Anjana Subasinghe

På søndag kjøpte jeg varer til for et visst beløp. Tappet kortet, og alt så greit ut, og gikk ut igjen. Et lite øyeblikk etter ser jeg deres ansatte løper etter og roper på meg, og hevdet at jeg ikke hadde betalt!

Jeg ble med henne tilbake til butikken, hvorpå jeg viste henne utskriften av nettbank-appen min, der det stod svart på hvitt at transaksjonen har gått gjennom

Hun mer enn antydet at jeg ikke hadde dekning på kortet, og at det var derfor det skjedde, og krevde at jeg skulle betale på nytt (!). Og dette foran masse andre kunder. Dette er for meg mafiavirksomhet! Aldri aldri i mitt liv vært bort i slikt!

Nå står det i kontoutskriften at beløpet er trukket 2 ganger!

MUSTI JEKTA: Rydd opp i dette! Det er noe særdeles galt med dere når dere krever at kundene må komme tilbake til butikken og betale 2 ganger for samme vare!

Ikke minst var den ansatte (TA) frekk, og nektet å høre på hva jeg hadde å si! I tillegg sa hun at "hun vet hva hun prater om, og at hun kan dette med banktransaksjoner" (åpenbart ikke)

Hva skal dere gjøre for å rydde opp i dette? Og når krediterer dere meg for dobbelt-trekket? Jeg nekter å vente mange dager på at dere rydder opp i deres rot! De pengene skal tilbake på kontoen i morgen! Noe annet er uaktuelt!

1/5 stjerner!

De har rett og slett blitt dårligere. Bestilte varer som aldri ble sendt. Varene var på lager da jeg bestilte, men viste seg at det ikke stemte. Kansellerte alt og bestilte på nye varer. Heller ikke disse ble sendt før det hadde gått noen dager. Kontaktet kundebehandler flere ganger hvorpå de lovet å sende dagen etter.

Ene produktet var lader til smartklokke. Den lader langt langt tregere enn originale. Fikk tilbake penger etter reklamasjon. Delvis kipe produkter

Varene sendes fra Sverige. Tar lang tid å få de hjem. Bestilte to ladekalber til Galaxy Watch. Skikkelig dårlig kvalitet. Lader mye tregere enn originalen. Føles skikkelig billg, litt Temu-aktig følelse.
Kjøpte også en skjermbeskytter til klokka, og den er mindre enn arealet til klokkeskjermen
Armbåndet til samme klokka varte i ca 2 døgn før låsemekanismen falt fra hverandre.
De er flinke på Support, svarer raskt og krediterte det som ikke fungerte.
Til tross for dette er jeg allikevel skeptisk pga kvaliteten på varene

Varene sendes. Ikke noe problem med det. Dessverre melder de deg inn i en SMS tjeneste. Slik samtykke har jeg ikke gitt. Passiv samtykke gjemt inn i avtalevilkår telles ikke! Å prøve å melde seg av fungerer ikke. Veldig useriøst

Varen er ikke kommet. Ingen vits å spørre om hvor bra varen er, når man ikke får testet den. Useriøst

Må være en av de verste kundebehandlerne jeg har møtt på noensinne, da jeg skulle få anbefalt RAM. Totalt låst til Kingston RAM-konfiguratoren, enda jeg sier at Kingston/HyperX neppe vil fungere på maskinen, da jeg allerede har sendt tilbake slike brikker.
Nektet å se på noe annet, lave kommunikasjonsskills, og virket både arrogant og irritert. Som å snakke til en vegg!

Har alltid hatt godt inntrykk av Multicom, og bestilt derfra i 20 år, men slutt på det.