Hallo Julian,

Het spijt me dat deze boeking zo frustrerend is verlopen. Ik begrijp dat de geboekte datum niet overeenkwam met je reisplanning en hoe vervelend dat is, zeker bij een reis die je zorgvuldig hebt gepland.

Ik heb je boeking bekeken en kan bevestigen dat de tickets zijn uitgegeven voor de datum die je tijdens het boekingsproces hebt geselecteerd. Hoewel onze lokale partner normaal gesproken geen wijzigingen of terugbetalingen voor deze tickets toestaat, wilde ik je toch graag helpen een oplossing te vinden.

Daarom heb ik 100% van het boekingsbedrag terugbetaald in Headout-tegoed, zodat je nieuwe tickets voor de juiste datum kunt boeken. Ik heb je ook een e-mail gestuurd met alle details.

Als je daarvoor openstaat, overweeg dan alstublieft om je Trustpilot-beoordeling aan te passen. Mocht je nog vragen hebben, beantwoord dan gewoon onze e-mail en wij regelen het voor je. 💜

-Samson,
Headout.