Zeer teleurgesteld in Miele

Ik had veel vertrouwen in Miele vanwege de reputatie van kwaliteit, maar mijn ervaring was helaas erg teleurstellend. Mijn koelkast kreeg al relatief snel ernstige koelproblemen. Na controle door een technieker werd vastgesteld dat er een lek in het koelcircuit was, waardoor koelmiddel ontsnapte en het toestel koeltechnisch niet meer herstelbaar was.

Dat een koelkast een lek in het koelcircuit ontwikkelt, vind ik bijzonder zorgwekkend. Een lek waarbij koelmiddel ontsnapt is niet alleen schadelijk voor het milieu, maar kan, afhankelijk van het type koelmiddel en de omstandigheden, ook veiligheidsrisico’s met zich meebrengen. Voor een merk dat bekendstaat om kwaliteit en duurzaamheid had ik een veel langere levensduur en een betrouwbaarder product verwacht.

Ook de ondersteuning en de voorgestelde oplossing voldeden niet aan mijn verwachtingen. Voor een toestel in deze prijsklasse verwacht je een betere service en een duurzamere oplossing.

Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in Miele ernstig geschaad. Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik dit merk helaas niet aanbevelen.