Christina

Vi hadde en støvsuger som sluttet funke, og meldte dette inn for 1,5 mnd siden. Vi bor i leilighet med balansert ventilasjon = MYE støv. Vi er derfor helt avhengig av støvsuger i det daglige. Vi ble forspillet at dette skulle ta 7 dager, maks 10. Jeg har i flere omganger vært i kontakt med Dyson, men det er ulike unnskyldninger hver gang til hvorfor støvsuger ikke er levert til oss enda.

«Dersom du ikke hører noe innen fredag..»
«Jeg skal gi beskjed til vårt lager om at de skal sende den til deg»
«Det tar noen ekstra dager..»

På dette tidspunktet kjennes det bare som at Dyson ikke var et bra valg fra starten. Når jeg leser andre erfaringer på trustpilot er det vel bare stålsette seg for mange flere ukers venting på ny støvsuger.

Skikkelig skuffet over at man handler støvsuger for 10k, men at andre produsenter som lager produkter til 2-3000 har en service 100x bedre enn dette.

Rett og slett bare trist..

Bra utvalg, rask behandling av ordre. 199,- kroner i returgebyr er helt uakseptabelt. Kommer til å velge andre nettbutikker ved neste handel

Handlet fra Lyko i mange år. Veldig fornøyd med utvalg, kundeservice, frakt og betalingsmuligheter. Nettsiden er pen og oversiktlig. Lyko er soleklart førstevalget ved kjøp av beautyprodukter 🤩🥰

Handlet en Laifen hårføner fra denne butikken. Dagen etter kom det en rabattkode på produktet. Ettersom varen enda ikke var sendt, så kontaktet jeg dem for å høre om dette var noe som kunne fikses. I følge nettsiden dems er det 24 timers svartid. Etter fem dager hadde jeg fortsatt ikke hørt noe og sendte oppfølging. Da fikk jeg bare til svar at per dags dato var ingen rabattkode gyldig. Jeg svarte dem tilbake og har ikke hørt noe siden 28.11, altså på 10 dager. Opplever at de ignorerer meldinger til kundeservice og svarer kun på ting dem ønsker svare på. Vurderte handle andre ting fra denne butikken, men med mangelen på ønsket om å gi god kundeservice kommer jeg til å styre langt unna.

Svært skuffet over GHD/Wella. Mottok defekt produkt (ghd unplugged) og ble bedt om å sende inn rettetangen jeg hadde kjøpt. Fikk beskjed i mail om at bytting av produkt ville ta ca syv dager. Jeg spurte om de kunne sende meg nytt produkt når jeg sender kvittering for innlevert produkt, men de sa de ikke stolte på at det ble sendt inn. Når jeg ringer for oppdatering etter disse syv dagene har gått får jeg beskjed om tre uker. Etter tre uker kontakter jeg dem på nytt og får nå beskjed om at de ligger en uke etter pga overgang til nytt datasystem. Får ny e-post om at den skal sendes ut i løpet av en ny uke. Nå har det gått fem uker og produktet er fortsatt ikke på vei. Jeg kommer ALDRI til å velge ghd igjen! Det har vært null oppdateringer uten at jeg har mast på info, og når jeg ringer inn blir jeg nærmest ledd av og får beskjed om å være tålmodig. Nye unnskyldinger hver uke. Kvalm oppførsel fra et selskap som burde ha ting litt mer på stell.

Veldig fornøyd med klardag.no. Enkel og oversiktlig nettside. Varene sendes raskt fra dem. Herlige produkter! Kommer til å bestille igjen.

Minus:
- Leveranse kun med helthjem (som rotet bort og ødela leveransen min, takk til klardag som refunderte pengene mine, selvom det tok en stund). Skulle gjerne hatt flere alternativ.

Har vært fornøyd tidligere, men ikke nå lengre. Det er vanvittig dyrt å sende i retur da dette må fortolles til Sverige, noe det er lite info om på siden. Kundeservice bruker lang tid på å svare. Kontaktet for 11 dager siden og venter enda. Kunne ønske kvaliteten på produktet hadde vært bedre. Får stjerne for rask levering, enkel nettbutikk og oversiktlig nettbutikk.

Edit: 1 måned og 1 uke, fortsatt ingen svar fra dem..