Hjemmelegene Anmeldelser 

Før betaling står det informasjon om resepter, men formuleringene gjorde det ikke tydelig at oppstart av ny medisin i praksis ikke kunne tilbys. Det brukes formuleringer. Under reseptinformasjonen brukes formuleringer som «som utgangspunkt starter vi ikke opp ny medisin» og «legen vil alltid gjøre en individuell vurdering av hver enkelt forespørsel». Dette oppfattet jeg som at det kunne finnes unntak.

Etter betaling hadde jeg skrevet helt tydelig at eneste formål med timen var vurdering av oppstart med en ny reseptbelagt medisin. Likevel ble videokonsultasjonen gjennomført, og først da fikk jeg beskjed om at dette måtte tas med fastlegen.

Kundeservice avslo refusjon og forklarte at informasjonen man skriver inn før timen først blir vurdert når legen starter konsultasjonen. Selv om legen leser før konsultasjon.

For meg er dette en dårlig og unødvendig uklar bestillingsprosess. Hvis Hjemmelegene i praksis ikke kan starte behandling med nye reseptbelagte medisiner, burde det stå helt klart og direkte før betaling, ikke formuleres som «som utgangspunkt» og «individuell vurdering», som gir inntrykk av at unntak kan være mulig. Når pasienten i tillegg allerede har oppgitt at dette er hele formålet med timen, burde bestillingen stoppes eller avklares før konsultasjonen starter.

Alltid fornøyd! Rask hjelp og hyggelige leger. Vennlig tone og forståelsesfulle!

I likhet med andre private aktører så er det dessverre for enkelt for dem å avvise pasienter de ikke ønsker å behandle pga risiko for dem, og likevel ta seg betalt.

De trenger bare å si at man må kontakte en lege fysisk eller at man må kontakte fastlege eller legevakt.

De reklamerer for at de kan skrive henvisning til spesialist og bildeundersøkelser, men likevel så gjør de ytterst sjeldent det.

Jeg synes at de burde beskrive det bedre på nettsiden deres at de så og si aldri kan henvise til noe, siden de aller fleste henvisninger krever fysisk undersøkelse iflg dem.

Jeg tenker ikke at det er riktig at private aktører kan avvise en pasienten, be dem ta kontakt med fastlegen og likevel ta seg betalt for å ha ytet helsehjelp. De har da ikke ytet helsehjelp.

Jeg synes også man har et visst ansvar for en pasient som har henvendt seg til deg som helsepersonell med et helseproblem, som man ikke bare kan kvitte seg med ved å si at man ikke ønsker å ta inn den pasienten. Hadde det vært mulig og lovlig så hadde alle leger kvittet seg med alle kompliserte pasienter og bare beholdt de enkle pasientene. Det er også viktig å huske på at når man avviser en pasient og de får forsinkelse i helsehjelpen de mottar pga det, så er helsepersonellet delvis ansvarlig for den forsinkelsen og de følgene det får for pasienten. Man kan ikke unngå det ansvaret bare fordi man vil ha en enklere hverdag.

Jeg trente ikke å vente lenge, og fikk hjelp med det jeg trengte!

Veldig bra opplegg. Rask tilgang og tillitsvekkende og hjelpsom lege. Anbefales.

Ingen hjelp og få. Det tok 3 timer for å få svar, og ble henvist til fastlege/legevakt lørdag kveld for vurdering av opplagt behov for antibiotika.

Det var jo kjempefestlig å betale for å få beskjed om å ta kontakt med fastlegen min... Det var snakk om et problem som mye mulig kan bli behandlet med en litt sterkere salve eller krem enn det man kan få reseptfritt, men de kunne ikke skrive ut en resept eller noe. Ikke kast bort pengene dine, du får mest sannsynlig bare beskjed om å dra til fastlegen din uansett.

Men jeg holder denne oppdatert, jeg har tatt kontakt med dem og venter på at de skal behandle saken internt så kanskje jeg kan få tilbake pengene mine....

Utrolig lite de kan gjøre over nett som dette. Slurvete løsning som kun kan brukes for å betrygge folk med helseangst.

Flink lege, men ventetiden var nesten 1 time utover avtalt tidspunkt. Det har jeg aldri vært borti før. For å ikke holde avtaler som er bestilt på ledig tidspunkt er det mulig det foreligger kunder som blir prioritert fremfor andre etter avtaleinngåelse. Slik kan det ikke gjøres.

Hyggelig lege. Fikk umiddelbart hjelp til deg jeg trengte. Legen skrev ut resept.

Rask oppringing fra lege og løste oppgaven på en meget god måte for meg, Anbefaler dem på det sterkeste,Hyggelig og inkluderende også

Meldte inn behov for legetime via nettet og løpet av 15 minutter var legen på video via sms. Problemet mitt ble lagt frem og en sms med resept var på plass i løpet av få minutter. Legen var forståelsefull og fin.

fikk null hjelp å få heller ikke pengene mine tilbake. usseriøs dritt

Kjapp diagnose via videokonsultasjon - som ‘kontakt eksem’.
Var i etterkant fornøyd med en kjapp og effektiv diagnose.
Imidlertid, viste det seg etter besøk hos fastlege at diagnosen var feil. Riktig diagnose var ‘Herpes zoster’ (helvetesild).
Viktig derfor å bruke tid under en eventuell videokonsultasjon - slik at diagnosen blir så riktig som mulig!

Tok seg tid, trygget, ærlig og anbefalte fysisk konsultasjon med lege da dette var nødvendig! Profesjonell og hyggelig lege, rask hjelp og ikke minst: RIKTIG hjelp!
Kjempe fornøyd!

Legen var klar og tydelig så jeg forstod hva han mente. Takker for hjelpen hans.

Hurtig respons, klar diagnostisering og hjelp med medisinering.

Klar og grei kommunikasjon med legen.

Trengte resept til barn som hadde betennelse på øyet. Ikke lett på en søndag når fastlegen ikke har åpent. Ringte helsetelefonen til if hvor barnet er forsikret. De svarte med en gang og sendte meg en link for videokonsultasjon med lege som ordnet resept på legemiddel.

Da slipper vi også å ta fri fra jobb og skole og bruke mye tid på å gå til fastlegen. Takk til if for utmerket service og trygg hjelp. Anbefales!