Løkke

Hold jer langt væk fra Sølvera. Jeg købte en vare, som jeg fortrød og annullerede via deres officielle formular under 4 timer efter bestillingen. Jeg modtog en skriftlig kvittering på min fortrydelse.

Alligevel valgte de over et døgn senere at sende varen i nat kl. 03.23. Da jeg kontaktede kundeservice, nægtede de at stoppe betalingen med den begrundelse, at ordren "låser i deres system en time efter bestilling".

Deres interne systemregler er direkte ulovlige og overholder ikke EU’s 14 dages lovbestemte fortrydelsesret. Sagen er nu givet videre til min bank som en indsigelsessag (chargeback). Det er utrolig fræk og aggressiv forretningsmetode. Kan absolut IKKE anbefales.

Det er en overskuelig hjemmeside, godt udvalg og gode tilbud.
Hurtig fra bestilling til levering.

Positivt:
- Hurtig levering – ofte allerede næste hverdag
- Gode priser på enkelte, udvalgte produkter
- Der medfølger ofte et kort med QR-kode i forsendelsen, som giver 10 % rabat på næste ordre

Negativt:
- Jeg oplever ofte, at flere produkter er billigere hos andre forhandlere
- Langsom til at få udsolgte varer tilbage på lager – nogle gange går der over et år, hvis leverandøren ikke accepterer samme pris
- Produkter, der ikke kommer på lager igen, bliver alligevel stående som “udsolgt” med mulighed for at tilmelde sig besked ved genopfyldning – selvom det ikke sker. Det gør hjemmesiden misvisende
- Ordrer bestilt til hjemmelevering ender nogle gange i pakkeshop i stedet

Fin oplevelse.
Hjemmesiden er ok overskuelig. Det gik hurtig fra bestilling til levering, trods jeg havde noteret at forsendelsen ikke hastede.

trods forsinkelse i forsendelsen, modtog jeg pakken to dage efter jeg bestilte den.

Når man endelig når til kurven, så ser man at flere produkter er udsolgt, forsøger at bytte til andet - der lige efter at være lagt
I kurv også er udsolgt.

Mangler mere fleksibilitet i forhold til når man handler både click and collect og med post.
Derudover, når man handler meget, ville det være rart at forsendelsen i det mindste var gratis, når man både skal betale porto og servicen for click and collect. Det er over 60 kr.

Videre, mener jeg, at der burde være
Mulighed at vælge dato for click and collect. Fx en uge frem eller en bestemt dato, der selvfølgelig imødekommer åbningstidpunkt og minimum to timer.

Luxplus har et stort udvalg og heriblandt kan der findes gode tilbud.
Dog er der flere varer der er billigere på spot i dagligvarebutikker.

Populære varer opleves at blive hurtig udsolgt og er langsom om at komme retur på lager.

Kundeservicen er blevet minimal. Da jeg blec medlem, var det nemt at få god hjælp. Nu er online-hjælp få timer om dagen og svartiden på mail er flere dage. Der er ingen mulighed for at ringe. Det er i min optik for dårlig. Hvorfor distancere sig fra kunderne, ved at minimere kontakten/hjælpen.

Der er begyndt at gå længere tid fra bestilling til afsendelse.


Jeg er stadig glad for at være kunde og tilfreds med mange af tilbudene, men fortsætter forringelser af servicen og forsendelsen, så er det ikke værd at være medlem.

Foretrækker bodylab, de er hurtige fra bestilling til levering og svarer hurtig på mails.

Deres protein smoothie smager virkelig dårligt. Specielt “greenie”.
Berry og fruity kan drikkes, hvis de er meget kolde (helst i køleskabet i en times tid inden indtag) klumperne er svære at opløse.
Jeg ville foretrække en smoothie baseret på rigtig frugt og tilføjet neutral proteinpulver.

Whey pink grape er på den anden side virkelig lækker. Den skal i prøve! Wow.. smager som sommer

Det er nemt at handle på Coolshops hjemmeside og priserne er gode. Det eneste minus er forsendelsen. Pakken lå klar relativ hurtig efter bestilling, men den lå længe, før den overhovedet blev hentet af posten. Derudover mangler der flere afhenintnings-lokalisationer.

Bilen har fået sin forårsrengøringen og det er skønt. Medarbejderen gjorde det rigtig godt og jeg er tilfreds med resultatet.
Det er et skønt koncept, at de kommer hjem til dig eller dit arbejde eller hvor som helst og rengør din bil.
Det kan næsten ikke blive nemmere.
Prisen er også til at håndtere.

Eneste kritikværdig er kundeservicen - Det er 1 stjerne værdig mhp korrespondensen i forbindelse med reserveringen. Medarbejderen blev alt for personlig og nærtagende. Hvilket er ubrugeligt i service/kunde relation.

Normalt glad for at være medlem, da deres udbud er ret stor. Dog skal man være OBS på priser andre steder, før man køber. Det kan ikke altid betale sig.
De er desuden ofte udsolgt, og deres varer tager evighed om at komme på lager igen. Fx øjenbrynsserum fra M2. Det har været "på vej til lager" siden jeg blev medlem for over 6 mnd siden.
Når man bestiller produkter til natlevering med DAO, overgår det nogle gange til Bring (hvis jeg husker korrekt), men de leverer om dagen og dermed kan du ikke regne med natlevering. Et problem hvis man ikke er hjemme og dine produkter står til fri afhentning af andre.
Derudover er kundeservice ikke til at få fat i, når man har brug for deres hjælp. Jeg har skrevet flere gange i går og flere gange i dag på deres chat - ingen svar. Der er ydermere sendt email - ingen respons. Der var fejl i min bestilling, hvor jeg modtog et forkert produkt, et produkt der ikke er tilsalg på deres hjemmeside. Det er meget mystisk..

Distance fra bopæl til udleveringssted er alt for lang. Det kræver bil for, at afhente sine pakker. Det kan gøres bedre.
Det eneste positive er, at forsendelsen gik hurtig.

Elsker min nye kimono og hårbøjler. Hårelastikken er også lækker, men prisen er alt høj..
Det hele gik hurtig fra bestilling til levering.
Desuden, var det Hyggeligt med en lille hilsen, da jeg åbnet pakken.

Hurtig service fra bestilling til levering. Godt tilfreds

VIABILL er rigtig nemt og lige til. Der er intet problem med ydelsen i sig selv. Det er faktisk ret uproblematisk. Dog starter problemet, hvis man efterspørger fleksibilitet indenfor lånegrænserne.
Problemet er, at kunden fastlåses. Hvis man først har forhøjet sin kredit, kan den ikke nedjusteres. Jeg lånte aldrig for 10.000, men skulle betale gebyr som om jeg gjorde. Derfor ønsket jeg nedjustering til 5000, så gebyret matchet det jeg reelt lånte.
En anden årsag til påpasselighed er, at man ikke er velkommen tilbage, hvis man opsiger sin konto totalt. Det er i min optik en mærkelig strategi.

Hurtig levering, men vælger altid det mest strategiske dårlige sted for levering.

Dygtig og imødekommende personale. Tidsbestilling er nemt og tilgængelig på på både net og app. Hvis man er nervøs for at komme til tandlægen, kan man rolig tage herover.

Oplever desværre gang på gang, at pakken bliver leveret på den anden side af byen. Der er enormt mange PakkeShops i Slagelse, derfor virker det mere belejligt for chauffør, at vælge ud fra sin egen rute, frem for distance for kunden. GLS er blevet mit sidste valg når jeg shopper på nettet.

Effektiv og hurtig fra bestilling til levering. Kan varmt anbefales.
Tilfreds med mit køb af kosttilskud.

Hurtig levering Til pakkeboks - det store minus er afstand. De kunne valgt en pakkevoks tættere på bopæl, fremfor en i modsat ende af byen.