Een e-bike gekocht bij Matrabike. Deze werd snel en netjes bezorgd, echter bleek na een dag dat er een probleem was met de accu. Na wat filmpjes heen en weer met de vriendelijke klantenservice van Matrabike, hebben ze de fiets binnen een paar dagen zomaar omgewisseld voor een heel nieuw exemplaar. Zonder zeuren, zonder aandringen, gewoon omdat ze het probleem ook niet konden oplossen! Echt goede en klantvriendelijke service die je niet zo snel meer vindt. Nu fietsen we met veel plezier op de nieuwe Fongers e-bike. Dit is onze 2e e-bike van Fongers via Matrabike en bevalt echt heel goed. Degelijke en betrouwbare fiets voor dagelijks gebruik!