Na eerdere zeer positieve ervaringen nu zeer teleurgesteld.

Oude macbook heeft het begeven, dus een ander besteld bij Rebuy. Na het verkeerde product opgestuurd te hebben gekregen, een macbook qwertz toetsenbord ipv qwerty toetsenbord, zeer stug in de afhandeling. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Geen mogelijkheid om spoedig een andere op te sturen (dus geen macbook voordat ik maandag naar het buitenland ga). Ondanks belofte dat retour kon verwerkt via qr-code zit ik nu opgescheept met een verzendlabel die ik moet printen zonder dat ik een werkende macbook heb. Hun oplossing is dat ik het maar moet printen in de bieb, wat voor mij een 'uitstap' is van een uur met bijkomende parkeerkosten. De enige coulance die ze geven is een kortingscode voor de verzendkosten van een ander exemplaar, die ik overigens nog niet ontvangen heb.

Kortom, heel veel gedoe voor een fout van Rebuy.