Mvh Siri
21. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra J&K Shop
Beklager så mye for den unormale ventetiden, dette er selvsagt ikke slik det skal være hos oss. Vi har hatt en forsinkelse hos produsenten, som dessverre påvirket enkelte bestillinger, men dette er nå fulgt opp for å unngå lignende situasjoner fremover.
Bestillingen din er på vei, og vi følger den tett helt til den er levert.
Ta gjerne kontakt direkte med oss hvis du ønsker mer detaljert status – vi hjelper deg gjerne.
Takk for tålmodigheten, og beklager igjen for ulempene dette har medført.
Vennlig hilsen
J&K Shop Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.