Det var klar da vi kom, gode rundstykker, alt var som det skulle være, det var dog træls at deres nummer system ikke virkede og folk var dårlig til at holde køen så man endt med at venter længer end n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Nem bestilling og afhentning Dog lidt ærgerligt at vi via tlf. var lovet 2 tarteletter pr person, men der var "kun" 30 tarteletter til 25 personer rigeligt med "fyld". Heldig vis har vi en Rema og... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte 40 sliders, og kvaliteten var virkelig fin. Syntes dog ikke det er ok, at jeg skulle betale 15 kr. stykket, når jeg kunne købe dem i butikken til 12 kr. stykket. Jeg forudbestilte for... Vis mer
Selskapet har svart
Både leverandører og service er helt fantastiske. Og ogås sikkert nethandle. Det er jo fremragende levering og især når det er hjemmelevering der gøre det let nemmere. Jeg ville helt klar handle i onl... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Bilka
Skrevet av virksomheten
Du ka' finde alt, hvad du behøver til familien, huset og haven i Bilka. Vi har et stort udvalg til lave priser og hver uge nye skarpe tilbud. Bilka Live arrangerer masser af events i hypermarkederne. Besøg din lokale Bilka eller besøg os på Bilka.dk, hvor dine valgmuligheder er endnu flere.
Du ka’ anmelde såvel dit butiksbesøg som din handel på bilka.dk her på Trustpilot.
Du ka’ anmelde såvel dit butiksbesøg som din handel på bilka.dk her på Trustpilot.
Skrevet av virksomheten
Returner i butik og online
Du kan altid returnere dine køb både i butik og online
Ligegyldigt hvor du køber, kan du altid returnere din vare i vores butikker eller sende den til os.
Kontaktopplysninger
Rosbjergvej 33, 8220, Brabrand, Danmark
- 89303000
- support@bilka.dk
- www.bilka.dk
3,9
Bra
64k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kvaliteten er super
16. juni 2026
Svar fra Bilka
Hej Søren
Det er en fornøjelse at læse, at du er tilfreds med kvaliteten. Vi håber, du får stor glæde af dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos Bilka.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Kundeservice virkede som det skal men …
Kundeservice virkede som det skal men skiltning til udleverings stedet er mangelfuld
15. juni 2026
Svar fra Bilka
Hej Søren
Vi sætter pris på, at du fremhæver den gode oplevelse med vores kundeservice – det sætter vi stor pris på. Tak for din feedback om skiltningen til udleveringsstedet, det tager vi med videre, så vi kan gøre det endnu nemmere for dig og andre kunder fremover.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Svar fra Bilka
Hej Hans
Tak for din anmeldelse.
Det lyder bestemt ikke til, at din bestilling har været pakket hensigtsmæssigt. Det er selvfølgelig ikke sådan det skal være, så det må du undskylde.
Vi sørger straks for at række ud til vores kollegaer på lageret, så de kan få fulgt op på denne episode internt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Nye havemøbler
Vores nye havemøbler stod til levering torsdag. Bordet ankom, som lovet. Stolene ankom først om lørdagen, så logistikken fejlede. Ikke helt godt nok!
23. mai 2026
Svar fra Bilka
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Vi oplyser altid en forventet leveringsdato, da vi er nødt til at tage højde for eventuelle forsinkelser hos transportøren, som er ude af vores hænder. Vi har desværre ikke meget indflydelse på, hvordan selve leveringen foregår, da denne håndteres alene af transportøren.
Når dette er sagt, så ønsker vi selvfølgelig ikke at give vores kunder en oplevelse som denne. Derfor følger vi naturligvis også op på denne levering med vores fragtfirma.
Vi håber, at du trods denne oplevelse bliver glad for havemøblerne.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Helene
Bilka
Fantastisk god kage.
Ved afhentning skrev i Delikatessen men skulle afhentes hos bageren i forhal.
Kagen var fantastisk god.
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bilka
Hej Erling
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse – især at kagen levede op til forventningerne! Tak for din feedback om afhentningsstedet, det tager vi med videre, så vi kan gøre det tydeligere fremover.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Svar fra Bilka
Hej Bent
Manget tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at høre om din oplevelse med leveringen. Det beklager vi meget.
Jeg kan se, at din pakke nu er kommet frem, og det er vi naturligvis rigtig glade for. Samtidig har vi fuld forståelse for, at forsinkelsen har været frustrerende. Sådan bør det ikke være, og vi tager det meget seriøst, når leveringen ikke forløber som planlagt. Derfor følger vi op internt for at reducere risikoen for lignende oplevelser fremover.
Vi vil meget gerne finde en god afslutning på din oplevelse, og derfor har vi tilladt os at sende dig en mail.
Med Venlig Hilsen
Emma
Bilka
Den ene stol var i stykker i benet ved…
Den ene stol var i stykker i benet ved levering og den kan derfor ikke stå lige.
Trods at jeg oprettede reklamation ved kundeservice straks , har jeg efter 5 dage stadig intet hørt.
28. april 2026
Svar fra Bilka
Hej Cathrine
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os rigtig meget, at der har været problemer med stolen.
Vi kan se, at du har oprettet en sag hos vores kundeserviceteam, og at de arbejder på højtryk for at finde en løsning på din sag.
De arbejder altid benhårdt på at svare alle vores kunder bedst og hurtigst muligt, men i spidsbelastede perioder kan man opleve ekstra travlhed og længere svartider. Det må du undskylde er gået ud over dig som kunde hos os.
Vi regner derfor med, at der inden længe vil være fundet en løsning på din sag.
Hav en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amal
Bilka
Nem bestilling, dårlig varer jeg modtog
Nem bestilling men ikke super gode stole jeg bestilte. Vakkelvorne og ledløse i samlinger hvor flettet har store synlige sølvklips der skal holde dem sammen.
23. april 2026
Svar fra Bilka
Hej Maria
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ærgerlig over at høre, at stolene ikke levede op til forventningerne. Hvis du sidder tilbage med en ærgerlig fornemmelse, er du meget velkommen til at kontakte os på https://support.bilka.dk/hc/da/requests/new eller på telefonnummer 89 30 30 00, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre og finde en god løsning sammen med dig.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Marie
Bilka
Let bestilling.
15. mars 2026
Svar fra Bilka
Hej Ane.
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det godt at høre, at vores hjemmeside var overskuelig, og gjorde det nemt at finde lige præcis det, du stod og manglede.
Vi håber, du bliver glad for varen, og glæder os til at tage godt imod dig igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Line
Bilka
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside, nem betaling, Kom til tiden, forsvarlig indpakket, rimelig pris, varen passede til beskrivelse, god kvalitet.
15. mars 2026
Svar fra Bilka
Hej John.
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det godt at høre, at vores hjemmeside var overskuelig, og gjorde det nemt at finde lige præcis det, du stod og manglede - og faktisk bare generelt at alle bare spillede.
Vi håber, du bliver glad for varen, og glæder os til at tage godt imod dig igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Line
Bilka
Veldig hyggelig og hjelpsom betjening
Veldig hyggelig og hjelpsom betjening. Godt pakkede varer av god kvalitet. Svært god valuta for pengene.
7. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bilka
Hej Yngvild.
Tusind tak for din anmeldelse med de flotte ord.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os både ift. service, kvalitet og pris.
Vi håber, at du bliver glad for dit køb, og så ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til flere 5-stjernede oplevelser.
Med venlig hilsen
Marie
Bilka
Min beste anbefaling 👍
12. februar 2026
Svar fra Bilka
Hej Dorte
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det fantastisk, at du har haft en så god oplevelse hos os, at du glædeligt anbefaler os til andre - mange tak for det.
Vi krydser fingre for, at vi må gentage succesen en anden gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Trine
Bilka
Bestille deres tapas menu og alt var…
Bestille deres tapas menu og alt var som det skulle være.
Der var rigeligt med mad også brød
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bilka
Hej Sandra
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt, at vores tapas smagte lækkert og at der var rigeligt af det hele.
Vi vil gøre alt, hvad vi kan for, at du har samme gode oplevelse næste gang, dine smagsløg har brug for en tur til det spanske.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Trine
Bilka
Deilig mat som var klar for avhenting…
Deilig mat som var klar for avhenting på avtalt tid. Anbefales.
16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bilka
Hej Stein
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at maden smagte dejligt, og at det hele stod klappet og klar, så det var nemt at hente bestillingen.
Vi gør alt, hvad vi kan for, at det samme sker, næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen
Helene
Bilka
Uindpakkede varer
Ikke helt optimalt. Havde bestilt en bog. Da jeg kom for at hente den, fik jeg den helt uindpakket i hånden. Bortset fra en påklistret seddel, som angav at den kun kunne byttes, hvis den (varen) var i originalemballage.
7. januar 2026
Svar fra Bilka
Hej Julie.
Tak for din anmeldelse.
Ved Click & Collect pakker vi varen direkte fra butikken, præcis som hvis du selv gik ind og tog den fra hylden. Der følger ikke en ekstra kasse, pose eller gaveindpakning med som en del af servicen. I dette tilfælde er det derfor selve bogen, der betragtes som originalemballage.
Hvis du er i tvivl om bytte- eller returmulighederne, er du altid velkommen til at henvende dig i butikken eller kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma
Bilka
Vi var meget skuffet over flæskestejen
Vi var meget skuffet over flæskestejen. Vi var 5 der havede bestille, og flæskestegen var så lille at man kun kunne få 1 stykke.
24. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bilka
Hej Kiwie
Tak for din anmeldelse.
Vi er bare så ærgerlige over, at flæskestegen ikke sad lige i skabet. Det er selvfølgelig ikke sådan en oplevelse, vi ønsker at give - og slet ikke her i juletiden.
Du må hjertens gerne tage et smut ud forbi vores kære kollegaer i butikken, som altid står klar til at tage en snak med dig. På den måde kan I sammen finde en god afslutning på din oplevelse.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Mette
Bilka
Har købt to par bukser via webshoppen…
Har købt to par bukser via webshoppen den 30 november. Men da pakken endelig kom, var der blev kun sendt 1 par bukser med. Afventer stadig svar fra reklamationen her den 15. december…
15. desember 2025
Svar fra Bilka
Hej Jette.
Tak for din anmeldelse
Vi er enormt ærgerlige over at høre, at du har oplevet problemer med din ordre fra os, samt at du har oplevet lange svartider hos vores kollegaer i kundeservice. De arbejder altid benhårdt på at svare alle vores kunder bedst og hurtigst muligt, men i spidsbelastede perioder kan man opleve ekstra travlhed og længere svartider. Det må du undskylde er gået ud over dig som kunde hos os.
Vi har lige taget et kig på din sag og kan se, at I sammen nu har fundet en løsning. Vi håber derfor, at alt nu er som det skal være.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emma
Bilka
Meget svær at følge med i hvor langt…
Meget svær at følge med i hvor langt pakken er nået i levering og utrolig Laaaaang leverings tid
11. desember 2025
Svar fra Bilka
Hej Laila
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over, at dine varer ikke nåede frem så hurtigt, som du kunne have ønsket dig og at det var svært at følge leverancen.
Både vores lagermedarbejdere og fragtfirmaer arbejder selvfølgelig så hårdt de kan, for at få sendt alle pakkerne ud til vores kunder hurtigst muligt, ligesom vi altid har fokus på at optimere vores lager, så vi kan gøre det endnu bedre. Der er dog begrænsninger på, hvor mange pakker der kan pakkes og sendes på en dag, og derfor oplyser vi altid om en forventet leveringsdato i forbindelse med bestillingen, så vores kære kunder ved, hvad de kan forvente.
Vi sætter stor pris på din feedback og sørger for at tage den med videre, så vi kan gøre det lettere at følge ordren, når den er på vej.
Vi håber, du alligevel bliver glad for varerne.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Trine
Bilka
Fin og god service !
10. desember 2025
Svar fra Bilka
Hej Finn
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Bilka.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Helene
Bilka
Vi havde bestilt "Moderne julefrokost"…
Vi havde bestilt "Moderne julefrokost" med en enkelt vegetar også. Det var super lækkert. Selv risalamanden var god.
Det var også ok at forberede.
6. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bilka
Hej Tine
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at I nød vores moderne julefrokost og at den vegetariske variant også faldt i god jord. Det betyder også meget for os, at det var nemt og overskueligt at gå til - det er lige sådan det skal være når man lader os stå for maden.
Vi håber, I havde en dejlig julefrokost, og vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Trine
Bilka
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.