Leugens en geen hulp bij afhandeling EASY Jet vlucht annulering
Op 5 januari 2026 werd onze EASY Jet vlucht geannuleerd. Sindsdien ben ik bezig om Easy jet te bereiken via ingewikkelde digitale formulieren en nul mogelijkheid tot afstemming of echte hulp. Ze hebben de vlucht geannuleerd en verder zoek je het maar uit met 3 kinderen onder de 10 jaar. Op het vliegveld en de afhandeling erna is ronduit schrikbarend. Je wordt voorgelogen en ze reageren op mails alleen om termijnen te halen en hopen dat je afhaakt. En van het kastje naar de muur gestuurd. Wat een poppenkast. Echt een afrader. Voor mij een reden om niet meer met EASY Jet te vliegen!
Antwoord van easyJet
Hallo Sander,
Het spijt ons zeer dat uw vlucht op 5 januari is geannuleerd en dat de geboden hulp aan uw gezin niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Om de afhandeling en de communicatie rondom uw annulering grondig te laten controleren, vragen wij u een e-mail te sturen naar Trustpilotreviews@easyJet.com met uw boekingsreferentie en deze beoordeling; uw feedback helpt ons te verbeteren.
Penny