al 2 jaar discussie
In juni 2024 !!!! werd ik onterecht in Nice geweigerd om te boarden en 's anderendaags kon dit dan plots wel.
We zijn nu al 2 jaar aan het discussiëren, meer dan 100 mails werden reeds over en weer verstuurd en ontelbare contactpersonen passeerden reeds de revue.
Steeds wordt er beloofd om een compensatie te betalen en reeds 3 keer vroeg men mijn rekeninginformatie. De laatste keer was de uitleg dat deze info niet in orde was want vermeld in een mail. Men vroeg dan exact dezelfde rekeninginformatie maar deze moest op een aangehechte pdf staan. Te gek voor woorden. We zijn nu weer een mand verder zonder dat er iets gebeurde.
Antwoord van easyJet
Hallo. Het spijt ons dat de afhandeling van uw claim naar aanleiding van de weigering in Nice al zo lang duurt en dat er herhaaldelijk om dezelfde gegevens is gevraagd. We willen dit dossier graag met spoed laten nakijken; stuur daarom een e-mail naar Trustpilotreviews@easyJet.com met uw boekingsreferentie en deze review zodat ons team dit direct kan uitzoeken. Uw feedback helpt ons te verbeteren.
Penny