7/6-26 Grei responstid og gode priser. Det er ikke alltid jeg har fått riktige deler men stort sett er jeg fornøyd. Butikken er svært brukervennlig og jeg synes utvalget også er svært bra i forhold ti... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Godt utvalg av deler til konkurransedyktige priser, og en jevnt priset frakt som er veldig overkommelig. Om de skal bli enda bedre så må det være ved å tilby kompabilitets-kontroll av deler ved besti... Vis mer
Selskapet har svart
På gunn av en feil JEG gjorde i bestillingen ble feil del valgt. Problemet var at jeg ikke hadde tid til å teste delen før etter 14 dager. Noe jeg mener kan være et problem for mange. Vi fant imidl... Vis mer
Selskapet har svart
For en super kundeservice her på Autodoc mine beste anbefalinger 10 av 10. Her kan man trykt bestille varer. Rask respons når du trenger hjelp er det også. Skal bestille flere ganger her uten tvil 👍�... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 7 av de 11 beste virksomhetene i kategorien Bilutstyrsbutikk
Om AUTODOC - Norway
Skrevet av virksomheten
AUTODOC er Europas ledende bildelbutikk på nettet. Vi er like glade i biler som du er, og hjelper deg med å spare penger på bilreparasjoner.
AUTODOC-APPDette er vi kjent for:
– Kundefokus. De erfarne medarbeiderne på kundeserviceteamet vårt er alltid klare til å hjelpe deg på 23 forskjellige språk.
– Markedsutvikling og -utstrekning. I de 12 årene vi har vært på markedet har vi fått 13 millioner fornøyde kunder i 27 europeiske land. Vi sender mer enn 35 000 bestillinger om dagen.
– Produktutvalget vårt. Vi har mer enn 4 millioner produkter til over 166 bilmerker fra verdenskjente produsenter.
– Gode priser og tilbud. AUTODOC er et nettsted med rimelige priser og en rekke spesialtilbud og salg.
– Tjenester på ulike plattformer. Kunder kan søke raskt og enkelt etter bildeler både på nettstedet og i appen. Sjekk selv hvor rimelig og praktisk det kan være å kjøpe bildeler.
– Ekspertise innen bilreparasjon. Du finner mer enn 3000 veiledninger om utskifting av bildeler på YouTube-kanalene våre. Disse veiledningene kan hjelpe deg med å utføre enkle reparasjoner selv og å bruke mindre penger på reparasjon på bilverksteder.
Ta kontakt med ossKontaktopplysninger
4,4
Enestående
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bestilling sendt 2 ganger
Bestilling sendt 2 ganger, med normal betaling. Jeg som kunde jeg må betale for returnere varene. Den er ikke normalt. Er ikke første gang, nå jeg er redd å bestille noe ting, kommer 2 ganger.
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei,
Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager at denne situasjonen har skapt usikkerhet og ulemper for deg.
Vi har kontrollert bestillingene dine og kan se at de ble lagt inn på forskjellige dager. Begge bestillingene ble gjennomført og betalt av deg som kontoeier.
Vår kundebehandler vil kontakte deg så snart som mulig for å undersøke saken nærmere og finne en passende løsning.
Du kan også kontakte oss på trust@autodoc.co.no.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC Team
Deler som det står skall passe via reg…
Deler som det står skall passe via reg nr og vin nr passer ikke. Da en først får tak i et meneske å snakke med på chatten bekreffter menesket at delene er riktig å sender feil deler. Jeg må betale retur å det tar mange mnd før pengene kommer i retur. Sisste gang jeg kjøper deler fra autodock .
23. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Magnus Sliper,
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen, og vi forstår frustrasjonen din.
For å sikre at riktige reservedeler blir valgt, anbefaler vi alltid å kontrollere kompatibiliteten ved hjelp av bilens VIN-nummer og, dersom det er tilgjengelig, OE-nummeret (originalt delenummer) på delen som skal byttes. VIN-nummeret hjelper med å identifisere bilens nøyaktige spesifikasjoner, mens OE-nummeret gjør det mulig å sammenligne delen direkte med den originale komponenten som er montert på bilen.
Vi ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere og hjelpe deg med å finne en løsning. Vennligst kontakt vårt supportteam på trust@autodoc.co.no og oppgi ordrenummeret ditt, bilens informasjon og detaljer om delene som ble returnert.
Våre kolleger vil gjennomgå saken og hjelpe deg videre.
Takk for forståelsen.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC Team
Autodoc har overhodet ingen kundeservice
Autodoc har overhodet ingen kundeservice. Har bestillt deler og betalt over 20 000. Nkr.
Delene virker ikke og Autodoc legger selvfølgelig skylden på at jeg har bestillt feil deler (injectorer)
Jeg har vært på merkeverksted for at dem sjekket problemet og målinger viser at injectorene er defekte, men Autodoc vil ikke sende nye.
Så da skal ikke jeg kjøpe noe mer fra dem , får bare kjøpe nye en gang til da fra et seriøst firma med en fungerende kundeservice selvfølgelig.
ALDRI MER FRA AUTODOC.
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Per Arne,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at du er misfornøyd med situasjonen og at opplevelsen din ikke har vært som forventet.
Vi ønsker å forklare at det er svært viktig å velge riktige reservedeler som passer nøyaktig til det aktuelle kjøretøyet. For deler som injektorer er det ikke alltid tilstrekkelig å kun bruke bilmodell, årsmodell eller motorvariant, da samme kjøretøy kan finnes i flere forskjellige versjoner. Den sikreste måten å finne riktig del på er å bruke bilens VIN-nummer eller originalt OE-nummer på delen. Dette bidrar til å unngå at en inkompatibel del blir bestilt.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss på trust@autodoc.co.no og send oss ordrenummeret samt kjøretøyets VIN-nummer eller OE-nummer, slik at vi kan kontrollere saken grundig.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Fast and proff..
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Kolbjørn!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med vår raske og profesjonelle service. Vi setter stor pris på tilliten din og håper å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC Team
Jeg har vært fornøyd med Autodoc når…
Jeg har vært fornøyd med Autodoc når det gjelder priser og levering. Produktene kom raskt, og prisnivået er svært konkurransedyktig.
Jeg vil anbefale Autodoc, men håper de vurderer en lengere returfrist på høyde med andre firma i samme kategori.
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Arne Magne Alstad,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Vi setter stor pris på de positive tilbakemeldingene om prisene og den raske leveringen. Samtidig er vi lei oss for å høre om utfordringene du opplevde med returen.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din. Vennligst ta kontakt med oss på trust@autodoc.co.no, og oppgi gjerne ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke hva som er mulig å gjøre.
Takk igjen for din ærlige tilbakemelding. Den er verdifull for oss og bidrar til at vi kontinuerlig kan forbedre kundeopplevelsen.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Veldig vanskelig kundeservice ved…
Veldig vanskelig kundeservice ved returer. De sendte meg feil vare (lykte til passat var ikke LED). For å returnere denne måtte jeg betale 450kr i frakt, noe jeg valgte å gjøre.
Pakken kom imidletid tilbake til Norge pga "en feil" hos autodoc i Tyskland. De tilbød derfor å hente pakken hjemme hos meg (måtte være hjemme hele dagen). Da avtalt dato kom, kom det aldri noe fraktfirma som avtalt.
Nå har jeg brukt flere måneder på å forsøke å få pengene tilbake. De nekter å betale og gjør det så vanskelig som de får til. Et seriøst firma hadde ordnet dette med en gang.
Hold dere langt unna. Ingen sikkerhet ved feil vare levert. Jeg kommer utelukkende til å bestille fra Norge heretter.
7. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Kjartan Overdal, takk for tilbakemeldingen din. Vi har tatt den svært alvorlig og setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss. Vi håper at du er fornøyd med vår kundestøtte og det endelige resultatet. Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 💬 Vi setter stor pris på meningen din, og er glade for at vi kunne hjelpe deg med å finne de korrekte bildelene 🔧📦✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Sier en ting og gjør noe helt annet, så velger de og ikke svare,
Sier en ting og gjør noe helt annet, så velger de og ikke svare. Har hørt mye bra om dem så er virkelig skuffet over den elendige kommunikasjonen de har
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Mathias,
Takk for din anmeldelse og for at du deler din opplevelse. Vi beklager virkelig at du sitter igjen med dette inntrykket, og vi forstår godt din skuffelse når du føler at kommunikasjonen ikke har fungert som forventet. Slik ønsker vi selvfølgelig ikke at det skal være.
Din tilbakemelding er viktig for oss, da den hjelper oss med å forstå hvor vi kan forbedre oss.
Skriv gjerne til oss på trust@autodoc.co.no med ditt ordrenummer, eller oppdater anmeldelsen din her med ordrenummeret, slik at vi kan undersøke saken nærmere, kontakte deg og finne ut av hva som har skjedd. Vi ønsker gjerne å se på dette sammen med deg.
Vi håper å høre fra deg, slik at vi kan hjelpe deg videre og gjenvinne din tillit.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Hold dere unna!
Kjøpte bremsedeler til min bil. La inn registreringsnummer, som de ba om. Fikk delene, og så passer INGENTING!
Autodoc nekter å ta delene i retur da 14 dager er overskredet, og mener det er MITT ansvar å sjekke opp mot chassisnr. Men det eneste de ber om er reg.nr.
De nekter å hjelpe meg, og gjemmer seg bak returretten på 14 dager. Elendig kundeservice!
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Silje,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi ønsker å informere om at riktig valg av bildeler krever kontroll av kompatibilitet. Delene kan søkes og verifiseres via OEN-nummeret (originalnummeret), som er den mest presise måten å sikre korrekt passform på. Vi anbefaler også å bruke VIN-nummeret (chassisnummeret) for ytterligere sikkerhet. Denne informasjonen er tydelig angitt på vår nettside, hvor det også fremgår at registreringsnummer alene ikke alltid er tilstrekkelig for å garantere kompatibilitet. Når det gjelder retur, er vilkårene og returfristen på 14 dager også spesifisert i våre kjøpsbetingelser på nettsiden. Vi ønsker likevel å se nærmere på saken din. Vennligst kontakt oss på trust@autodoc.co.no, slik at vi kan undersøke bestillingen din og finne en mulig løsning.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Retur sendt
Retur sendt, autodoc har ikke hentet dem ut fra terminal i tyskland og alikavel krever pengene.
STAY AWAY!!!!!!
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Knuto,
Takk for tilbakemeldingen din. Dersom returforsendelsen ennå ikke har ankommet vårt lager, skyldes dette ofte at pakken er under tollbehandling. Så snart returen er mottatt og registrert på lageret vårt, vil refusjonen bli behandlet uten unødvendig forsinkelse. For at vi skal kunne undersøke saken nærmere, ber vi deg vennligst kontakte oss på trust@autodoc.co.no og oppgi bestillingsnummeret ditt. Vi vil gjerne hjelpe deg med å løse saken så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den høye vurderingen 💪 Det er svært viktig for oss at hvert kjøp går raskt, enkelt og problemfritt 🚗💨📦
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei JensBenz 😊!
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen din!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Leverte feil deler til riktig bil
Leverte feil deler til riktig bil . Fikk heller ikke retur da det var over 14 dager .litt spesielt når samme delen er bestilt tidligere og passet .
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Roy,
Takk for din anmeldelse og for at du deler din opplevelse. Vi beklager at ditt siste kjøp ikke levde opp til forventningene, og at det oppstod problemer med feil deler. Din tilbakemelding er veldig viktig for oss.
Når det gjelder returer, er vi bundet av våre retningslinjer for retur, som innebærer at en retur må registreres innen 14 dager fra varen ble mottatt.
Vi ønsker likevel gjerne å se nærmere på saken din. En av våre medarbeidere vil kontakte deg innen kort tid for å få mer informasjon, slik at vi sammen kan se på hvordan vi kan hjelpe deg med å finne en løsning.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for tilbakemeldingen 💬 Det er viktig for oss at hver bestilling er en positiv opplevelse for kundene våre ✨🚗
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den gode vurdering din ⭐ Vi setter virkelig pris på at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Gode priser
18. juni 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hello Kallevig! 🕊️
Thank you for your positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team🔧✨
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen 🙌 Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og at bestillingen innfridde forventningene dine 📦✅
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Dårlig opplevelse
Har kjøpt i det siste flere artikler som ikke passer til min volvo v40 uansett hvis siden sier at det passer. Kundeservice sa at de skulle svare meg om dette men har ikke fått noe svar enda!
18. juni 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei Livn Eduardo,
Takk for anmeldelsen din og for at du delte opplevelsen din. Vi beklager på det sterkeste at ditt nylige kjøp ikke innfridde forventningene dine. Tilbakemeldingen din er svært viktig for oss, da den hjelper oss med å identifisere og utbedre problemer.
Vennligst merk at et vanlig søk på nettstedet ikke garanterer 100 % kompatibilitet med bilen din. Dette gjelder spesielt hvis ikke alle nødvendige kjøretøydata ble lagt inn da du brukte bilvelgeren (for eksempel nøyaktig modell, produksjonsår, motortype og andre spesifikasjoner). En og samme del kan være produsert i flere ulike modifikasjoner – derfor er det en mulighet for at delen du kjøpte, avviker fra den som faktisk er installert i bilen din.
Vi forstår din skuffelse, og en av våre medarbeidere på kvalitetskontroll vil kontakte deg om kort tid for å se hvordan vi kan hjelpe deg med å finne en løsning.
Vi streber etter å forbedre tjenestene våre og håper å gjenopprette tilliten din.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Delene er som bestilt og er på plass…
Delene er som bestilt og er på plass innen få dager.
18. juni 2026
Svar fra AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for vurderingen ⭐ Det er viktig for oss at du får de delene du trenger i tide og uten noe stress 🔧🧰
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Svar fra AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for tilliten og den positive tilbakemeldingen. Vi jobber alltid mot å nå et høyst mulig nivå av service og kvalitet 🔍✅
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.