Sinds 21 augustus zonder mobiele telefonie door foutieve activatie eSIM ( door incompetente medewerker)en uitblijven fysieke simkaart . 2 x klantendienst gecontacteerd met belofte dat er een simkaart onderweg was, tot op heden geen simkaart ontvangen. Wil via de chat mijn 14 dagen bedenktijd inroepen maar is onmogelijk want klantendienst reageert niet.Ik wil de link om op te zeggen niet gebruiken want ben zeker dat mijn nummer wordt gecanceld door de incompetente medewerkers. Heb bij Undo een easyswitch gevraagd laten hopen dat dit niet wordt tegengehouden door Hey,omdat de simkaart die ik niet heb ontvangen niet is geactiveerd. 0 sterren voor de klanten service! Blijf weg bij Hey!